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고객 지원link

초대
고유 세션 코드를 사용하여 고객이 원격 지원 세션에 참여하도록 초대하십시오.

지원 제공
화면을 보면서 원격 컴퓨터나 모바일 장치를 제어합니다.
또는
무인 컴퓨터 접속link
연결하는 방법link
고객에게 지원 세션에 연결하는 손쉬운 방법을 제공하여 시간을 절약합니다. 제공하는 다양한 옵션 중에서 가장 적절한 것을 선택하십시오.
비디오 보기 (3:37)
앱으로 연결
고객에게 ISL Light Client를 다운로드하고 실행한 후 세션 코드를 입력하도록 요청하십시오. 고객은 ISL Light Client를 데스크톱에 저장하여 다음에 지원이 필요할 때 쉽게 찾을 수 있습니다. 모바일 장치 지원을 받으려면 고객에게 모바일 장치에 앱을 설치하여 지원 세션에 참여하도록 요청하십시오.
매뉴얼 보기웹사이트로 연결
ISL Online 웹 사이트에서 세션에 참여하려면 고객에게 세션 코드를 입력하도록 요청하십시오. 또는 웹 사이트에 텍스트 상자를 추가하여 고객이 직접 원격 지원 세션에 참여할 수 있도록 합니다.
매뉴얼 보기ISL Online을 사용하여 RDP로 연결link
안전한 ISL Online 터널을 통해 Microsoft 원격 데스크톱 프로토콜을 라우팅하고 RDP 접속을 사용하여 인터넷을 통해 무인 컴퓨터에 연결하십시오. 원격 데스크톱 터널링을 사용하려면 컴퓨터 하나에 ISL AlwaysOn이 설치되어 있어야 하며, 이후 VPN 터널링이나 방화벽 설정 수정 없이도 RDP 또는 SSH를 통해 내부 네트워크 내의 다른 컴퓨터에 연결할 수 있습니다!
