Fournissez un support technique aux visiteurs de votre site Web via le chat en direct
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Chat et support
Fournissez un support technique via un chat en direct.
Fournissez un support à distance en un simple clic
Démarrez une session de bureau à distance depuis un chat en direct et contrôlez le bureau de votre client pour l'offrir un support.
Support plus rapide avec des réponses préenregistrées
Augmentez la productivité et accélérez les conversations en insérant les réponses fréquemment utilisées qui sont enregistrées lors des chats précédents. Les réponses préenregistrées apparaissent lorsque les opérateurs effectuent des saisies et elles permettent ainsi d’obtenir des solutions en un seul clic.
Style. Mise au point. Définissez votre aspect.
Personnalisez votre logiciel de chat en direct pour l'adapter à votre marque d'entreprise. Personnalisez la fenêtre de chat, concevez votre propre bouton de chat, et plus encore.
Nous avions besoin d'un service de chat en direct professionnel et fiable en mesure d’offrir la possibilité de démarrer une session de bureau à distance, afin de se connecter et de contrôler un ordinateur à distance. ISL Online était de loin le produit le plus convainquant, doté d’un excellent rapport qualité-prix.
Alvaro Rudíez, responsable PR, Arsys
Support multilingue
Notre logiciel de chat en direct a été traduit dans plus de 30 langues du monde. Choisissez la vôtre.
Histoire d'Arsys
Arsys est un fournisseur espagnol de services de Cloud leader, offrant plus de 1,5 million de services actifs à plus de 330 000 clients partout dans le monde. Plus de 100 techniciens du service d'assistance hautement qualifiés résolvent plus de 2 700 requêtes par jour. En 2010, Arsys a mis en œuvre une solution combinée alimentée par ISL Online - chat en direct et bureau à distance. De nos jours, cela les aide à résoudre plus de 20 pour cent de toutes les demandes de support.
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