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Häufig gestellte Fragen

• Was ist eine Sitzung? add_circle remove_circle

  Eine Sitzung startet mit der Verbindung zu einem fernen Computer oder mobilen Gerät.

• Wie viele Betreuer sind erlaubt? add_circle remove_circle

  Eine Lizenz kann zu unterschiedlichen Zeiten von einer beliebigen Anzahl von IT-Experten oder Helpdesk-Technikern in Ihrer Organisation geteilt werden.

• Wie viele Zielgeräte sind erlaubt? add_circle remove_circle

  Sie können die ISL Online Software auf unbegrenzt vielen Computern oder mobilen Geräten installieren und ausführen.

• Wie viele Kunden können betreut werden? add_circle remove_circle

  Sie können sich mit beliebig vielen Kunden verbinden und sie betreuen.

• Was bekomme ich für eine ISL Online Lizenz? add_circle remove_circle

  Jede ISL Online-Lizenz kann von jedem Benutzer auf jedem Gerät verwendet werden. Eine Lizenz wird verwendet, wenn ein Benutzer eine Sitzung von einem Gerät aus startet. Wenn die Sitzung beendet ist, wird die Lizenz freigegeben und kann von einem anderen Benutzer verwendet werden. Die Anzahl der Betreuer, Kunden, Arbeitsstationen und Geräte ist nicht begrenzt.

• Wie erhalte ich eine Rechnung? add_circle remove_circle

  Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail ein oder zwei Werktage nach dem Kauf.

• Kann ich ein Beispiel sehen? add_circle remove_circle

  Anzahl der Lizenzen

  Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen

  =

  Die Anzahl der erworbenen Lizenzen entspricht der Anzahl der möglichen zeitgleichen Verbindungen.

  

  Sie haben 3 Lizenzen erworben.

  Alle Ihre Mitarbeiter können ISL Online installieren und verwenden...

  ...jedoch können höchstens 3 Mitarbeiter eine Fernsitzung oder ein Online-Meeting zum gleichen Zeitpunkt aktivieren.

  ADD-ON: MULTISITZUNG

  Jede Lizenz kann eine unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Sitzungen von einem einzelnen Computer aus ausführen.

  Bei 3 Lizenzen mit Add-On MULTISITZUNG können beispielsweise 3 Benutzer gleichzeitig unbegrenzte Anzahl Sitzungen von jeweils einem beliebigen Gerät aktivieren.

  CLOUD-Benutzer können eine UNBEGRENZTE ANZAHL an Simultansitzungen pro Arbeitsplatz für zusätzliche €99 pro Lizenz / Jahr erwerben.