Soporte a dispositivos móviles

Soporte a dispositivos móviles

Conéctese desde su equipo a un dispositivo móvil para ofrecer soporte remoto.

De móvil a equipos

Equipo remoto

Acceda y gestione equipos remotos desatendidos desde su dispositivo móvil.

Monitoreo, diagnóstico y resolución de incidentes desde plataformas moviles

Conéctese a cualquier equipo Windows, Mac o Linux para ofrecer soporte desde su dispositivo iOS o Android.

Pantalla del dispositivo móvil
Bolton Gate

La razón principal de adquirir ISL Onine fue la posibilidad de tomar control remoto de tabletas Android. De esta forma, me permite ofrecer soporte rápido y efectivo a nuestros ingenieros cuando es necesario. Por otro lado, la herramienta de chat, también incluida en la licencia, nos ayuda a mejorar la comunicación con nuestros clientes y aumentar considerablemente las ventas. En menos de 2 dos meses, ya hemos recuperado la inversión realizada por el software.

Chris Ingleson, Jefe de Ingeniería de soporte, Bolton Gate

Funciones

  • Acceso remoto a equipos, teléfonos o tablets vía WiFi/3G/LTE
  • Control remoto total de equipos, teléfonos y tabletas Samsung, y dispositivos Windows 10 Mobile
  • Soporte a dispositivos Android o iOS, viendo la pantalla en tiempo real
  • Sesiones de soporte remoto seguras con un cifrado de AES (256 bits)
  • Grabación de sesiones y posterior reproducción con ISL Player
  • Instalación / Eliminar apps
  • Monitoreo y gestión de procesos
  • Función de chat con el usuario remoto

Información adicional

Guías prácticas (disponibles solo en Inglés)