SUPPORT À DISTANCE

Supportez. Accédez. Travaillez.

Contrôlez à distance des ordinateurs ou des appareils mobiles. Accédez à des ordinateurs distants pour fournir un support technique à vos clients ou pour travailler à domicile.

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Bureau à distance

Le logiciel de bureau à distance le plus fiablelink

ISL Light est une application de bureau à distance sécurisée et fiable qui vous permet de prendre en charge vos clients ou d'accéder à des ordinateurs sans surveillance. Tout simplement, c'est abordable et ça marche !

En savoir plus sur les fonctionnalités
Riche en fonctionnalités mais simple
Riche en fonctionnalités mais simple

Supportez en toute confiance
Rapide et Simple link

ISL Light rassure par sa facilité d'utilisation et ses nombreuses fonctionnalités. Cela vous apporte la confiance nécessaire pour vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : offrir un support à distance efficace et fiable à vos clients.

Supportez en toute confiance

Accédez à un nombre illimité d'ordinateurslink

Configurez un accès permanent en installant un agent d'accès à distance sur n'importe quel ordinateur. Gérez et contrôlez un nombre illimité d'ordinateurs distants sans surveillance.

Accédez à un nombre illimité d'ordinateurs

Travaillez à domicilelink

Configurez votre ordinateur pour le télétravail en moins d'une minute. Accédez en toute sécurité à votre ordinateur depuis votre domicile ou lorsque vous êtes en déplacement. La technologie de partage d'écran vous permet de travailler efficacement à distance à tout moment, de n'importe où dans le monde.

En savoir plus sur le travail à distance
Travaillez à domicile

Chiffrement de bout en bout (E2EE)link

ISL Online utilise l'échange de clés publiques / privées RSA 2048/4096 bits pour négocier un chiffrement symétrique de bout en bout AES 256 bits afin de protéger le transfert de données entre l'ordinateur local et l'ordinateur distant.

en savoir plus sur la sécurité d'ISL Online.
Chiffrement de bout en bout (E2EE)

Offrez la plus haute sécuritélink

Cryptage de bout en bout Symétrique AES 256 bits

Cryptage de bout en bout Symétrique AES 256 bits

Conforme au RGPD

Conforme au RGPD

Certifié ISO / IEC 27001: 2013

Certifié ISO / IEC 27001: 2013

Authentification à deux facteurs

Authentification à deux facteurs

Journaux et comptabilité

Journaux et comptabilité

Audits de sécurité réguliers

Audits de sécurité réguliers

Authentification externe

Authentification externe
(LDAP, SAML 2.0. Etc.)

Enregistrement automatique

Enregistrement automatique

Konica Minolta

Avec ISL Online, nous pouvons résoudre efficacement et à distance jusqu'à 80% de tous les problèmes. Les temps de réponse rapides sont essentiels pour maintenir une bonne relation avec le client.

Joerg Sitzlack, gestionnaire de système,
Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH

Support pour les appareils mobileslink

Résolvez les problèmes sur les appareils mobiles Android et iOS de n'importe où. Obtenez une vue en direct de l’écran distant de votre client et résolvez rapidement les problèmes.

En savoir plus sur le support mobile
Support pour les appareils mobiles

Renforcez votre équipelink

Créez un nombre illimité d'utilisateurs dans votre compte ISL Online et gérez de manière centralisée les autorisations de vos collaborateurs.

Renforcez votre équipe

Transférer des fichiers en toute sécuritélink

Transférez des fichiers rapidement et en toute sécurité entre les ordinateurs pendant une session de bureau à distance. Un gestionnaire de fichiers à deux panneaux permet une navigation rapide et vous permet de gérer rapidement et efficacement des fichiers et des dossiers sur les ordinateurs locaux et distants.

Gérez plusieurs moniteurs

Gérez plusieurs moniteurslink

Affichez tous les moniteurs distants sur un seul écran ou visualisez chaque moniteur dans une fenêtre distincte tout en contrôlant un ordinateur distant. Basculez entre les moniteurs distants ou faites glisser et déposez des fichiers d'un moniteur à un autre.

Manuel d'utilisation
Gérez plusieurs moniteurs

Mode Administratif

Activez le mode administrateur pour effectuer des tâches d'administration sur un ordinateur distant. Installez un nouveau logiciel sur la machine distante, ouvrez le gestionnaire de tâches en appuyant sur Ctrl + Alt + Suppr, redémarrez le système et confirmez les boîtes de dialogue Windows UAC à distance.

Multiplateforme

Connectez-vous depuis votre ordinateur, téléphone ou tablette vers un autre ordinateur ou appareil mobile quel que soit son système d'exploitation (Windows, macOS, Linux, iOS, Android). Explorez les possibilités infinies de connectivité multiplateforme.

Voir les prérequis techniques

Partager des groupes d'ordinateurs

Organisez vos ordinateurs distants en groupes selon l'emplacement, la fonction, le système d'exploitation ou tout autre critère que vous spécifiez. Partagez un groupe d'ordinateurs avec les membres de votre équipe pour leur accorder l'accès et les autorisations sur les ordinateurs sélectionnés.

Réduisez les coûts de 70%

L’expérience de nos utilisateurs en entreprise montre que vous pouvez gagner beaucoup de temps et d’argent en introduisant un outil de bureau à distance professionnel et résoudre jusqu'à 90% de tous les problèmes techniques à distance.

Forfaits cloud et auto-hébergés disponibleslink

Sélectionnez un plan qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise et à votre flux de travail. Choisissez un abonnement cloud, une licence sur site ou un cloud hybride. Chaque licence vous permet de créer un nombre illimité d'utilisateurs, d'installer des accès distants sur un nombre illimité de postes de travail et de prendre en charge un nombre illimité de clients.

Choisissez votre plan tarifaire
Forfaits cloud et auto-hébergés disponibles

Des millions d'utilisateurs satisfaits dans le mondelink

Depuis 2001, ISL Online est utilisé par les professionnels de l'informatique, les techniciens des petites et moyennes entreprises et les entreprises du CAC 40.

Konica Minolta
Avast
TV Azteca
Swiss Post
Mango
AT&T
Cannon
El Corte Ingles
Lisez nos réussites
ISL Online leader de la catégorie sur GetApp

ISL Online a récemment été nommé leader de la catégorie "support à distance" par GetApp de Gartner.

Lire le rapport complet

Gagnants du Product Testlink

ISL Online a obtenu la note la plus élevée dans le test indépendant du logiciel de contrôle à distance effectué par "c't - Magazin für Computertechnik" - le plus grand magazine informatique d'Europe.

c't - Magazin für Computertechnik
Lisez l'article

Les commentaires des utilisateurs sont pour nous, la meilleure reconnaissance.link

Capterra

"ISL Online s'assure que tout se déroule bien dans notre entreprise."

"Il fait vraiment ce qu'il dit promet. J'utilise ce produit depuis plusieurs années et le trouve inestimable pour faire le support à distance de mes clients PME dans le sud de l'Angleterre. Mais je sais que je pourrais tout aussi facilement, le déployer aux utilisateurs n'importe où ... J'adore aussi le fait que l'équipe de développement propose régulièrement des fonctionnalités supplémentaires. "

Plus d'avis Capterra

4.5 étoiles
G2 Crowd

"Simple à utiliser"

"La période d'essai flexible, un excellent rapport qualité / prix, la plupart des fonctionnalités des outils logiciels de support à distance les plus connus, mais à un prix réaliste. Solution évolutive avec de nombreuses fonctions supplémentaires fournies en tant que modules complémentaires. Très bon support pour effectuer votre transition depuis une autre solution. Des gens sympas avec qui travailler. L'accès sans surveillance fonctionne très bien, une fenêtre de discussion intégrée peut être intégrée à votre site Web et le produit peut être en marque blanche si nécessaire et adapté à votre organisation."

Plus d'avis G2

5 étoiles
Software Advice

"L'outil parfait pour notre support client"

"Nous utilisons le support à distance, l'accès à distance (ISL AlwaysOn) et le Live Chat (ISL Pronto). Cela simplifie la connexion avec n'importe qui, n'importe où. C'est probablement le support à distance le plus simple du marché. Nous avons un lien vers le Live Chat sur notre site Web et cela nous permet de communiquer immédiatement avec les clients, puis de nous connecter sans effort au support et même de discuter en audio ou vidéo."

Plus d'avis Software Advice

4.5 étoiles