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Invitez votre client à rejoindre une session de support à distance en utilisant le code de session.

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Client

Rejoindre une session

Application de bureau

Demandez à votre client de télécharger et d'exécuter ISL Light Client.

Lire le manuel
Depuis une application de bureau

Applications mobiles

Demandez à votre client d'installer l'application sur son appareil mobile pour rejoindre la session de support.

Lire le manuel
Depuis une application mobile

Depuis le site Web d'ISL Online

Depuis le site Web d'ISL Online

Demandez à votre client de saisir un code de session pour rejoindre une session sur le site Web.

www.islonline.com/join

Depuis votre site Web

Depuis votre site Web

Ajoutez une zone de texte à votre site Web pour permettre à vos clients de se joindre à une session de support à distance directement à partir de là.

Lire le manuel

Invitation par e-mail

Envoyez une invitation par e-mail à votre client. Lorsque le client clique sur le lien d'invitation, l'application ISL Light Client sera téléchargée et la session de support démarrera automatiquement.

Lire le manuel
Depuis l'e-mail

Support à distance via le chat en direct

Fournissez un support technique aux visiteurs de votre site Web via un chat en direct. Fournissez une session de support à distance avec un simple clic.

En apprendre davantage
Depuis le chat en direct

Votre propre site Web de support à distance

Laissez vos clients rejoindre des sessions de support à distance depuis un site Web personnalisé avec votre logo, vos liens et vos couleurs.Voir l'exemple..

Ayez le vôtre

Rejoindre une session

Bouton de support à distance pour votre site Web

Guidez vos clients vers votre site Web pour participer à une session de support à distance. Il suffit d'ajouter un bouton de support à distance à votre site Web et de le relier à la dernière version de l'application ISL Light Client :

https://www.islonline.net/start/ISLLightClient

Télécharger les boutons

Connexion via RDP / SSH

Acheminez les sessions Microsoft RDP (Secure Desktop Protocol) ou SSH (Secure Shell Protocol) entre votre ordinateur local et les ordinateurs sans surveillance exécutés sur le réseau distant de manière transparente, sans utiliser de VPN ni modifier votre pare-feu.

En apprendre davantage

N'importe quelle plateforme