Vista General

Una vez iniciada la sesión tienes todas las funciones disponibles en la barra de herramientas.

Compartir mi pantalla

Selecciona si quieres compartir tu pantalla con un cliente o ver el escritorio remoto.

Administración de Archivos

Esta potente función facilita la navegación y permite una administración eficiente de carpetas y archivos desde el equipo local y remoto.

Llamadas con Audio / Vídeo

Inicia una video llamada con tu cliente para ofrecer una experiencia más personal y empática.

Soporte con varios Monitores

Durante la sesión de soporte, visualiza todos los monitores remotos en una sola pantalla, o separa cada monitor en ventanas independientes. Alterna entre monitores remotos, o utiliza la función de arrastrar y colocar archivos de un monitor a otro.

Opciones de Visualización

Elige entre varias opciones de visualización para mejorar tu experiencia de trabajo.

Herramientas de Pizarra

Utiliza herramientas de pizarra para simplificar la comunicación con tu cliente.

Ver Info del Sistema

Presentación visual de toda la información relevante del sistema remoto, con la opción de generar un reporte detallado.

Activar Pantalla en negro

Activa temporalmente la pantalla en negro para ocultar información sensible.

Reinicio y Reconexión

Reinicio de un equipo remoto tras la instalación o actualización de software. La herramienta te permite reanudar la sesión de soporte sin interrupción.

Instalar Acceso Desatendido durante una Sesión

Instala el agente de acceso desatendido en el equipo de tu cliente durante una sesión de soporte en demanda. Es una forma muy fácil de agregar un equipo a tu listado de equipos.

Graba la sesión

Grabación de las sesiones de soporte remoto para fines de capacitación, seguridad o auditoría.

Profundidad de color

Selecciona la profundidad de colores óptima. Cambia rápidamente entre los modos de "Más calidad" y "Máxima velocidad", o selecciona entre múltiples opciones de colores.

Funciones Adicionales

Seleccionar Región

Selecciona solo una parte específica del escritorio de tu cliente.

Invita a un Técnico

Invita a otro técnico a la sesión de soporte para resolver la incidencia de forma colaborativa.

Notas de la Sesión

Agrega notas al finalizar la sesión y reporta todos los detalles relacionados con el soporte.

Trabajar con Sesiones Simultáneas

Puedes asistir a varios clientes de forma simultánea, con todas las sesiones activas.

Atajos de Teclado

ISL Light te ofrece una lista muy interesante de atajos de teclado.