Jesteśmy po to żeby pomóc
Wybierz najlepszy dla Ciebie sposób kontaktu z nami, abyśmy mogli odpowiedzieć na temat wsparcia jakie oferujemy, oferty indywidualnej lub w przypadku zapytań odnośnie naszych usług.
Poproś o ofertę
Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby otrzymać indywidualną ofertę.
sales@islonline.comZadzwoń do nas
Dni powszednie: 8:00 do 16:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET)
Skontaktuj się z lokalnym partneremWyjątki: jesteśmy zamknięci 1 stycznia, 1 maja i 25 grudnia.
Nasze lokacjelink
Nasza firma ma siedzibę w sercu Europy, a biura w Niemczech, Słowenii, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii. Wraz z autoryzowanymi partnerami ze Stanów Zjednoczonych, Azji i Pacyfiku, Bliskiego Wschodu, Afryki i Ameryki Łacińskiej obsługujemy klientów praktycznie w każdym miejscu na świecie.
Zasięg globalny
Wszystkie kraje
Najczęściej zadawane pytanialink
-
W jaki sposób rozpocząć sesję?
Są dwa sposoby na używanie ISL Online. Możesz wspierać zdalnie swoich klientów lub pracować bezpośrednio na zdalnych komputerach.
a) Połącz za pomocą kodu (zdalne wsparcie)
Chodzi o to, aby umożliwić proste łączenie przez klientów bez potrzeby modyfikacji reguł i konfiguracji firewalli. Przekazując kod klientowi, umożliwiasz połączenie z dowolną osobą posiadającą połączenie internetowe.
b) Połącz za pomocą hasła (zdalny dostęp)
Zamiast używać kodów, możesz mieć stały dostęp do komputerów, instalując agenta dostępu zdalnego na urządzeniach z systemem Windows, Mac, Linux lub Android. Po skonfigurowaniu dostępu zdalnego, komputery będą widoczne na Twoim pulpicie. Aby się z nimi połączyć, po prostu wpiszesz hasło dostępu.
-
W jaki sposób mogę zestawić zdalny dostęp?
Ustaw stały dostęp przez instalację agenta na dowolnym komputerze Windows, Mac lub Linux i ustawiając hasło dostępu. Możesz ustawić zdalny dostęp na nieograniczonej liczbie komputerów. Komputery te pojawią się na twoim panelu, skąd będziesz mógł w prosty i szybki sposób się z nimi łączyć.
-
Co otrzymuję wraz z licencją ISL Online?
Liczba zakupionych licencji determinuje maksymalną liczbę użytkowników w ramach Twojej organizacji. Jednoczesny użytkownik to każdy kto uruchomił jedną lub wiele sesji w tym samym czasie z dowolnego urządzenia.
Na przykład, mając 3 licencję, użytkownicy A, B i C mogą uruchamiać wiele jednoczesnych sesji na ich urządzeniach, natomiast dodatkowi użytkownicy będą musieli czekać na uruchomienie swojej sesji.
-
W jaki sposób otrzymam fakturę?
Po zakupie licencji w naszym sklepie internetowym, znajdziesz swoją fakturę w panelu ISL Online. Jeśli kupiłeś licencje za pośrednictwem naszych lokalnych biur lub partnerów, otrzymasz od nich kopię swojej faktury.
-
Straciłem dostęp do mojego urządzenia 2FA - co mogę zrobić?
Jeśli straciłeś dostęp do urządzenia 2FA, spróbuj użyć dodatkowej metody 2FA, aby się zalogować. Jeśli nie skonfigurowano dodatkowej metody 2FA, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu na żywo. Aby przywrócić dostęp, wyślemy unikalny kod na zarejestrowany adres e-mail Twojego konta ISL Online. Upewnij się, że masz dostęp do tego adresu, prosząc o pomoc w zablokowaniu 2FA.
Wypróbuj 15 dni za darmo
Ciesz się nowym podejściem do zdalnego pulpitu!
Wszystkie funkcje są dostępne. Nie jest wymagana karta kredytowa.