Visão Geral

Uma vez conectado ao computador remoto, terá todos os recursos disponíveis na barra superior.

Partilhar o meu Ecrã

Alterne entre partilhar o seu próprio ecrã com um cliente durante uma sessão de suporte remoto e exibir o desktop remoto.

Gestor de Ficheiros

Um gestor de ficheiros de painel duplo permite uma navegação rápida e permite que faça a gestão de ficheiros e pastas nos computadores locais e remotos de forma rápida e eficiente.

Chamada Áudio/Vídeo

Inicie uma vídeo chamada com o seu cliente para tornar o suporte mais pessoal e eficaz.

Monitores Múltiplos

Ao controlar um computador remoto, opte por exibir todos os monitores remotos numa única janela ou separe cada monitor exibindo-os em janelas diferentes. Alterne entre monitores remotos ou arraste e solte ficheiros de um monitor para outro.

Ver Opções

Escolha entre diferentes opções de visualização para obter a melhor experiência de trabalho.

Ferramentas de Quadro Branco

Use as ferramentas do quadro branco para se explicar melhor a um cliente.

Ver Informação de Sistema

Obtenha uma boa apresentação visual de informações essenciais do sistema ou faça a gestão de um relatório detalhado.

Forçar Ecrã Negro

Ative temporariamente o ecrã negro com um clique para ocultar informações confidenciais.

Reiniciar e Reconectar

Reinicie um computador remoto depois de instalar o novo software e reinicie a sessão de suporte remoto existente sem interrupção.

Definir Acesso Autónomo numa Sessão

Instale o agente de acesso remoto no computador do seu cliente durante uma sessão de suporte remoto já estabelecida. É uma maneira muito eficiente de configurar o acesso autónomo.

Grave uma Sessão

Grave uma sessão de desktop remoto para fins de formação ou segurança.

Profundidade de Côr

Defina a profundidade de cor ideal para si. Alterne rapidamente entre as opções "Otimizada para Qualidade" e "Otimizada para Velocidade" ou escolha entre várias pré-configurações detalhadas.

Características Adicionais

Selecionar Região

Escolha ver apenas uma parte específica do desktop do seu cliente.

Convide um Operador

Convide outro técnico para a sua sessão para colaborar num problema num computador remoto.

Notas de Fim de Sessão

Adicione notas no final de uma sessão para relembrar os detalhes da sessão numa data posterior.

Alternar Entre Sessões

A beleza do desktop remoto é que pode ajudar mais clientes simultaneamente alternando facilmente entre sessões remotas.

Atalhos de Teclado

Uma lista de atalhos de teclado do ISL Light que deve conhecer.