Operatør

Inviter en klient

Hvordan koble til klient

Logg inn

Start ISL Light og logg in.

Har du ikke en ISL Online-konto?
Registrer deg nå

Hvordan koble til klient

Inviter

Inviter klienten din til å bli med i en ekstern støtteøkt ved hjelp av den unike økt-koden.

Hvordan koble til klient

Gi støtte

Se på skjermen og kontroller en ekstern datamaskin eller mobilenhet.

eller

Få tilgang til uovervåket datamaskin

Hvordan koble til klient

Logg inn

Start ISL Light og logg in.

Har du ikke en ISL Online-konto?
Registrer deg nå

Hvordan koble til klient

Koble til

Velg en ekstern datamaskin og koble til den.
Sett uovervåket tilgang

Hvordan koble til klient

Kontroller eksternt skrivebord

Vis skjermen og kontroller en ekstern datamaskin.

Klient

Bli med på en økt

Skrivebordsapp

Be klienten din om å laste ned og kjøre ISL Light Client.

Les brukerveiledning
Fra skrivebordsapp

Mobilapp

Be kunden om å installere appen på mobilenheten for å bli med i støttesesjonen.

Les brukerveiledning
Fra mobilapp

Fra ISL Online-nettsiden

Fra ISL Online nettside

Be klienten din om å oppgi en økt-kode for å bli med i en økt på nettsiden.

www.islonline.com/join

Fra nettsiden din

Fra nettsiden din

Legg til en tekstboks på nettstedet ditt for å la kundene bli med på en ekstern støtteøkt direkte derfra.

Les brukerveiledning

E-postinvitasjon

Send en e-post invitasjon til klienten din. Når klienten klikker på invitasjonslenken, lastes appen ISL Light Client ned og støtteøkten starter automatisk.

Les brukerveiledning
Fra e-post

Ekstern støtte via Live chat

Gi teknisk støtte til besøkende på nettsiden via Live chat. Start en skrivebords-støtteøkt med et enkelt klikk.

Lær mer
Fra Live chat

Ekstern støtte på din egen nettside

La kundene dine bli med på eksterne støtteøkter fra en tilpasset nettside med din logo, lenker og farger. See example.

Få din egen

Bli med på en økt

Ekstern støtte-knapp for nettsiden din

Led kundene til nettsiden din for å bli med i en ekstern støtteøkt. Legg enkelt til en Ekstern støtte-knapp på nettsiden din og koble den til den siste versjonen av ISL Light Client-applikasjonen:

https://www.islonline.net/start/ISLLightClient

Nedlastingsknapper

Koble til via RDP / SSH

Ruter sømløst Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP) eller Secure Shell-økter (SSH) mellom din lokale datamaskin og uovervåkede datamaskiner som kjører i det eksterne nettverket uten bruk av VPN eller gjør endringer i brannmur.

Lær mer

Alle plattformer