Ondersteuning op afstand voor iOS

Bekijk het scherm van een iPhone of iPad in realtime op afstand en bied iOS gebruikers efficiënte technische ondersteuning.

Verkrijgbaar in de App Store
Bekijk Video (0:54)
iOS Mobile

iOS Schermdeling

Maak vanaf je Windows, Mac of Linux computer verbinding met elke iPhone of iPad die op iOS 11 of hoger draait en bekijk hun scherm in realtime op afstand. Bied uw klanten met iOS toestellen efficiënte ondersteuning op afstand aan.

Lees meer over iOS schermdeling

Stap 1

Voer de sessiecode in en tik op "Deelnemen aan sessie" om verbinding te maken met de remote operator.

iOS Mobile

Stap 2

Tik op het pictogram om de schermdeling te starten.

iOS Mobile

Stap 3

Tik op "Schermdeling starten" om het scherm van het iOS apparaat te delen.

iOS Mobile

Stap 4

U deelt nu uw scherm met de operator.

iOS Mobile

Ondersteun mobiele apparaten

Ondersteun mobiele apparaten

Krijg vanaf uw computer toegang op afstand tot elke iPhone of iPad.

  • Veilig toegang tot elk iOS toestel via WiFi/3G/ LTE.
  • Bekijk op afstand het scherm van een iPhone of iPad in realtime.
  • Bekijk al de systeeminformatie van op afstand (CPU, RAM, batterij, enz.).
  • Tekst-chat met een gebruiker op afstand.
  • Neem een externe ondersteuningssessie op.
  • Analyseer de problemen van de klant en los ze op.

Mobiel naar computer

Extern naar computer

Krijg toegang tot en beheer elke externe computer vanaf uw iPhone of iPad.

  • Krijg toegang tot en beheer externe computers vanaf uw iPhone of iPad.
  • Gebruik speciale toetsen zoals Ctrl, Alt, Windows® en functietoetsen.
  • Verzend een Ctrl + Alt + Del naar de andere computer.
  • Herstart een externe computer en hervat de sessie.
  • Schakel tussen de linker en rechter muisklik.
  • AES 256-bits end-to-end encryptie.

Bediening op afstand op uw iPhone of iPad

Verbind met elke Windows, Mac of Linux computer en beheer een extern bureaublad vanaf uw iOS apparaat.

iOS Scherm

Toegang op afstand

Uw eigen computerlijst.
24/7 toegang tot uw computers.

Meer informatie over toegang op afstand

Toegang op afstand

Ondersteuning op afstand

Verstrek efficiënte technische ondersteuning via het internet.

Meer informatie over toegang op afstand

Ondersteuning op afstand

Apparaten & platformen

iPhone, iPad, iPod touch, iOS 9, iOS 10, iOS 11, iOS 12, iOS 13, iPadOS

Meer informatie over systeemvereisten