Soporte a dispositivos móviles

Conéctese a dispositivos iOS, Android o Windows 10 Mobile para ofrecer asistencia técnica desde su PC o Mac.

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ISL Online nos permite ofrecer soporte y acceder a equipos remotos desde dispositivos Apple, permitiendo que nuestros administradores de sistemas y jefes de área administren servidores y accedan a equipos desde cualquier lugar a través de sus iPads o iPhones.

Gregor Škerlep, consultor TI en el Ministerio de Administración púbica

Su servicio de soporte también cabe en su bolsillo

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Acceso a desatendido a equipos

Chat directo

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Información del dispositivo

Obtenga información completa del hardware y software que integra el dispositivo, a través de gráficos visuales elegantes, que le permitirá una mejor gestión del soporte.

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Soporte Visual

El cliente puede fácilmente compartir el streaming de su cámara en tiempo real con el técnico. De esta forma, es posible ofrecer soporte en temas de hardware u otro tipo de incidencias.

Cliente

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El cliente solo tiene que unirse a una sesión para compartir el streaming de su vídeo con el técnico.

Técnico

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El técnico puede ver el streaming compartido y apoyar con los pasos necesarios para la resolución de la incidencia.

Guías de uso (en inglés)