ISL Light

O ISL Light é um módulo de software que permite aos utilizadores (operadores) estabelecer uma ligação com um computador remoto ou dispositivo móvel, visualizar um ecrã remoto e controlar um dispositivo remoto.

O ISL Light oferece aos utilizadores uma variedade de funcionalidades, incluindo acesso e controlo remotos, transferência de ficheiros, chat, gravação de sessões e suporte a vários monitores, entre outros. O software pode ser utilizado para diversas finalidades, como suporte remoto, formação remota e acesso remoto a computadores de escritório.

Para estabelecer uma ligação remota com um dispositivo, o técnico pode instalar ou executar uma vez o software ISL Light no seu dispositivo. Depois de iniciar sessão, o utilizador pode ligar-se a um computador remoto ou dispositivo móvel. Após a ligação ser estabelecida, o utilizador pode visualizar o ecrã remoto e controlar o dispositivo como se estivesse fisicamente presente no local.

O ISL Light é projetado para ser fácil de usar e oferece um alto nível de segurança para proteger a privacidade e confidencialidade da sessão remota. O software está disponível em várias plataformas, incluindo Windows, macOS, Linux, iOS e Android.

ISL Light Client

O ISL Light Client é um software leve de ambiente de trabalho remoto que permite aos utilizadores finais participar em sessões de desktop remoto estabelecidas por operadores usando o ISL Light. O design leve do ISL Light Client torna-o rápido e fácil de usar, proporcionando aos utilizadores uma experiência suave e sem falhas de partilha de desktop.

O ISL Light Client também é altamente personalizável, permitindo que as empresas personalizem a aparência e funcionalidade do software para atender às suas necessidades específicas. O software está disponível em várias plataformas, incluindo Windows, macOS, Linux, iOS e Android.

ISL AlwaysOn

O ISL AlwaysOn é um agente de acesso remoto que permite aos utilizadores acederem aos seus computadores de forma segura de qualquer lugar do mundo. O software oferece um alto nível de segurança e confiabilidade, permitindo que os utilizadores trabalhem remotamente e acedam a ficheiros e aplicações como se estivessem fisicamente presentes atrás dos seus computadores.

O agente de acesso remoto ISL AlwaysOn precisa de ser instalado no computador local e configurado corretamente para permitir que o utilizador se conecte ao computador a partir de um local remoto usando um navegador da web ou o software ISL Light. Uma vez estabelecida a ligação, os utilizadores podem aceder a ficheiros e aplicações no computador remoto.

ISL Conference Proxy

O ISL Conference Proxy é um software que funciona nos servidores da rede da ISL Online ou no seu próprio servidor no caso de uma solução auto-hospedada. Permite aos utilizadores conectar-se a uma sessão ISL Online através de um servidor proxy. O servidor proxy atua como intermediário entre o computador local do utilizador e o computador remoto, permitindo que os utilizadores participem numa sessão mesmo se estiverem atrás de um firewall restritivo ou numa rede.

O ISL Conference Proxy também inclui as seguintes funcionalidades:

• GeoIP: Pode detetar a localização de um utilizador e redirecioná-lo para o servidor proxy mais próximo disponível.
• Sessões Distribuídas: Elas podem distribuir a carga de uma sessão por vários servidores proxy para garantir um desempenho ótimo.
• Balanceamento de carga: Pode equilibrar a carga de múltiplas sessões por vários servidores proxy para garantir máxima escalabilidade e estabilidade.

O ISL Conference Proxy permite aos utilizadores conectar-se a computadores remotos de acordo com os mais rigorosos padrões de segurança.

ISL Online Network

A Rede ISL Online, também conhecida como ISL Online Cloud, é uma rede global de servidores hospedados em instalações de última geração geridas exclusivamente pela ISL Online de acordo com rigorosos padrões de segurança.

A ISL Online Cloud é uma plataforma segura e confiável para hospedar sessões de desktop remoto. Fornece aos utilizadores uma infraestrutura de alta disponibilidade, e os seus servidores estão localizados em vários centros de dados seguros em todo o mundo. Isso permite que os utilizadores se conectem à rede a partir de qualquer local, com conectividade rápida e estável e uma latência mínima.

Código

Código de Sessão

Um código ou link de sessão é um código ou link único gerado pelo software ISL Light cada vez que uma nova sessão é iniciada. É utilizado para conectar dois pontos finais, como um técnico de suporte e um cliente, numa sessão de suporte remoto.

O código ou link da sessão é geralmente partilhado por email, chat ou outros serviços de mensagens. O código pode ser inserido no software ISL Light Client ou em www.islonline.net pelo cliente para estabelecer a ligação.

ISL Light > Sessões > Iniciar Nova Sessão

Conceder Código de Acesso

Um código ou link de concessão de acesso é um código ou link permanente gerado com base num grupo de computadores que permite ao operador fazer o download e instalar o ISL AlwaysOn, o agente de acesso remoto, num computador remoto. Este código ou link pode ser partilhado com o operador para lhes dar acesso ao computador a qualquer momento.

O código ou link de concessão de acesso é geralmente partilhado por email, chat ou outros serviços de mensagens e deve ser inserido num navegador web pelo operador para fazer o download e instalar o ISL AlwaysOn no computador remoto. Uma vez instalado, o ISL AlwaysOn permite ao operador aceder e controlar remotamente o computador conforme necessário, sem exigir a presença ou intervenção do utilizador remoto.

ISL Light > Configurar Acesso Não Assistido > Código

Modo Administrativo

O "Modo Administrativo" é uma funcionalidade no ISL Light que permite ao operador interagir com o Controlo de Conta de Utilizador do Windows num computador remoto e realizar tarefas administrativas que requerem permissões elevadas. Uma vez que o Modo Administrativo é ativado, o operador pode aceder a funcionalidades adicionais, como reiniciar o computador remoto e retomar a sessão do ISL Light ao iniciar.

Saiba Mais

ISL Light > Na Sessão > Modo Administrativo

Uso de Licença

"Utilização de licença" refere-se à página web que exibe todas as sessões ativas atualmente em uso. Se o limite de sessões simultâneas for atingido para a sua conta, será solicitado que visite esta página para terminar uma sessão em curso e libertar uma licença.

Portas da Firewall

Firewalls são sistemas de segurança de rede projetados para filtrar o tráfego de rede com base em fontes confiáveis e não confiáveis. Eles aplicam regras predefinidas ou aprendidas dinamicamente que permitem ou negam tentativas de conexão, garantindo redes privadas e seus pontos finais correspondentes chamados hosts de rede.

Os produtos da ISL Online utilizam portas específicas para comunicação. As portas padrão usadas pela ISL Online são 80, 443 e 7615. A Porta 7615 é a escolha preferida e é considerada a porta padrão para a ISL Online, semelhante a como o SSH usa a porta 22, o TELNET usa a porta 23, o SMTP usa a porta 25 e o RDP usa a porta 3389. Os firewalls podem filtrar o tráfego com base em protocolos, endereços IP e portas utilizadas, portanto, é importante garantir que as portas necessárias estejam abertas para que os produtos da ISL Online funcionem corretamente.

Autenticação de Dois Fatores (2FA)

A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é uma medida de segurança adicional para utilizadores da ISL Online. Quando o 2FA está ativado, os utilizadores têm de passar por um processo de verificação em duas etapas para iniciar sessão no sistema, fornecendo algo que sabem (uma palavra-passe) e algo que têm (um token 2FA).

Recomenda-se configurar múltiplos métodos de autenticação de dois fatores, como telemóvel e email, para garantir opções de backup em caso de perda ou comprometimento dos métodos de autenticação. Com o 2FA ativado, a ISL Online assegura um nível mais elevado de segurança para os seus utilizadores e para os seus dados.

Autenticação Externa

Autenticação externa é um método de autenticação de utilizador em que um sistema ou serviço externo é usado para verificar a identidade de um utilizador que tenta aceder a um sistema ou aplicação. Em vez de usar um nome de utilizador e palavra-passe geridos pelo próprio sistema ou aplicação, a autenticação externa depende das credenciais do utilizador serem verificadas por um sistema de terceiros, como um servidor LDAP, Active Directory, NetIQ eDirectory, RADIUS, SAML 2.0 ou fornecedor de OAuth. Ao usar a autenticação externa, os utilizadores podem usar as mesmas credenciais que utilizam para outros sistemas ou aplicações, o que pode melhorar a segurança e simplificar o processo de login.

Filtros de Acesso

Os Filtros de Acesso no ISL Online são uma funcionalidade de segurança que permite aos administradores controlar e restringir o acesso remoto com base em endereços IP e/ou MAC. Estes filtros são um conjunto de regras que permitem ou negam o acesso a recursos específicos no sistema com base no endereço de origem da ligação de entrada. Os Filtros de Acesso podem ser configurados a nível de domínio ou utilizador através das páginas de Administração, ou por computador ao definir filtros de acesso no ISL AlwaysOn. Isto proporciona uma camada adicional de proteção contra acesso não autorizado ou uso indevido.

RDP, VPN e ISL Light

"O Remote Desktop Protocol (RDP) e a Rede Privada Virtual (VPN) são duas tecnologias distintas utilizadas para acesso remoto a computadores ou redes. O RDP é um protocolo proprietário desenvolvido pela Microsoft, permitindo uma ligação a um PC a correr na mesma rede de área local (LAN). Uma ligação direta ponto a ponto para o PC remoto através da LAN é necessária para uma ligação RDP, mas se o PC estiver localizado fora da LAN, uma ligação VPN deve ser estabelecida ou a configuração de encaminhamento de portas no router/firewall. No entanto, a ISL Online permite estabelecer uma ligação RDP a um computador Windows numa rede remota sem túneis VPN ou quaisquer alterações no firewall.

Por outro lado, uma VPN cria uma conexão segura e criptografada entre um dispositivo remoto e uma rede privada. É comumente usado para acessar recursos da empresa remotamente ou proteger o tráfego na internet ao usar redes Wi-Fi públicas. Quando um utilizador se conecta a uma VPN, eles estão efetivamente conectados à rede como se estivessem fisicamente presentes no escritório.

Embora tanto o RDP quanto a VPN sirvam para propósitos diferentes, ambos podem ser usados para acesso remoto. O RDP é usado principalmente para aceder a computadores ou servidores específicos remotamente, enquanto a VPN é usada para aceder a redes inteiras ou recursos. Uma das principais vantagens de usar o ISL Light em relação ao RDP ou VPN é que permite estabelecer uma ligação RDP a um computador Windows numa rede remota sem túneis VPN ou quaisquer alterações no firewall, proporcionando um alto nível de segurança sem exigir hardware ou software adicional. Além disso, o ISL Light oferece uma variedade de funcionalidades e ferramentas projetadas para melhorar a experiência de desktop remoto, como partilha de ficheiros e colaboração em tempo real.

Se uma sessão RDP for preferida, a ISL Online pode abrir uma sessão com RDP ou conectar-se a uma sessão RDP existente sem exigir uma VPN ou alterações no firewall, criando um túnel próprio (Tunelamento de Desktop Remoto). Assim, a segurança do tráfego não é comprometida e é adicionalmente protegida pela criptografia de 256 bits do AES. Para mais detalhes, consulte o artigo Conectar via RDP/SSH.

Secure Shell Protocol (SSH)

Secure Shell (SSH) é um protocolo criptográfico de rede usado para comunicação segura numa rede não segura. Ele fornece uma forte criptografia, autenticação e proteções de integridade para garantir que dados e comunicações sensíveis estejam protegidos contra interceptação ou manipulação por utilizadores não autorizados. No contexto do ISL Light, o SSH é usado como alternativa ao RDP para conexões de desktop remoto. O ISL Light permite aos utilizadores estabelecer uma ligação SSH através do terminal para um computador remoto, o que pode ser especialmente útil em ambientes Linux onde o RDP não está disponível ou onde o utilizador prefere uma interface de linha de comando.