Blinda tu soporte,

con la máxima seguridad.

Bancos, instituciones de gobierno y marcas globales, todos eligen ISL Online por cumplir con los máximos estándares de seguridad en la industria del software de soporte remoto.

Máxima seguridad

Arquitectura

Su seguridad es prioritaria para nosotros, y nos la tomamos muy en serio. Nuestra política de seguridad puede resumirse en: SSL (estándar de la industria) para proteger la transferencia de datos; cifrado basado en el intercambio de claves públicas/privadas RSA 2048/4096 -Bit y cifrado de sesión AES (256 bits).

Seguridad de ISL

Puertos de conexión

ISL Online inicia automáticamente una conexión saliente a través de los puertos 7615, 80 o 443, por tanto, funciona correctamente con el firewall existente y no es necesario realizar ninguna configuración adicional.

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El cifrado más potente

La sesión de soporte remoto con el cliente es establecida a través del intercambio de claves públicas/privadas RSA 2048/4096 -bits.

Firma de código

Todas las aplicaciones de ISL Online están firmadas por medio de un certificado de Firma de Código, que identifica al publicador del software.

Protección para el cliente

Un cliente puede revocar el control de un técnico o finalizar la sesión de soporte en cualquier momento.

Seguridad de ISL

Medidas de seguridad y protección

  • Cifrado de sesión AES (256 bits)
  • RSA con intercambio de claves Diffie-Hellman
  • Autenticación de doble factor (2FA)
  • Certificación ISO 27001:2013 (gestión de la seguridad de la información)
  • Filtrado de puertos
  • Lista negra / Lista blanca
  • Firma de código
  • Auditorías externas de seguridad y tests de penetración
  • Función de transparencia (sin modo incógnito)
  • Contraseñas cifradas
  • Protección de ataques de fuerza bruta
  • Opción de Intranet (solo LAN)
  • Soporte de proxy inverso
  • Función de grabar sesiones en automático
  • Gestión de acceso
  • Sistema de gestión de incidentes
  • Logs e historial de registros
  • Permisos para limitar funciones

Gestión Centralizada de Usuarios

Para la gestión centralizada de usuarios, utilice sistemas de autenticación externa, como Directorio Activo de Microsoft, NetIQ eDirectory, LDAP, RADIUS o SAML 2.0.

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Autenticación de doble factor

La autenticación de doble factor es una capa de seguridad adicional al inicio de una sesión de soporte remoto, para mayor tranquilidad de los técnicos de soporte y sus clientes.

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Certificación ISO 27001

ISL Online Headquarters (XLAB) ha obtenido el certificado ISO/IEC 27001:2013, completando así su apuesta por la seguridad de la información. Usamos los estándares ISO 27001, reconocidos globalmente, como un marco para implantar los sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI), que ayudan a proteger los activos de información.

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Compromiso con RGPD

En ISL Online respetamos la privacidad de todos los visitantes de nuestra página web, así como de todos los clientes que usan nuestros productos y servicios. Por ello, consideramos que el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGDP) europeo es un paso muy importante en materia de privacidad de todos los usuarios. Continuamos ofreciendo nuestro software de escritorio remoto de alta calidad, teniendo en cuenta todos los requerimientos de privacidad de esta nueva regulación.

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Certificación de Seguridad

Desbloqueo seguro con YubiKey

La autenticación de doble factor (2FA) puede ser configurada de acuerdo a diferentes métodos de verificación:

  • Email
  • Teléfono (Twilio SMS)
  • App de autenticación (TOTP)
  • Llave de seguridad (llaves Yubico basadas en estándar FIDO U2F)

Autenticación YubiKey para Remote Desktop

Avalados por los líderes de la industria

Organizaciones líderes de diferentes industrias, como bancos, telecoms, instituciones públicas, gobiernos, productores, empresas de servicios, han logrado cumplir sus objetivos con la ayuda del software de ISL Online. Muchas de estas organizaciones realizan regularmente auditorías de seguridad y tests de penetración para verificar los procedimientos y estándares de seguridad de ISL Online. Los resultados revelan que ISL Online ofrece unos niveles de seguridad excepcionalmente altos.

Raiffeisen

Estamos muy satisfechos con la herramienta de ISL Online para ofrecer soporte remoto a nuestros clientes. ISL Light nos ofrece fiabilidad, rapidez, gran calidad visual del escritorio remoto, grabación de sesiones, y además es fácil de utilizar. Pero sobre todas las cosas, el equipo de ISL Online nos ofrece un excelente soporte y asistencia siempre que lo necesitamos.

Dietmar Elsler, Raiffeisen Online

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