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Perguntas frequenteslink

Tudo o que precisa de saber sobre o produto e faturação.

  • O que obtenho com uma licença da ISL Online?

    O número de licenças adquiridas determina o número máximo de utilizadores simultâneos na sua organização. Um utilizador simultâneo é qualquer pessoa que executa uma ou várias sessões ao mesmo tempo em qualquer dispositivo.

    Por exemplo, com três licenças, os utilizadores A, B e C podem executar várias sessões simultâneas nos seus dispositivos, enquanto utilizadores adicionais precisam de aguardar uma licença disponível para iniciar a sua sessão.

  • Qual é a sessão?

    Inicie uma sessão de desktop remoto ao se conectar a um computador remoto ou dispositivo móvel.

  • Quantos clientes remotos posso suportar?

    Pode-se conectar a um número ilimitado de clientes (utilizadores finais) para fornecer suporte remoto.

  • Quantos dispositivos geridos posso ter?

    Pode-se conectar a um número ilimitado de dispositivos geridos.

  • Como faço para receber uma fatura?

    Após adquirir licenças na nossa loja online, pode encontrar a sua fatura no painel web do ISL Online. Se adquiriu licenças através dos nossos escritórios locais ou parceiros, receberá uma cópia da sua fatura diretamente deles.

  • Pode dar um exemplo?

    O número de licenças adquiridas determina o número máximo de utilizadores simultâneos na sua organização. Um utilizador simultâneo é qualquer pessoa que executa uma ou várias sessões ao mesmo tempo em qualquer dispositivo.

    You bought 3 licenses. With 3 licenses, users A, B, and C can each run multiple concurrent sessions on their devices...while additional users will need to wait for an available license to start their session.

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