Privacybeleid

Van kracht vanaf 27 februari 2020

Bij ISL Online respecteren we de privacy van bezoekers van onze website en gebruikers die onze producten en diensten gebruiken. Het doel van dit privacybeleid is om onze activiteiten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens zo transparant mogelijk te houden en u controle te geven over uw eigen persoonlijke gegevens. We zullen er altijd naar streven om uw persoonlijke gegevens op een eerlijke manier te verzamelen en te verwerken en deze veilig en vertrouwelijk te houden.

Download Privacybeleid

  1. Inleiding
  2. Definities
  3. Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerkers
  4. Instemming en Gebruiksbeperkingen
  5. Kinderen
  6. Gegevensbescherming
  7. Websitebezoekers
  8. Registratie
  9. Meldingen en nieuwsbrief
  10. Productgebruik
  11. Tekstberichten
  12. Facturering
  13. Klantenondersteuning
  14. Cookies
  15. Inhoud van derden
  16. Beheerde privécloud
  17. Zelf-gehoste oplossing
  18. Anonimisering en pseudonimisering
  19. Vorige productversies
  20. Uw rechten
  21. Neem contact met ons op
  22. Updates Privacybeleid

  1. Inleidinglink

    ISL Online Headquarters ("wij", "ons", "onze") heeft dit beleid opgesteld om informatie te verstrekken over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens bij het gebruik van de "ISL Online" producten en diensten die worden aangeboden op de officiële websites (islonline.com en islonline.net). Het belangrijkste doel van de ISL Online software is om IT-professionals en helpdesktechnici ("Operator") in staat te stellen om remote desktop sessies via het internet te organiseren voor hun zakelijke doeleinden, dit wil zeggen om hun klanten ("Client") op afstand technische ondersteuning te bieden of om toegang tot onbeheerde externe computers te krijgen.

    Dit privacybeleid beschrijft welke persoonlijke gegevens we verzamelen op de verschillende niveaus van uw betrokkenheid bij ons. Dit privacybeleid beschrijft ook waar uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen en de beveiligingsmaatregelen die we gebruiken om deze te beschermen.

    We pakken de bescherming van persoonsgegevens aan in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming / General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, een Europese verordening inzake gegevensbescherming en privacy (AVG/GDPR).

  2. Definitieslink

    • Controller: betekent de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, agentschap of ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel en de middelen voor de verwerking van Persoonsgegevens bepalen overeenkomstig artikel 4, lid 7 van de AVG/GDPR.
    • Processor : betekent een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, agentschap of ander orgaan die persoonsgegevens namens de controller verwerken overeenkomstig artikel 4 lid 8 van de AVG/GDPR.
    • Persoonsgegevens: verwijst naar alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon overeenkomstig artikel 4, lid 1 van de AVG/GDPR. Of alle informatie die kan worden gebruikt om een Websitebezoeker, Operator, Klant of Beheerder eenduidig te identificeren.
    • Websitebezoeker: verwijst naar elke individu dat onze officiële websites of sociale mediasite bezoekt enkel voor informatieve doeleinden.
    • Operator: verwijst naar elk individu geregistreerd met een ISL Online account. In het algemeen verwijst dit naar een IT-professional of helpdesk-technicus die ondersteuning biedt aan een Klant.
    • Klant: verwijst naar een Eindgebruiker die meedoet aan een sessie op afstand, gewoonlijk zonder enige inloggegevens, om technische ondersteuning te krijgen van Operators.
    • Beheerder: verwijst naar een bevoegde operator die toestemming heeft om ISL Online licenties en accounts van andere operators binnen een organisatie te beheren.

  3. Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerkerslink

    Tijdens het gebruik van ISL Online producten en diensten is de rechtspersoon die persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt:

    In het kader van gegevensbescherming vervult ISL Online Headquarters de rol van gegevensbeheerder alsook gegevensprocessor. ISL Online vervult de rol van Controller met betrekking tot gegevens die worden beschreven in de hoofdstukken 7-13 en de rol van Processor met betrekking tot gegevens die worden beschreven in dit hoofdstuk (hoofdstuk 3) van het Privacybeleid.

    De verwerker van de persoonsgegevens kan zijn:

    • de verwerkingsverantwoordelijke,
    • bedrijven die aan ons gelieerd zijn (onze dochterondernemingen, waarvan het meerderheidsbelang in ons bezit is en dus niet als derden worden beschouwd):
      • ISL Online Limited, 22 Basepoint Business Centre, Rivermead Drive, Westlea, Swindon, Wiltshire, SN5 7EX, United Kingdom
      • ISL Online DACH GmbH, Aargauerstrasse 250, 8048 Zürich, Switzerland
    • Derden:
      • Geautoriseerde partners (onze distributeurs en wederverkopers die ons helpen bij het uitvoeren van bepaalde klantenservicefuncties zoals marketingactiviteiten, verkoop, klantenondersteuning en soortgelijke zakelijke activiteiten namens ons)
      • externe contractuele dienstverleners die we gebruiken in verband met de specifieke functies van ons bedrijfsproces, b.v. Google Analytic

    Verwerkingsdetails zijn als volgt:

    Beschrijving Details
    Doel van de verwerking Het gebruik van ISL Online producten en diensten mogelijk maken in overeenstemming met de Servicevoorwaarden en de Licentieovereenkomst.
    Duur van de verwerking Duur van de contractuele relatie die begint wanneer een gebruikersaccount is aangemaakt.
    Aard van de verwerking
    • Opslag
    • Opname
    • Terughalen
    • Verzameling
    Soorten bewerkte persoonsgegevens
    • Namen (optioneel)
    • E-mailadres (optioneel)
    • IP-adressen
    • Apparaatinformatie
    Bewaartermijn van de gegevens De meeste persoonlijke gegevens worden verzameld zolang als nodig is voor het doel van de verwerking waarvoor ze worden verzameld. Bepaalde persoonlijke informatie wordt voor een langere periode bewaard om te voldoen aan de Europese en lokale wetgeving.

    ISL Online dringt er bij de gebruikers op aan voorzichtig te zijn bij het invoeren van persoonlijke of vertrouwelijke gegevens in sessiechats, dialogen aan het einde van de sessie en andere plaatsen die gebruikersinvoer zonder toezicht mogelijk maken. Deze informatie wordt het onderwerp van gegevensverwerking, maar het is technisch onhaalbaar om de rechten op uw gegevens uit te oefenen.

  4. Kinderenlink

    We zijn van mening dat kinderen onze software niet nodig hebben en daarom verifiëren we de leeftijd niet en vragen we geen toestemming van de ouders of voogd voor gegevensverwerkingsactiviteiten. We zullen niet willens en wetens gegevens opslaan over een kind onder de 16 jaar. ISL Online software heeft geen leeftijdsgevoelig materiaal en zal evenmin enig risico voor kinderen inhouden.

  5. Gegevensbescherminglink

    ISL Online Headquarters (XLAB d.o.o.) heeft het ISO/IEC 27001:2013 certificaat, wat ons engagement voor informatiebeveiliging bewijst. We gebruiken de wereldwijd erkende ISO 27001 norm als een kader voor de implementatie van de informatiebeveiligingsbeheersystemen (ISMS) die ons helpen informatiebronnen veilig te houden.

    Al onze servers hebben schijfencryptie en worden uitsluitend beheerd door het OPS team van de controller (systeembeheerders en andere gebruikers met bevoegde toegang). Gegevens worden zowel in rust als tijdens overdracht versleuteld. We hebben fysieke en logische toegangsprocedures en -controles en we geven trainingen aan onze werknemers en contractanten om de naleving van ons gegevensbeschermings- en privacybeleid af te dwingen.

    We gebruiken de nieuwste technologieën en administratieve procedures om uw persoonsgegevens te beschermen. ISL Online servers worden gehost door professionele, in de industrie bewezen datacenters met moderne faciliteiten en apparatuur zoals redundante of back-up voedingen, redundante datacommunicatieverbindingen, omgevingscontroles (bijv. airconditioning, brandbestrijding) en beveiligingsapparatuur.

    De masterservers van ISL Online, die de gegevens bevatten waarvoor ISL Online optreedt als Controller, bevinden zich binnen de Europese Unie in ISO 27001 gecertificeerde datacenters. Sessie metadata waarvoor ISL Online als Processor fungeert, worden gerepliceerd in ons wereldwijde netwerk van servers en worden verwerkt op een locatie die is geselecteerd door ons load balancing systeem, waaronder locaties buiten de EU. Serverlocaties worden hier weergegeven: Over ons.

    Als u volledige controle wil hebben over serverlocaties en gegevensoverdracht, overweeg dan om een Serverlicentie te gebruiken (de ISL Online dienst wordt op uw server(s) gehost en door u beheerd) of het gebruik van een Managed Private Cloud oplossing (de ISL Online dienst is gehost op servers die zijn geselecteerd in overeenstemming met uw voorkeuren en beheerd door ISL Online professionals).

  6. Websitebezoekerslink

    Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we een beperkt aantal persoonlijke gegevens die door uw browser aan ons worden doorgegeven. Dit helpt ons om de dienst te bieden en de gebruikerservaring te verbeteren. De verzamelde gegevens bestaan uit uw IP-adres en metadata (zoals tijdstempel), gebruikte technologie (besturingssysteem, browser enz.), verwijzingen (website waar het verzoek vandaan komt), taal en het land van herkomst.

    Bovendien wordt uw IP-adres om veiligheidsredenen door onze systemen verzameld om abnormale activiteiten te detecteren. Abnormale activiteiten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, DNS-aanvallen, scamdetectie en andere activiteiten die de veiligheid of beschikbaarheid van onze systemen in gevaar kunnen brengen. Browsermetadata, taal en land van herkomst worden gebruikt om de juiste versie van onze website weer te geven met betrekking tot uw locatie en voorkeurstaal. Het verwijzingsadres, indien verkregen, wordt door ISL Online gebruikt om te begrijpen waar het verkeer vandaan komt.

  7. Registratielink

    Als u besluit u aan te melden voor een gratis proefperiode voor de ISL Online software, vragen wij u de volgende persoonlijke informatie te verstrekken:

    • E-mailadres
    • Gebruikersnaam
    • Volledige naam

    U hoeft alleen uw e-mailadres op te geven tijdens het registratieproces. We verwerken deze informatie om de contractuele verplichting na te komen. De gebruikersnaam wordt door u gekozen en kan worden gebruikt als alternatief voor een e-mailadres bij het inloggen op ISL Online producten en diensten. Een volledige naam is optioneel en kan worden gespecificeerd om de gebruikerservaring te personaliseren bij het gebruik van ISL Online producten en diensten.

    Afhankelijk van uw land van herkomst en de cookie informatie, mag uw accountinformatie alleen worden verwerkt door de ISL Online Headquarters, onze dochterondernemingen of Geautoriseerde Partners die overeenkomsten voor het delen van informatie met ons hebben ondertekend. Deze processors hebben toegang tot de persoonlijke gegevens die alleen nodig zijn om hun klantenservicefuncties met betrekking tot de producten en diensten van ISL Online uit te voeren en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken. U kunt op elk moment het gewenste contactpunt kiezen (log in op Mijn account > Licentie > Lokale partner wijzigen).

  8. Meldingen en nieuwsbrieflink

    We gebruiken interne systemen om u belangrijke systeemberichten en nieuws over de ISL Online producten en diensten te bezorgen. Zodra u zich aanmeldt voor de ISL Online software, raden we u aan u te abonneren op de volgende twee soorten meldingen:

    • Automatische e-mailmeldingen (AEN): Dit zijn automatische meldingen met betrekking tot de status van uw ISL Online-account. Onze systemen sturen bijvoorbeeld automatisch een bericht naar uw e-mailadres om u te informeren wanneer uw account verloopt.
    • Nieuwsbrief: Ongeveer één keer per maand sturen we een nieuwsbrief om u op de hoogte te houden van belangrijke product- of dienstverbeteringen, beveiligingsaankondigingen of andere informatie die we relevant achten voor onze gebruikers.

    Wanneer u zich abonneert op automatische e-mailmeldingen of de nieuwsbrief, sturen we e-mails naar het e-mailadres dat is opgegeven in uw account. U kunt uw abonnementsvoorkeur op elk moment wijzigen (log in op Mijn account > Mijn profie > Abonnement wijzigen).

  9. Productgebruiklink

    Wanneer u zich registreert voor een gratis proefperiode, wordt uw account geactiveerd voor het gebruik van het product. Na de registratie en alle daaropvolgende succesvolle inlogpogingen, verzamelen we uw IP- en MAC-adressen voor audit- en licentiedoeleinden.

    Eenmaal ingelogd op uw account, kan u met ISL Online een remote desktop sessie opzetten met een externe computer of mobiel apparaat. De sessie kan verschillende diensten bevatten, zoals tekstchat, schermdeling, videogesprek en bestandsoverdracht.

    Alle remote desktop sessies worden versleuteld met symmetrische AES 256-bits sleutels. Er wordt een veilige SSL end-to-end tunnel tot stand gebracht tussen een lokale en een externe computer of apparaat. Dit betekent dat zelfs de ISL Online servers de inhoud van de sessies niet kunnen decoderen, maar alleen pakketten van de ene naar de andere kant overdragen. Dit betekent dat we geen persoonlijke gegevens verzamelen die worden verzonden tijdens externe desktopsessies.

    We verzamelen en bewaren wel metadata van de remote desktop sessies. Dit is nodig voor het legitieme doel om toegang te verlenen tot de ISL Online producten en diensten die uitdrukkelijk door u zijn aangevraagd. De lijst met metadata die is opgeslagen op de servers van ISL Online kan uw persoonlijke gegevens bevatten:

    • Gebruikersnaam
    • E-mailadres
    • IP-adres
    • MAC-adres

    Een gedetailleerde lijst met basissessie parameters (metadata) is beschikbaar in onze Beveiligingsverklaring. De metadata worden opgeslagen op ISL Online servers, die wereldwijd zijn gevestigd. De locaties bevinden zich voornamelijk in de Europese Unie, Japan en de Verenigde Staten. Een gedistribueerde gegevenstoewijzing stelt ons in staat om 24/7 beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de remote desktop software als een dienst over de hele wereld te garanderen.

    We gebruiken eigen geoDNS algoritmes om sessies te distribueren naar de dichtstbijzijnde beschikbare servers. Dit betekent dat gebruikers uit een bepaald land waarschijnlijk verbonden zijn via een van onze servers die in dat land worden gehost (als een van onze servers zich in dat land bevindt). Zo zullen de Britse gebruikers vrijwel zeker verbinding maken via onze Britse servers, de Duitse gebruikers zullen vrijwel zeker verbinding maken via onze Duitse servers enz.

    Hoewel we prioriteit geven aan remote desktop verbindingen via de server die zich het dichtst bij u bevindt, vereisen sommige service- en productfuncties dat gegevens om technische redenen worden overgebracht naar servers buiten uw land. De verzameling, versleutelde overdracht en opslag van deze gegevens op de versleutelde schijven wordt beheerd volgens de informatiebeveiligingsnormen ISO/IEC 27001:2013.

  10. Tekstberichtenlink

    Sommige organisaties kunnen besluiten om optionele functies van ISL Online in te schakelen om hun remote desktop sessies te verbeteren, bijvoorbeeld:

    • ISL Pronto, een tekstchat oplossing die op hun websites kan worden gepubliceerd, en waarmee klanten rechtstreeks vanaf de respectieve websites aan een ondersteuningssessie op afstand kunnen deelnemen.
    • Dialogen aan het einde van de sessie, die verschijnen voor operators of klanten zodra de sessie met het externe bureaublad is afgelopen om de feedback van de gebruikers te verzamelen.
    • Integratie in oplossingen van derden, zoals servicedesk- of ticketproducten, CRM's, ERP's en andere bedrijfssystemen.

    Het inschakelen van dergelijke optionele functies kan resulteren in het verzamelen van tekstberichten (het transcript van de chat tussen de operator en de klant) met betrekking tot een remote desktop sessie en het opslaan van deze gegevens op ISL Online servers naast metadata. Chat-transcripties zijn beschikbaar voor operators en beheerders van de respectievelijke organisaties. U wordt geadviseerd geen gevoelige of persoonlijke informatie in een chatvenster in te voeren.

    In het geval van integratie van ISL Online software in oplossingen van derden, kan het chat-transcript worden overgebracht naar servicedesk- of ticketproducten, CRM's, ERP's of andere bedrijfssystemen. We hebben geen controle over de persoonsgegevens die worden verzameld en beheerd door deze bedrijfssystemen. We raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met de providers van bedrijfssystemen voor hun privacy- en gegevensuitwisselingsbeleid.

  11. Factureringlink

    Wanneer de organisatie besluit de ISL Online licenties aan te schaffen, worden die licenties toegewezen aan een specifiek ISL Online account. Deze accounts worden normaal gesproken beheerd door beheerders (licentiehouders). Tijdens het aankoopproces verzamelen we de informatie die nodig is voor facturering en orderverwerking, waaronder uw persoonlijke gegevens zoals uw naam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, e-mailadres en telefoonnummer. We bewaren inkooporders en factuurgegevens zolang de belastingdienst daarom vraagt. Raadpleeg de Servicevoorwaarden voor meer informatie.

  12. Klantenondersteuninglink

    Wanneer u via live chat, e-mail of telefoon contact opneemt met onze servicedesk, kunnen we uw e-mailadres, uw naam en uw telefoonnummer verzamelen om op uw vraag te reageren. Uw bericht wordt ook opgeslagen en kan worden gedeeld met onze geautoriseerde partners om u een snelle en lokale klantenservice te bieden. Alle persoonlijke gegevens en andere informatie die u opzettelijk of onopzettelijk verstrekt tijdens uw communicatie met onze ondersteunende medewerkers, worden door ons verwerkt op basis van ons legitieme belang om aan uw ondersteuningsverzoek te voldoen.

  13. Cookieslink

    Onze websites gebruiken cookies, wat kleine tekstbestandjes zijn die bij uw bezoek op uw computer worden geplaatst. Cookies worden veel gebruikt om websites te laten werken of efficiënter te laten werken. Naast de essentiële en functionele cookies die nodig zijn om de service correct te laten werken of om de ervaring van de gebruiker te verbeteren, gebruikt ISL Online enkele cookies van derden, waar u zich voor kunt afmelden.

    Raadpleeg ons cookiesbeleid voor meer informatie.

  14. Inhoud van derdenlink

    • Web Analytics

      • Google Analytics

        Google Analytics wordt door ISL Online gebruikt om specifiek paginagebruik op onze website bij te houden en zo de lay-out en workflow van de webpagina te optimaliseren. Google Analytics wordt gebruikt in de geanonimiseerde modus, wat betekent dat het laatste octet van een IP-adres wordt verwijderd om gebruikersidentificatie te voorkomen. Meer informatie vindt u in het Privacybeleid van Google.

      • Google Tag Manager

        Google Tag Manager wordt door ISL Online gebruikt om het gebruik van Google Analytics te ondersteunen. Het Google Tag Manager systeem verzamelt zelf geen gebruikersinformatie. Meer informatie vindt u in het Privacybeleid van Google.

      • Google AdSense

        Google AdSense wordt gebruikt op ISL Online webpagina's. AdSense plaatst een DoubleClick cookie op uw apparaat waarmee Google en zijn partners op gebruikers gebaseerde advertenties kunnen weergeven. Meer informatie vindt u in het Privacybeleid van Google.

      • Leadfeeder

        Leadfeeder wordt gebruikt op ISL Online webpagina's om mogelijke leads te identificeren die onze websites bezoeken. Het systeem is geïmplementeerd in geanonimiseerde modus (het laatste octet van het IP van de bezoeker wordt verwijderd) om de hoeveelheid verzamelde informatie verder te beperken en het onmogelijk te maken om een gebruiker uniek te identificeren. Meer informatie is te vinden in het Privacybeleid van Leadfeeder.

    • reCAPTCHA

      reCAPTCHA wordt door ISL Online gebruikt om onze websites tegen misbruik te beschermen. Het maakt gebruik van geavanceerde risicoanalysetechnieken om bots en mensen van elkaar te onderscheiden. Meer informatie over reCAPTCHA is hier te vinden: https://developers.google.com/recaptcha/.

    • Diensten van derden

      Om de diensten te leveren en onze officiële websites te verbeteren, kunnen we gebruik maken van de diensten van externe leveranciers, zoals Vimeo, YouTube en Google Maps. Tijdens het leveren van dergelijke websitediensten via onze officiële website, kunnen deze externe leveranciers uw IP of andere informatie die door uw browser wordt verstrekt, verzamelen.

      Naast het uitschakelen van cookies van derden, ligt het buiten de controle van ISL Online om te bepalen en te dicteren op welke manier derden uw persoonlijke gegevens moeten opslaan en verwerken. Verzoeken om uw rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens uit te oefenen, moeten rechtstreeks aan de betreffende derden worden gericht.

    • Sociale mediasites

      Onze officiële websites bevatten plug-ins voor sociale media zoals Facebook, Twitter en LinkedIn, zodat u informatie met anderen kunt delen. Als u tijdens een bezoek aan onze website bent ingelogd op een sociale mediasite, kunnen de plug-ins die sociale mediasite toestaan om informatie te ontvangen dat u onze website hebt bezocht en om informatie over uw activiteiten op onze website te delen met andere gebruikers van hun sociale mediasite. We hebben geen controle over de inhoud van de plug-ins voor sociale media. We raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met die sites voor hun privacybeleid en hun beleid voor het delen van gegevens.

    • Blog

      Naast de officiële websites gebruiken we een blog om de door ons gecreëerde inhoud te publiceren. De blog wordt gehost op WordPress.com, dat functies biedt zoals "Abonneren op blog" en "Reageren op een blogpost". We hebben geen controle over de persoonlijke gegevens die worden verzameld en beheerd door deze blogfuncties. Als u deze functies wilt gebruiken en u zich zorgen maakt, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met WordPress.com voor hun privacy- en gegevensuitwisselingsbeleid.

    • Links naar andere websites

      Onze officiële websites bevatten links naar andere websites. Het feit dat we een link hebben naar een website, is geen goedkeuring, machtiging of vertegenwoordiging van onze connectie met die derde. Wij hebben geen controle over websites van derden. We raden u aan om rechtstreeks contact op te nemen met die sites voor hun beleid inzake privacy en het delen van gegevens.

  15. Beheerde privécloudlink

    Voor organisaties die de cloudoplossing willen gebruiken maar de totale controle wensen over de locaties van de ISL Online servers die hun gegevens en remote desktopverbindingen hosten, bieden we een speciaal plan aan, Managed Private Cloud (MPC) genaamd. Zo kunnen gebruikers genieten van alle voordelen van cloud computing in een PRIVE-cloud, zonder dat ze hoeven te investeren in hardware of menselijke middelen (sysops) voor het installeren, configureren, bewaken en onderhouden van het systeem. Neem contact met ons op voor meer details. Neem contact met ons op voor meer details.

  16. Zelf-gehoste oplossinglink

    Voor de meeste beveiligingsgevoelige organisaties zoals banken, nationale instanties of bedrijfsomgevingen bieden we de zelf-gehoste modellen (serverlicentie, privécloud). Bij deze modellen wordt het ISL Online systeem geïnstalleerd op de server(s) die door die organisaties worden gehost. In dit geval worden alle remote desktop verbindingen tot stand gebracht via de server(s) die door die organisaties worden beheerd. Aangezien de zelf-gehoste installatie een stand-alone systeem is, waarbij alle gegevens (inclusief metadata) in een gesloten bedrijfsomgeving blijven, is de organisatie verantwoordelijk voor het beheer van de server(s) en voor het beschermen van persoonlijke gegevens van hun gebruikers (operators en klanten). Als u een door uzelf gehost systeem gebruikt en zorgen, vragen of verzoeken heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, moet u contact opnemen met de beheerders van die respectieve organisaties. ISL Online helpt de organisaties die ons zelf-gehoste systeem gebruiken om te voldoen aan de vereisten voor de bescherming van persoonsgegevens door de ISL Online producten aan te passen aan hun behoeften. Neem voor meer informatie alsjeblieft contact met ons op.

  17. Anonimisering en pseudonimiseringlink

    We streven ernaar om het verzamelen van uw persoonlijke gegevens te minimaliseren. De overgrote meerderheid van de door ISL Online verzamelde gegevens wordt geanonimiseerd, ontdaan van identificeerbare informatie, waardoor het onmogelijk is om inzichten te verkrijgen over een afzonderlijke persoon. Aan de andere kant kunnen de persoonlijke gegevens die we verzamelen en opslaan worden gepseudonimiseerd:

    • op uw expliciete vraag, of
    • volgens de vastgelegde bewaartermijnen.

    U heeft het recht om te worden vergeten. Pseudonimisering betekent de verwerking van persoonsgegevens op een zodanige manier dat de persoonsgegevens niet langer kunnen worden toegeschreven aan een specifieke betrokkene zonder het gebruik van aanvullende informatie, op voorwaarde dat dergelijke aanvullende informatie afzonderlijk wordt bewaard. Uw persoonlijke gegevens worden zo weergegeven dat het bijna onmogelijk zou zijn om u opnieuw te identificeren.

    We doen redelijke inspanningen en we gebruiken deïdentificatie technieken om uw persoonlijke gegevens te pseudonimiseren. We bieden ondersteuningstools voor pseudonimisering aan beheerders van door uzelf gehoste systemen.

  18. Vorige productversieslink

    De informatie in dit privacybeleid is gebaseerd op de productversies van ISL Online die officieel beschikbaar zijn in de sectie "Downloads" van onze officiële website op de ingangsdatum van dit privacybeleid of later, en is mogelijk niet van toepassing op eerdere versies of bèta versies.

  19. Uw rechtenlink

    Elke betrokkene wiens persoonsgegevens wij verwerken, mag op elk moment:

    • weten welke soorten persoonsgegevens we in ons bezit hebben, hoe we ze hebben verkregen, hoe we ze beschermen en hoe we ze verwerken.
    • Een kopie opvragen van zijn persoonsgegevens die wij bezitten.
    • Eventuele onjuiste/onvolledige delen van zijn persoonsgegevens die wij bezitten corrigeren of aanvullen.
    • Verzoeken om de verwijdering van zijn persoonsgegevens die wij bezitten.
    • De verwerking van zijn persoonlijke gegevens die wij bezitten beperken of ertegen protesteren.
    • Vragen om de overdracht van zijn persoonlijke gegevens aan een derde.

  20. Neem contact met ons oplink

    Als u nog vragen heeft over het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer) via dataprotection@islonline.comdataprotection@islonline.com.

  21. Updates Privacybeleidlink

    We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen of aan te vullen. Alle wijzigingen zullen op deze website worden vermeld samen met de datum waarop ze van kracht worden. We raden u dringend aan deze website in de gaten te houden om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. In het geval dat de wijzigingen uw rechten of verplichtingen daaronder wezenlijk wijzigen, zullen we ons best doen om u van de wijziging op de hoogte te stellen. Als u onze producten en diensten blijft gebruiken nadat het herziene privacybeleid van kracht is geworden, betekent dit dat u de huidige versie van dit privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Download Privacybeleid