ISL Online facilite le support

Fournissez un support technique à vos clients ou accédez à des ordinateurs à distance sans surveillance.

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Simple à utiliser

Modes de connexion

Les agents de support disposent de plusieurs options pour se connecter à un client.

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Comment se connecter à un client

Support avec un aspect personnalisé

Ajoutez votre marque et personnalisez ISL Online pour qu'il corresponde à votre flux de travail.

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Aidez les clients plus vite que jamais
Konica Minolta

Notre équipe résout environ 80% de tous les problèmes techniques via ISL Online.

Joerg Sitzlack, gestionnaire de système
Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH

Connectez-vous via RDP avec ISL Online

Acheminez le protocole Microsoft Remote Desktop via un tunnel sécurisé ISL Online et connectez-vous à des ordinateurs non surveillés via Internet à l'aide de votre accès RDP. Avec Remote Desktop Tunneling, ISL AlwaysOn doit être installé sur un seul ordinateur et vous pouvez toujours vous connecter à d'autres ordinateurs du réseau interne via RDP ou SSH - le tout sans tunnel VPN ni modification du pare-feu!

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N'importe quelle plateforme

Fournissez un support à distance en un simple clic

Démarrez une session de bureau à distance depuis un chat en direct et contrôlez le bureau de votre client pour l'offrir un support.

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Sécurité maximale

ISL Online permet l'authentification à deux facteurs, s'intègre aux services d'authentification externes, garantit le cryptage de bout en bout AES 256 bits, des journaux d'audit exportables et l'enregistrement automatique de sessions. Ces mesures de sécurité, ainsi que de nombreuses autres, rendent ISL Online entièrement conforme aux normes de sécurité strictes auxquelles les clients s'attendent.

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Depuis une application mobile

Découvrez votre liberté

Des dispositifs contrôlés à distance en tout temps et en tout lieu. Même depuis l'Antarctique.

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Organisez une équipe de support dont vous serez fier

Gérez vos opérateurs du service d'assistance de manière centralisée et optimisez leurs performances en utilisant la surveillance en direct et les puissantes fonctions de rapport.

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Héros du support

Amples fonctions, néanmoins faciles à utiliser, rapides et fiables

Les techniciens du monde entier adorent ISL Online !

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Riche en fonctionnalités, mais simple
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