환불 정책

2018년 4월 26일부터 유효

소프트웨어가 예상대로 작동하지 않는 것으로 판단되면 당사에 연락하여 환불을 요청하거나 (제품을 구매한지 15일 이내인 경우) 소프트웨어를 구매한 리셀러의 환불 정책을 따르는 것이 좋습니다. 제품을 사용해 주셔서 감사합니다. 다운로드한 소프트웨어의 모든 반품은 ISL Online에서 사전 승인해야 합니다.

환불을 위해 다음 단계를 완료하십시오.

1 단계 - 자격 판단

ISL Online 본사 또는 자회사에서 구매.

ISL Online 라이선스를 본사에서 직접 구매한 경우, 2 단계 지침을 따르십시오.

공인 파트너로부터 구매.

공인 파트너로부터 ISL Online 라이선스를 구입한 경우 직접 연락을 하여 파트너사의 반환 지침을 따라야합니다. 대부분의 경우, 환불 요청은 신속하게 처리해 드립니다.

2 단계 - 구매 증명 이메일

환불을 요청하려면 소프트웨어 반품 이유와 함께 이메일 확인서(영수증)를 sales@islonline.com으로 전달하십시오. 이메일 영수증을 찾을 수 없는 경우 주문 정보를 찾을 수 있도록 연락처 정보 및 기타 세부 정보를 알려 주셔야합니다. 구매일은 15일 이내이어야 합니다.

3 단계 - 소프트웨어 폐기 확약서 작성, 서명 및 반환

당사는 귀하가 당사에 제공한 구매 증거에 따라 환불 자격이 있음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 이메일에는 소프트웨어 폐기 확약서 양식도 포함됩니다.

환불을 받으려면 귀하는 수신한 소프트웨어 폐기 확약서를 인쇄, 작성, 서명하여 송부하여야합니다. 또한 장소에 관계없이, 별도로 만들거나 저장 한 소프트웨어 사본을 모두 파기해야하며, 소유하거나 제어하는 컴퓨터에 설치된 소프트웨어를 제거해야 합니다. 소프트웨어 폐기 확약서를 반환하면 소프트웨어를 사용할 수 있는 모든 라이선스가 즉시 종료되며 소프트웨어를 계속 사용하면 저작권 및 기타 지적 재산권을 침해하게 됩니다.

수정

당사는 언제든지 환불 정책을 변경하거나 보완할 권리를 가지고 있습니다. 모든 변경 사항은 유효 날짜와 함께 웹 사이트에 게시됩니다. 변경 사항을 파악할 수 있도록 웹 사이트를 모니터링하십시오. 수정 사항이 귀하의 권리 또는 의무를 실질적으로 변경하는 경우 변경 사항을 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 개정된 환불 정책이 발효된 후 당사 제품 및 서비스를 계속 사용한다면 귀하는 본 환불 정책의 최신 버전을 읽고 이해하며 동의했음을 나타냅니다.