ISL Online으로 손쉽게 고객지원을 하십시오.

고객에게 기술 지원을 제공하거나 무인 원격 컴퓨터에 액세스하십시오.

비디오 시청 (2:51)
사용하기 간단

연결하는 방법

지원 에이전트에는 클라이언트와 연결하기 위한 다양한 옵션이 있습니다.

연결 방법

고객과의 연결 방법

사용자 정의 화면 지원

브랜딩을 추가하고 워크 플로우에 맞게 ISL Online을 사용자 정의하여 사용하십시오.

문의하기

비교가 불가능한 빠른 고객 지원
Konica Minolta

우리 팀은 모든 기술 문제의 약 80% 정도를 ISL Online을 사용하여 해결합니다.

Joerg Sitzlack, 시스템 관리자
코니카 미놀타 비즈니스 솔루션 유럽 GmbH

원격 데스크톱 세션의 복수 모니터

원격 컴퓨터를 제어하는 동안 모든 원격 모니터를 단일 창에 표시하거나 또는 개별 모니터를 별도의 창에 표시할 수 있습니다. 원격 모니터 사이를 전환하거나 한 모니터에서 다른 모니터로 파일을 끌어서 놓을 수 있습니다.

비교가 불가능한 빠른 고객 지원

ISL Online을 사용하여 RDP로 연결

안전한 ISL Online 터널을 통해 Microsoft 원격 데스크톱 프로토콜을 라우팅하고 RDP 액세스를 사용하여 인터넷을 통해 무인 컴퓨터에 연결하십시오. 원격 데스크톱 터널링을 사용하려면 컴퓨터 하나에 ISL AlwaysOn이 설치되어 있어야 하며, 이후 VPN 터널링이나 방화벽 설정 수정 없이도 RDP 또는 SSH를 통해 내부 네트워크 내의 다른 컴퓨터에 연결할 수 있습니다!

RDP를 통한 연결 비디오 시청 (5:16)
모든 플랫폼

한번의 클릭으로 원격 지원 제공

라이브 채팅에서 원격 데스크톱 세션을 시작하고, 고객의 데스크톱을 제어하여 고객을 지원하십시오.

비디오 시청 (3:34)
한번 클릭으로 원격 지원

최대 보안

ISL Online은 2 단계 인증을 지원하고 외부 인증 서비스와 연동되며, AES 256 비트 종단 간 암호화, 내보낼 수 있는 감사 로그 및 자동 세션 기록을 지원합니다. 이러한 보안 조치 및 기능을 통해 ISL Online은 고객이 기대하는 엄격한 보안 표준을 완벽하게 준수합니다.

더 알아보기
모바일 앱으로부터

자유 시간을 즐기십시오

언제 어디서나 (남극에서라도) 장치를 원격으로 제어할 수 있습니다.

모바일 앱
자유 시간을 즐기십시오

자랑스러운 지원팀 만들기

실시간 모니터링 및 강력한 보고 기능을 활용하여 헬프 데스크 상담원을 중앙에서 관리하고 효율을 최적화하십시오.

매뉴얼을 확인하십시오.

지원 영웅들

풍부한 기능과 사용하기 간편한, 그리고 빠르고 안정적인 솔루션입니다.

전 세계의 기술자가 ISL Online 사용을 좋아합니다!

비디오 시청 (5:09)
풍부한 기능이지만 사용이 간편한
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어떤 장치라도 지원 가능합니다

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