Suporte Remoto para Android
Dê suporte a telefones e tablets Android de forma remota a partir de seu computador.
Ofereça Suporte Remoto para Android
Dê Suporte Remoto a Dispositivos Android
Iniciar uma Sessão
O operador executa o ISL Light para Windows, Mac ou Linux para iniciar uma nova sessão no computador desktop.
Baixe o aplicativo ISL Light
O cliente ativa o ISL Light app em seu dispositivo Android e entra em uma sessão utilizando o código único de sessão.
Controle Dispositivo Android
O operador controla o dispositivo Android do cliente de forma remota.
Suporte à Dispositivos Móveis
Acesse qualquer telefone ou tablet Android de seu computador.
- Acesse de forma segura qualquer dispositivo Android via WiFi/3G/LTE.
- Visualize a tela de qualquer dispositivo remoto Android em tempo real.
- Recupere informações de sistema remoto (CPU, RAM, bateria, etc.).
- Fale através de chat de texto com um usuário remoto.
- Grave uma sessão de suporte remoto.
- Teste e resolva problemas no site do cliente.
- Controle dispositivos Samsung com Android 4.2.2 ou mais recente e todos os dispositivos Android enraizados de forma remota.
Celular para Computador
Acesse e controle qualquer computador remoto de seu dispositivo Android.
- Acesse e controle computadores remotos de seu dispositivo Android.
- Utilize teclas especiais como Ctrl,Alt, Windows® ou teclas de funções.
- Envie Ctrl+Alt+Del ao computador remoto.
- Reinicie um computador remoto e continue a sessão
- Alterne entre o clique direito e esquerdo do mouse.
- Criptografia AES 256-Bit de fim a fim.
Veja a tela do computador no Android
Conecte-se a qualquer computador Windows, Mac, ou Linux e controle um desktop remoto de seu aparelho Android.
Atalhos de Teclado
| Description | Windows | Mac |
|---|---|---|
| Ir ao início / Ligar o aparelho | Início | Fn + Seta Esquerda |
| Voltar | Ctrl + Home | Ctrl + Fn + Seta Esquerda |
| Ir para Menu | Ctrl + Shift + Home | Ctrl + Shift + Fn + Seta Esquerda |
Controle Aparelhos Android Remotamente
Conecte-se a um aparelho móvel Android de um computador.
Acesso Remoto
Acesse seus computadores a partir de um Android a qualquer hora, em qualquer lugar.
Suporte Remoto
Forneça assistência técnica eficiente através da Internet.
Compartilhamento de Arquivos
Tenha os seus arquivos compartilhados sempre à mão. Acesse-os a partir de seu dispositivo móvel.
Plataformas Suportadas
- Telefones celulares e tablets Android
- Android 5.x
- Android 6.x
- Android 7.x
- Android 8.x
- Android 9.x
- Android 10.x
- Android 11.x
- Android 12.x
Confiança da Samsung
A ISL Online estabeleceu uma forte parceria com a Samsung Electronics. Como um membro prata no programa Samsung Enterprise Alliance Program, a ISL Online desenvolveu um aplicativo de acesso remoto premium que dá total controle sobre telefones e tablets Samsung.
Interessado em saber como um provedor regional de ERP oferece suporte remoto a milhares de clientes? Leia o estudo de caso ISL Online, um dos poucos incluídos na publicação anual da Samsung sobre seus parceiros mais valiosos.
Desinstalar o aplicativo ISL Light
Siga as instruções no pdf para desinstalar o aplicativo ISL Light de seu aparelho Android.
