ISL Online facilite le support

Fournissez un support technique à vos clients ou accédez à des ordinateurs à distance sans surveillance.

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Facile à utiliser

Modes de connexion

Les agents de support disposent de plusieurs options pour se connecter à un client.

Comment se connecter

Comment se connecter à un client

Support avec un aspect personnalisé

Ajoutez votre marque et personnalisez ISL Online pour qu'il corresponde à votre flux de travail.

Contactez-nous

Aidez les clients plus vite que jamais
Konica Minolta

Notre équipe résout environ 80% de tous les problèmes techniques via ISL Online.

Joerg Sitzlack, gestionnaire de système
Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH

Plusieurs moniteurs dans une session Bureau à distance

Affichez tous les moniteurs distants sur un seul écran ou visualisez chaque moniteur dans une fenêtre distincte tout en contrôlant un ordinateur distant. Basculez entre les moniteurs distants ou faites glisser et déposez des fichiers d'un moniteur à un autre.

Aidez les clients plus vite que jamais

Connectez-vous via RDP avec ISL Online

Acheminez le protocole Microsoft Remote Desktop via un tunnel sécurisé ISL Online et connectez-vous à des ordinateurs non surveillés via Internet à l'aide de votre accès RDP. Avec Remote Desktop Tunneling, ISL AlwaysOn doit être installé sur un seul ordinateur et vous pouvez toujours vous connecter à d'autres ordinateurs du réseau interne via RDP ou SSH - le tout sans tunnel VPN ni modification du pare-feu!

Connexion via RDP Voir la vidéo (5:16)
N'importe quelle plateforme

Fournissez un support à distance en un simple clic

Démarrez une session de bureau à distance depuis un chat en direct et contrôlez le bureau de votre client pour l'offrir un support.

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Fournissez un support à distance avec un simple clic

Maximum Security

ISL Online permet l'authentification à deux facteurs, s'intègre aux services d'authentification externes, garantit le cryptage de bout en bout AES 256 bits, des journaux d'audit exportables et l'enregistrement automatique de sessions. Ces mesures de sécurité, ainsi que de nombreuses autres, rendent ISL Online entièrement conforme aux normes de sécurité strictes auxquelles les clients s'attendent.

Plus d'informations
Depuis une application mobile

Découvrez votre liberté

Des dispositifs contrôlés à distance en tout temps et en tout lieu. Même depuis l'Antarctique.

Applications Mobiles
Découvrez votre liberté

Organisez une équipe de support dont vous serez fier

Gérez vos opérateurs du service d'assistance de manière centralisée et optimisez leurs performances en utilisant la surveillance en direct et les puissantes fonctions de rapport.

Lire le manuel

Héros du support

Amples fonctions, néanmoins faciles à utiliser, rapides et fiables

Les techniciens du monde entier adorent ISL Online !

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Riche en fonctionnalités, mais simple
Riche en fonctionnalités, mais simple

Quel que soit votre appareil, vous êtes entre bonnes mains

Exigences du système

Dispositifs