Política de Privacidad

En vigor desde el 1 de febrero de 2023

En ISL Online, respetamos la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios que utilizan nuestros productos y servicios. El fin de la presente Política de privacidad es mantener la mayor transparencia posible en nuestras actividades relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, así como proporcionarle control sobre su propia información personal. Siempre nos esforzaremos por recoger y tratar sus datos personales de forma correcta para garantizar su seguridad y confidencialidad.

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  1. Introducción
  2. Definiciones
  3. Responsable y Encargado del tratamiento
  4. Detalles del tratamiento
  5. Consentimiento
  6. Menores de edad
  7. Protección de Datos
  8. Visitantes de la página web
  9. Registro
  10. Notificaciones y Boletines informativos
  11. Funciones Adicionales
  12. Facturación
  13. Soporte a Clientes
  14. Uso de producto
  15. Transfer of personal data to third countries
  16. Cookies
  17. Contenido de terceros
  18. Nube Privada Administrada
  19. Solución de hospedaje propio
  20. Anonimización y Seudonimización
  21. Versiones previas del producto
  22. Sus derechos
  23. Contacto
  24. Actualización de Política de Privacidad

  1. Introducciónlink

    ISL Online ("nosotros", "nuestros") ha preparado esta política para proveer información acerca de la obtención y procesamiento de los datos personales cuando son utilizados los productos y servicios "ISL Online" ofrecidos en los sitios web oficiales (islonline.com and islonline.net). En principal propósito del software de ISL Online es permitir a los profesionales de TI y técnicos de mesa de ayuda ("Operador") establecer sesiones de escritorio remoto a través de internet con propósitos empresariales, e.j. para proveer asistencia técnica remota a sus clientes ("Cliente") o acceder a equipos remotos desatendidos.

    La presente Política de privacidad describe los datos personales que recogemos en los distintos niveles de compromiso que mantenemos con usted. La presente Política de privacidad también describe dónde se conservan sus datos personales y las medidas de seguridad que utilizamos para protegerlos.

    Abordamos la protección de datos personales de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679), que es el reglamento europeo en materia de protección y privacidad de datos.

  2. Definicioneslink

    • Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de Datos personales de conformidad con el artículo 4, apartado 7 del RGPD.
    • Encargado del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento de conformidad con el artículo 4, apartado 8 del RGPD.
    • Datos personales: toda información sobre una persona física identificada o identificable de conformidad con el artículo 4, apartado 1 del RGPD. O bien, toda información que se pueda utilizar para identificar de manera unívoca a un Visitante del sitio web, Operador, Cliente o Administrador.
    • Visitante del sitio web: todo individuo que visite nuestros sitios web o sitios de redes sociales oficiales solo con fines informativos.
    • Operador: todo individuo registrado con una cuenta de ISL Online. Normalmente, se trata de un profesional de TI o técnico del servicio de asistencia que ofrece soporte a un Cliente
    • Cliente: un usuario final que se une a sesiones de escritorio remoto, normalmente sin credenciales, para recibir asistencia técnica de los Operadores.
    • Administrador: un Operador con privilegios que tiene permiso para gestionar licencias y cuentas de ISL Online de otros Operadores de una misma organización.

  3. Responsable y Encargado del tratamientolink

    Durante el uso de productos y servicios de ISL Online, la persona jurídica que recoge y trata los datos personales es:

    Durante la prestación de sus servicios, ISL Online adopta tanto el rol de Responsable del tratamiento de datos como de Encargado del tratamiento de datos en relación con las diferentes interacciones con nuestros clientes y los correspondientes datos personales

    ISL Online adopta el rol de Responsable respecto a los datos personales descritos en los capítulos 8 a 13, describiéndose los detalles del tratamiento en el capítulo 4.

    ISL Online adopta el rol de Responsable respecto a los datos personales descritos en el capítulo 14 que le conciernen a usted (Operador).

    ISL Online adopta el rol de Encargado respecto a los datos personales descritos en el capítulo 14 que pertenecen a sus clientes (Cliente / Persona a la que ofrece soporte remoto). El Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD) para nuestros usuarios de servicios alojados está disponible, una vez que acceden a su cuenta, en Mi Perfil > Otros > Acuerdo de Tratamiento de Datos.

    Además de ISL Online, el encargado o subencargado del tratamiento de los datos personales puede ser:

    • el responsable del tratamiento,
    • empresas vinculadas a nosotros (nuestras filiales, de las cuales poseemos participación mayoritaria y, por tanto, no se consideran terceros):
      • ISL Online Limited, 22 Basepoint Business Centre, Rivermead Drive, Westlea, Swindon, Wiltshire, SN5 7EX, Reino Unido
      • ISL Online DACH GmbH, Aargauerstrasse 250, 8048 Zurich, Suiza
      • ISL Online GmbH, Noetherstrasse 1, D-69115 Heidelberg, Germany
    • Terceros:
      • Distribuidores Autorizados (nuestros distribuidores y comercializadores, que nos ayudan a realizar en nuestro nombre determinadas funciones de atención al cliente, tales como actividades de marketing, ventas, asistencia al cliente y actividades comerciales similares)
      • proveedores de servicios externos que utilizamos en conexión con funciones específicas de nuestro proceso de negocio, e.j. Google Analytics

  4. Detalles del tratamientolink

    Los detalles del tratamiento de la tabla siguiente abarcan los datos personales para los que ISL Online actúa como responsable del tratamiento tal y como se describe en los capítulos 8 a 13.

    Descripción Detalles
    Propósito del tratamiento Permitir el uso de productos y servicios de ISL Online de conformidad con las Condiciones de servicio y el Acuerdo de licencia.
    Duración del tratamiento Duración de la relación contractual, la cual comienza con la creación de una cuenta de usuario.
    Naturaleza del tratamiento
    • Almacenamiento
    • Registro
    • Extracción
    • Recogida
    Tipos de datos personales tratados
    • Nombre y apellidos (opcional)
    • Dirección de correo electrónico (opcional)
    • Direcciones IP
    • Información del dispositivo
    Retención de datos

    La mayoría de datos personales se conservan durante el tiempo que resulte necesario para satisfacer el fin del tratamiento para el que se recogieron.

    Determinada información personal se conserva durante un periodo más largo para cumplir la legislación europea y local.

  5. Menores de edadlink

    Consideramos que los menores de edad no necesitan nuestro software y, por tanto, no verificamos la edad ni obtenemos el consentimiento de padres, madres o tutores para ninguna actividad de tratamiento de datos. El software de ISL Online no contiene material sensible para menores ni supone ningún riesgo para ellos.

  6. Protección de Datoslink

    La sede central de ISL Online (XLAB d.o.o.) cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2013, la cual demuestra nuestro compromiso con la seguridad de la información. Utilizamos la mundialmente reconocida norma ISO 27001 como marco para la implementación de sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI), que nos ayudan a mantener a salvo los activos de información.

    Todos nuestros servidores incorporan cifrado de disco y solamente los gestiona el equipo de operaciones (administradores del sistema y otros usuarios con acceso privilegiado). Los datos están cifrados tanto en el almacenamiento como en su transmisión. Contamos con procedimientos y controles de acceso físico y lógico y ofrecemos formación a nuestros empleados y contratistas para reforzar el cumplimiento de nuestras políticas de protección y privacidad de datos.

    Utilizamos las tecnologías y los procedimientos administrativos más recientes para salvaguardar sus datos personales. Los servidores de ISL Online están alojados en centros de datos profesionales y de eficacia probada en el sector con instalaciones y equipos modernos, tales como fuentes de alimentación redundantes o de respaldo, conexiones redundantes de comunicación de datos, controles ambientales (por ejemplo, aire acondicionado o extinción de incendios) y dispositivos de seguridad.

    Los servidores maestros de ISL Online, que alojan los datos respecto a los cuales ISL Online actúa en calidad de Responsable del tratamiento, se encuentran en centros de datos con certificación ISO 27001 situados en la Unión Europea. Los metadatos de sesión respecto a los cuales ISL Online actúa en calidad de Encargado del tratamiento se replican por toda nuestra red mundial de servidores y se tratan en una ubicación elegida por nuestro sistema de equilibrio de carga, lo cual incluye ubicaciones fuera de la UE. Las ubicaciones de los servidores se muestran aquí: Sobre nosotros.

    Si desea un control total sobre las ubicaciones de los servidores y las transferencias de datos, plantéese obtener una Licencia de servidor (el servicio de ISL Online se aloja en sus servidores y usted es quien lo gestiona) o utilizar una solución de Nube privada administrada (el servicio de ISL Online se aloja en servidores seleccionados según sus preferencias y lo administran profesionales de ISL Online).

  7. Visitantes de la página weblink

    Cuando usted visita nuestro sitio web, recogemos una pequeña cantidad de datos personales que nos transmite su navegador. Nos ayudan a prestar el servicio y a mejorar la experiencia de usuario. Los datos recogidos consisten en su dirección IP y metadatos (como la marca de tiempo), tecnología utilizada (sistema operativo, navegador, etc.), referencias (sitio web del que proviene la solicitud), idioma y país de origen.

    Además, nuestros sistemas recogen su dirección IP por motivos de seguridad, para detectar actividades anómalas. Entre otras, las actividades anómalas pueden ser ataques al servicio de nombres de dominio, detección de fraudes y otras actividades que podrían poner en riesgo la seguridad o disponibilidad de nuestros sistemas. Los metadatos, el idioma y el país de origen del navegador se utilizan para servir la versión correcta de nuestro sitio web según la ubicación y el idioma elegidos. Si se obtiene, ISL Online utiliza la dirección de referencia para comprender de dónde proviene el tráfico.

  8. Registrolink

    Si decide registrarse para obtener una prueba gratuita del software de ISL Online, le pediremos que nos proporcione esta información personal:

    • Correo electrónico
    • Nombre de usuario
    • Nombre completo

    Solo se le solicita que proporcione su dirección de correo electrónico durante el proceso de registro. Tratamos esta información para cumplir con la obligación contractual. El nombre de usuario lo elige usted y puede utilizarlo como alternativa a una dirección de correo electrónico al iniciar sesión en productos y servicios de ISL Online. El nombre completo es opcional y se puede especificar para personalizar la experiencia de usuario al utilizar los productos y servicios de ISL Online.

    A efectos de facturación, también le pedimos que nos facilite el nombre de la empresa, la dirección, el número de teléfono y otra información similar que será necesaria si decide adquirir una licencia. Puede revisar y modificar esta información en cualquier momento (inicie sesión en Mi cuenta > Licencia > Cambiar información).

    Según su país de origen y la información de las cookies, puede que la información de su cuenta solo la trate la sede central de ISL Online, nuestras filiales o Distribuidores autorizados que hayan suscrito acuerdos de uso compartido de información con nosotros. Dichos Encargados del tratamiento tienen acceso a los datos personales necesarios solamente para desempeñar sus funciones de asistencia al cliente relacionadas con los productos y servicios de ISL Online y no podrán utilizarlos con ningún otro fin. Usted tiene la potestad de elegir en cualquier momento el punto de contacto que prefiera (inicie sesión en Mi cuenta > Licencia > Cambiar distribuidor autorizado).

  9. Notificaciones y Boletines informativoslink

    Utilizamos sistemas internos para enviarle mensajes de sistema y noticias importantes acerca de los productos y servicios de ISL Online. Cuando se registre para el software de ISL Online, le recomendamos que se suscriba a estos dos tipos de notificación:

    • Notificaciones automáticas por correo electrónico: se trata de notificaciones automáticas relacionadas con el estado de su cuenta de ISL Online. Por ejemplo, nuestros sistemas enviarán automáticamente un mensaje a su dirección de correo electrónico para notificarle cuándo caduca su cuenta.
    • Boletín de noticias: Aproximadamente una vez al mes, le enviaremos un boletín de noticias para avisarle de mejoras importantes de productos o servicios, comunicados de seguridad u otra información que consideremos relevante para nuestros usuarios.

    Cuando se suscriba a las Notificaciones automáticas por correo electrónico o al Boletín de noticias, enviaremos correos electrónicos a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta. Puede cambiar sus preferencias de suscripción en cualquier momento (inicie sesión en Mi cuenta > Mi perfil > Cambiar suscripción).

  10. Funciones Adicionaleslink

    Algunas organizaciones pueden decidir habilitar características adicionales proporcionadas por ISL Online para mejorar sus sesiones de escritorio remoto, por ejemplo:

    • ISL Pronto, una solución de chat de texto que se puede publicar en sus sitios web y permite a los Clientes unirse a una sesión de escritorio remoto directamente desde los respectivos sitios web.
    • Cuadros de diálogo de fin de sesión, que se muestran a los Operadores y Clientes una vez finalizada la sesión de escritorio remoto, con el fin de recoger las opiniones de los usuarios.
    • Integración en soluciones de terceros, como productos para centros de asistencia o sistemas de seguimiento de incidentes, sistemas de gestión de las relaciones con clientes (CRM), sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y otros sistemas empresariales.

    Habilitar tales características adicionales puede dar lugar a la recogida de mensajes de texto (la transcripción del chat entre el Operador y el Cliente) y diferentes entradas de formato libre relacionadas con una sesión de escritorio remoto y la conservación de estos datos en los servidores de ISL Online junto con los metadatos. Las transcripciones de los chats están a disposición de los Operadores y Administradores de las respectivas organizaciones.

    ISL Online ruega a los usuarios que obren con cautela al introducir datos personales o confidenciales en chats de sesión, cuadros de diálogo de fin de sesión y otros lugares que permitan entradas de usuario sin moderador. Esta información se convierte en objeto de tratamiento de datos; no obstante, resulta técnicamente inviable ejercer sus derechos como interesado/a respecto a dichos datos.

    En el supuesto de que el software de ISL Online esté integrado en soluciones de terceros, la transcripción del chat se puede transferir a productos para centros de asistencia o sistemas de seguimiento de incidentes, sistemas CRM, sistemas ERP y otros sistemas empresariales. No tenemos control alguno sobre los datos personales recogidos y gestionados por estos sistemas empresariales. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con los proveedores de los sistemas empresariales para conocer sus políticas de privacidad y uso compartido de datos.

  11. Facturaciónlink

    Si la organización decide adquirir licencias de ISL Online, dichas licencias se asignan a cuentas concretas de ISL Online. Estas cuentas suelen estar gestionadas por Administradores (propietarios de licencias). Durante el proceso de compra, recogeremos la información necesaria con fines de facturación y tramitación de pedidos, la cual puede incluir su nombre, razón social de su empresa, dirección de su empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Conservaremos las órdenes de compra y los registros de facturas durante el periodo requerido por las autoridades fiscales. Consulte las Condiciones del servicio para conocer los detalles.

  12. Soporte a Clienteslink

    Cuando se ponga en contacto con nuestro centro de asistencia a través de chat en directo, correo electrónico o teléfono, podemos recoger su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos y número de teléfono para poder responder a su consulta. Su mensaje también se conservará y podremos compartirlo con nuestros Colaboradores autorizados para poder ofrecerle un servicio al cliente rápido y personalizado. Trataremos los datos personales u otra información que usted proporcione de manera intencionada o inintencionada durante su interacción con nuestro personal de asistencia técnica sobre la base de nuestro interés legítimo de satisfacer su solicitud de asistencia.

  13. Uso de productolink

    Cuando se registre para obtener una prueba gratuita, se activará su cuenta para utilizar el producto. En el momento del registro, y en todos los posteriores intentos correctos de inicio de sesión, recogeremos sus direcciones IP y MAC con fines de auditoría y licencia.

    Una vez haya iniciado sesión en su cuenta, ISL Online le permite establecer una sesión de escritorio remoto con un equipo remoto o dispositivo móvil. La sesión puede incluir distintos servicios, tales como chat de texto, uso compartido de pantalla, videollamada y transferencia de archivos.

    Todas las sesiones de escritorio remoto se cifran con claves AES simétricas de 256 bits. Entre un equipo o dispositivo local y otro remoto, se establece un túnel SSL seguro de extremo a extremo. Significa que los servidores de ISL Online no pueden descifrar el contenido de las sesiones, sino solamente transferir paquetes de un extremo a otro. Significa, además, que no recogemos ningún dato personal transmitido durante las sesiones de escritorio remoto.

    "Utilizamos nuestros propios algoritmos geoDNS para distribuir sesiones a los servidores más cercanos que se encuentren disponibles. Significa que los usuarios de un país concreto tienen más probabilidades de estar conectados a través de uno de nuestros servidores alojados en ese país (si alguno de nuestros servidores se encuentra en ese país). Por ejemplo, los usuarios del Reino Unido se conectarán casi con total seguridad a través de nuestros servidores en el Reino Unido, los usuarios de Alemania se conectarán casi con total seguridad a través de nuestros servidores en Alemania, etc."

    Sin embargo, sí recogemos, conservamos y tratamos metadatos de las sesiones de escritorio remoto. Es necesario para el propósito legítimo de permitir el acceso a los productos y servicios de ISL Online explícitamente solicitados por usted. La lista de metadatos conservados en los servidores de ISL Online puede incluir los siguientes datos personales recogidos de su dispositivo, así como del dispositivo al que se está conectando.

    De su dispositivo o que le pertenezca, podemos recoger lo siguiente:

    • Nombre de usuario
    • Correo electrónico
    • Dirección IP
    • Direcciones MAC

    Del dispositivo al que se está conectando o que pertenece a la persona a la que ofrece soporte, podemos recoger lo siguiente:

    • Dirección IP
    • Direcciones MAC

    ISL Online trata los datos personales de las personas a las que usted ofrece soporte a petición suya y de acuerdo con sus instrucciones, por lo que ISL Online adopta el rol de encargado del tratamiento de datos. Dispone de un acuerdo de tratamiento de datos (ATD) una vez que inicie sesión en islonline.com, en la sección "Mi perfil".

    En nuestra Declaración de Seguridad encontrará una lista detallada de parámetros de sesión básicos (metadatos).

  14. Transfer of personal data to third countrieslink

    ISL Online utilizes a grid of servers worldwide to provide our hosted service. A distributed data allocation allows us to guarantee 24/7 availability and reliability of the remote desktop software as a service around the globe.

    While (personal) data outside of the European Union, ISL Online uses the following safeguards and measures to ensure adequate protection of data:

    • All data is encrypted in flight and at rest, with ISL Online being the only entity to possess the encryption/decryption keys;
    • ISL Online has obtained and maintains the ISO 27001 certification;
    • In cases where data export to a third country is not covered by Adequacy Decision, ISL Online relies on Standard Contractual Clauses signed with selected providers.

    You can request information about the data stored about you via the contact details provided in Chapter 3.

  15. Cookieslink

    Our websites use cookies, which are small text files that are placed on your computer upon your visit. Cookies are widely used in order to allow websites to work, or to work more efficiently. Besides the essential and functional cookies that are either required for the service to work correctly or improve the experience of the user, ISL Online uses some third-party cookies, which you can opt out from. Please refer to our Cookies Policy for more details.

  16. Contenido de terceroslink

    • Análisis web

      • Google Analytics

        ISL Online utiliza Google Analytics para rastrear usos de página concretos en nuestro sitio web y, gracias a ello, optimizar el diseño y flujo de trabajo de la página web. Google Analytics se utiliza en modo anonimizado, lo cual significa que se elimina el último octeto de las direcciones IP para impedir la identificación del usuario. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

      • Google Tag Manager

        ISL Online utiliza Google Tag Manager para apoyar el uso de Google Analytics. El sistema de Google Tag Manager por sí solo no recoge ninguna información del usuario. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

      • Google AdSense

        Google AdSense se utiliza en las páginas web de ISL Online. AdSense coloca una cookie DoubleClick en su dispositivo, la cual permite a Google y sus colaboradores servir publicidad basada en el usuario. Encontrará más información en la Política de Privacidad de Google..

      • Leadfeeder

        Leadfeeder se utiliza en las páginas web de ISL Online para identificar posibles clientes potenciales que visitan nuestros sitios web. El sistema está implementado en el modo anonimizado (se elimina el último octeto de la IP visitante) para limitar aún más la cantidad de información recogida e imposibilitar la identificación unívoca de un usuario. Encontrará más información en la Política de privacidad de Leadfeeder.

    • reCAPTCHA

      reCAPTCHA is used by ISL Online to protect our websites from abuse. It uses advanced risk analysis techniques to tell bots and humans apart. More information regarding reCAPTCHA can be found here: https://developers.google.com/recaptcha/. reCAPTCHA system additionally utilizes and sets the NID cookie. Please refer to our Cookies Policy for details.

    • Servicios de terceros

      To provide the services and improve our official websites, we may engage the services of third-party vendors, such as Vimeo, YouTube and Google Maps. In the process of supplying such website services through our official website, these third-party vendors may collect your IP or other information provided by your browser.

      Aparte de deshabilitar cookies de terceros, escapan del control de ISL Online la determinación y disposición del modo en que dichos terceros conservarán y tratarán sus datos personales. Las solicitudes para ejercer sus derechos respecto al tratamiento de datos personales se deben remitir directamente a los respectivos terceros.

    • Sitios de Redes Sociales

      Nuestras páginas web oficiales incluyen complementos a redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, para permitirle compartir información con otros. Si se inicia sesión en una red social mientras visita nuestra página web, los complementos podrían permitir a las páginas de redes sociales recibir información acerca de sus visitas a nuestra página web, y compartir información acerca de las actividades realizadas con otros usuarios de los sitios web de las redes sociales. Le recomendamos contactar con estas páginas directamente para conocer sus políticas de privacidad y tratamiento de datos.

    • Blog

      Aparte de los sitios web oficiales, utilizamos un blog para publicar el contenido que creamos. El blog está alojado en WordPress.com, el cual ofrece características como "Subscribirse al blog" o "Responder a una entrada de blog". No tenemos control alguno sobre los datos personales recogidos y gestionados por estas características de blog. Si desea utilizar estas características y le surge cualquier duda, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con WordPress.com para conocer sus políticas de privacidad y uso compartido de datos.

    • Enlaces a otras páginas web

      Nuestros sitios web oficiales contienen enlaces a otros sitios web. El hecho de agregar enlaces a otro sitio web no representa una aprobación, autorización o representación de nuestra afiliación a este tercero. No ejercemos ningún control sobre páginas web de terceros. Te recomendamos contactar a estos sitios directamente para conocer sus políticas de privacidad y tratamiento de datos.

  17. Nube Privada Administradalink

    A las empresas que quieren trabajar con los beneficios de la nube, pero que quieren tener un control total sobre la ubicación de los servidores de ISL Online, donde se alojan sus datos y sesiones de soporte remoto, ofrecemos un servicio especial llamado Nube Privada Administrada (Managed Private Cloud - MPC). Esto permite a los usuarios aprovecharse de todos los beneficios ofrecidos por la nube en un ambiente PRIVADA, sin invertir en hardware ni recursos humanos (operadores de sistema) para la implantación, configuración, monitoreo y el mantenimiento del sistema. Para más información, por favor contacte con nosotros.

  18. Solución de hospedaje propiolink

    Para las organizaciones para las que la seguridad es un asunto sumamente delicado, tales como bancos, organismos nacionales o entornos corporativos, ofrecemos modelos autohospedados (Licencia de servidor o Nube privada). Con estos modelos, el sistema de ISL Online se instala en los servidores alojados por dichas organizaciones. En este caso, todas las conexiones de escritorio remoto se establecen a través de los servidores controlados por dichas organizaciones. Dado que la instalación autohospedada es un sistema independiente en el cual todos los datos (incluidos los metadatos) permanecen en un entorno corporativo cerrado, la organización es la responsable de la administración de los servidores y la protección de los datos personales de sus usuarios (Operadores y Clientes). Si utiliza un sistema autohospedado y tiene alguna preocupación, consulta o solicitud relacionadas con sus datos personales, debe ponerse en contacto con los Administradores de las respectivas organizaciones. ISL Online ayuda a las organizaciones con nuestro sistema autohospedado para satisfacer los requisitos de protección de datos personales al adaptar los productos de ISL Online a sus necesidades. Póngase en contacto con nosotros para conocer los detalles.

  19. Anonimización y Seudonimizaciónlink

    Nos esforzamos por minimizar la recogida de datos personales. La inmensa mayoría de los datos recogidos por ISL Online están anonimizados, es decir, se elimina toda la información identificable, de tal forma que resulta imposible derivar la identidad de individuos concretos. Por otro lado, los datos personales que sí recogemos y conservamos pueden estar seudonimizados:

    • por petición explícita de usted, o
    • de acuerdo a los periodos de retención establecidos.

    Usted tiene derecho al olvido. La seudonimización consiste en el tratamiento de datos personales de tal forma que estos no puedan atribuirse a un/a interesado/a en concreto sin el uso de información adicional, siempre y cuando dicha información adicional se conserve por separado. Sus datos personales se representarán de tal forma que resulta prácticamente imposible reidentificarlo/a a usted.

    Empleamos unos esfuerzos razonables y técnicas de desidentificación para seudonimizar sus datos personales. Proporcionamos herramientas de apoyo de seudonimización a los Administradores de sistemas autohospedados.

  20. Versiones previas del productolink

    La información proporcionada en la presente Política de privacidad se basa en las versiones de productos de ISL Online oficialmente disponibles en la sección "Descargas" de nuestro sitio web oficial en la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad o en fechas posteriores, y no rige para versiones anteriores ni versiones beta.

  21. Sus derechoslink

    Todo/a interesado/a cuyos datos personales tratemos puede, en cualquier momento:

    • Conocer qué tipos de datos personales obran en nuestro poder, cómo los obtuvimos, cómo los protegemos y cómo los tratamos.
    • Solicitar una copia de los datos personales sobre él/ella que obren en nuestro poder.
    • Rectificar/completar partes incorrectas/incompletas de los datos personales sobre él/ella que obren en nuestro poder.
    • Solicitar la supresión de los datos personales sobre él/ella que obren en nuestro poder.
    • Restringir el tratamiento de los datos personales sobre él/ella que obren en nuestro poder u oponerse a este.
    • Solicitar la transmisión de sus datos personales a un tercero.

    Puede presentar una reclamación directamente ante nosotros a través de los datos de contacto facilitados en el capítulo 3 o ante una autoridad de control de protección de datos pertinente:

    • Information Commissioner of the Republic of Slovenia
    • Dunajska cesta 22
    • SI-1000 Ljubljana

  22. Contactolink

    Si tiene alguna otra pregunta sobre la recogida y el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Delegado de protección de datos escribiendo a dataprotection@islonline.com.

  23. Actualización de Política de Privacidadlink

    Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en la fecha escrita en la parte superior del documento. Nos reservamos el derecho de modificar o complementar la presente Política de privacidad en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en este sitio web junto con su fecha de entrada en vigor. Le instamos a que supervise este sitio web para mantenerse al corriente de cualquier cambio. Si las modificaciones alteran sustancialmente sus derechos u obligaciones en virtud de la presente, le notificaremos del cambio.

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