FERNSUPPORT

effizient. schnell. einfach.

Kontrollieren Sie Computer oder mobile Geräte aus der Ferne. Greifen Sie auf ferne Computer zu, um Ihren Kunden technischen Online-Support zu bieten oder per Home-Office zu arbeiten.

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Remote support

Ihre zuverlässigste Remote Desktop Softwarelink

ISL Light ist eine sichere und zuverlässige Remote-Desktop-Anwendung für Profis zur Online-Unterstützung von Kunden oder für die Wartung unbeaufsichtigter Computer - erschwinglich und einfach in der Funktion!

Mehr über die Funktionen erfahren
Vielzahl an Funktionen und doch einfach
Vielzahl an Funktionen und doch einfach

Professionelle Unterstützung - mit dem richtigen Tool!
Schnell und einfach zu handhaben. link

ISL Light überzeugt durch Benutzerfreundlichkeit und umfangreiche Funktionen. Sie können sich darauf konzentrieren, was Sie am besten können - Ihren Kunden effizienten und zuverlässigen Fernsupport bieten.

Professionelle Unterstützung - mit dem richtigen Tool!

Greifen Sie auf beliebige Anzahl von Computern zulink

Richten Sie den permanenten Zugriff ein, indem Sie einen RAS-Agenten auf einem beliebigen Computer installieren. Verwalten und steuern Sie eine unbegrenzte Anzahl unbeaufsichtigter ferner Computer.

Greifen Sie auf beliebige Anzahl von Computern zu

Arbeiten Sie von Ihrem Homeofficelink

Konfigurieren Sie Ihren Bürocomputer in weniger als einer Minute für die Arbeit von Zuhause. Greifen Sie von Ihrem Homeoffice oder unterwegs sicher auf Ihren Bürocomputer zu - mit der Screen-Sharing-Technologie können Sie jederzeit und von jedem Ort der Welt aus effizient per Fernzugriff arbeiten.

Erfahren Sie mehr über Heimarbeit
Arbeiten Sie von Ihrem Homeoffice

End-To-End Verschlüsselunglink

ISL Online verwendet den öffentlichen / privaten RSA 2048/4096-Bit-Schlüsselaustausch, um eine symmetrische AES 256-Bit-End-to-End-Verschlüsselung auszuhandeln, welche die eigentliche Datenübertragung zwischen dem lokalen und dem fernen Computer sicher schützt.

Mehr über die Sicherheit erfahren
End-To-End Verschlüsselung

Bieten Sie höchste Sicherheitlink

Symmetrische AES 256-Bit End-To-End Verschlüsselung

Symmetrische AES 256-Bit End-To-End Verschlüsselung

DSGVO-konform

DSGVO-konform

ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert

ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert

Zwei-Faktor Authentifizierung

Zwei-Faktor Authentifizierung

Logs und Rechenschaftspflicht

Logs und Rechenschaftspflicht

Regelmäßige Sicherheits-Audits

Regelmäßige Sicherheits-Audits

Externe Authentifizierung

Externe Authentifizierung
(Z.B. LDAP, SAML 2.0,..)

Automatische Sitzungsaufnahme

Automatische Sitzungsaufnahme

Konica Minolta

Mit ISL Online können wir bis zu 80% aller Probleme effizient per Fernzugriff lösen. Schnelle Reaktionszeiten sind entscheidend für die Aufrechterhaltung einer guten Beziehung zum Kunden.

Joerg Sitzlack, System Manager,
Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH

Unterstützen Sie mobile Gerätelink

Beheben Sie Probleme auf Android- und iOS-Mobilgeräten von überall. Lösen Sie Probleme im Handumdrehen mit Echtzeit-Ansicht des fernen Bildschirms Ihres Kunden.

Mehr über mobilen Support erfahren
Unterstützen Sie mobile Geräte

Stärken Sie Ihr Teamlink

Erstellen Sie unbegrenzt viele Benutzer in Ihrem ISL Online-Konto und verwalten Sie die Berechtigungen Ihrer Teamkollegen zentral.

Stärken Sie Ihr Team

Multiple Monitore verwaltenlink

Betrachten Sie während einer Fernsitzung mit mehreren fernen Monitoren alle auf einem Bildschirm oder jeden Monitor im eigenen Fenster. Wechseln Sie zwischen den Monitoren oder ziehen Sie Dateien per Drag & Drop von einem Monitor auf einen anderen.

Benutzerhandbuch
Multiple Monitore verwalten

Admininstrator Modus

Aktivieren Sie den Admin-Modus, um Verwaltungsaufgaben auf einem fernen Computer auszuführen. Installieren Sie neue Software, verwenden Sie den Task-Manager, indem Sie Strg + Alt + Entf drücken, starten Sie das System neu und bestätigen Sie die Windows-Benutzerkontensteuerung aus der Ferne.

Plattformunabhängig

Stellen Sie unabhängig von Ihrem Betriebssystem (Windows, MacOS, Linux, iOS, Android) eine Verbindung von Ihrem Computer, Telefon oder Tablet zu einem anderen Computer oder Mobilgerät her. Entdecken Sie die unendlichen Möglichkeiten plattformübergreifender Konnektivität.

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Computergruppen teilen

Organisieren Sie Ihre Remotecomputer nach Standort, Funktion, Betriebssystem oder anderen von Ihnen angegebenen Kriterien in Gruppen. Geben Sie eine Gruppe von Computern für die Mitglieder Ihres Teams frei, um ihnen Zugriff und Berechtigungen für ausgewählte Computer zu gewähren.

Reduzieren Sie Ihre Kosten um bis zu 70%

Gemäß Erfahrung unserer Grussunternehmer-Kunden kann man durch Einführung eines professionellen Remotedesktop-Tools viel Zeit und Geld sparen und bis zu 90% aller technischen Probleme online per Fernzugriff lösen.

Cloudlizenzen oder Insallationen auf eigenem Server (On-Premise) erhältlichlink

Wählen Sie ein Abo aus, der Ihren Geschäftsanforderungen und Ihrem Workflow am besten entspricht. Wählen Sie eine Cloud-, On-Premise- oder Hybrid-Cloud-Lizenz. Mit jeder Lizenz können Sie unbegrenzt viele Benutzer erstellen, Software auf unbegrenzten Arbeitsstationen installieren und uneingeschränkt viele Clients unterstützen.

Wählen Sie ein passendes Abo
Cloudlizenzen oder Insallationen auf eigenem Server (On-Premise) erhältlich

Millionen zufriedener Anwender weltweitlink

IT-Experten und Helpdesk-Techniker von kleinen und mittleren, bis hin zu Fortune 500-Unternehmen nutzen ISL Online seit 2001.

Konica Minolta
Avast
TV Azteca
Swiss Post
Mango
AT&T
Cannon
El Corte Ingles
Lesen Sie unsere Erfolgs-Stories
ISL Online category leader on GetApp

ISL Online wurde kürzlich von Gartner's GetApp in einer Kategorie zum führenden Anbieter für Fernsupport ernannt.

Vollständigen Bericht lesen

Die besten im Produkttestlink

ISL Online erhielt im unabhängigen Test der Remote-Desktop-Software des größten IT-Magazins Europas "c't - Magazin für Computertechnik" die höchste Punktzahl.

c't - Magazin für Computertechnik
Artikel lesen

Wir wissen die Meinung unserer Anwender besonders zu schätzenlink

Capterra

"ISL Online vereinfacht unsere Geschäftsabläufe"

"Es macht wirklich das, was es verspricht. Ich verwende dieses Produkt seit mehreren Jahren und finde es von unschätzbarem Wert für die Unterstützung von KMU-Kunden im Süden Englands, aber ich weiß, dass ich es genauso einfach für Benutzer überall bereitstellen könnte... Toll finde ich auch , dass das Entwicklungsteam ständig weitere Funktionen entwickelt. "

Weitere Bewertungen auf Capterra

4.5 Sterne
G2 Crowd

"Einfache Bedienung"

"Die flexible Testphasen-Dauer, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, die meisten Funktionen der bekannteren Fernsupport-Software-Tools, jedoch zu einem realistischen Preis. Skalierbare Lösung mit vielen zusätzlichen Funktionen als Add-Ons. Sehr gute und reibungslose Unterstützung beim Migrieren von einer anderen Lösung So reibungslos wie möglich. Nette Leute. Unbeaufsichtigter Zugriff funktioniert sehr gut. Ein integriertes Chat-Fenster kann in Ihre Website integriert werden und das Produkt kann bei Bedarf mit einem weißen Etikett versehen und an Ihr Unternehmen angepasst werden."

Weitere Bewertungen auf G2

5 Sterne
Software Advice

"Perfektes Werkzeug für die Unterstützung unserer Kunden"

"Wir verwenden Fernsupport, Fernzugriff (ISL AlwaysOn) und Live-Chat (ISL Pronto). Dies vereinfacht den Kontakt mit jedem, überall. Bezüglich der Handhabung ist ISL Online der wahrscheinlich einfachste Fernsupport auf dem Markt. Wir haben einen Live-Chat-Link auf unserer Webseite integriert, um nahtlos mit unseren Kunden zu kommunizieren, auch per Audio- oder Video-Chat, und uns bei Bedarf mit einem Klick mit dessen Computer zu verbinden ."

Weitere Bewertungen auf Software Advice

4.5 Sterne

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