Fernsupport für iOS

Betrachten Sie den Bildschirm eines entfernten iPhone- oder iPad-Geräts in Echtzeit und bieten Sie iOS-Benutzern effizienten technischen Support.

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iOS Mobile

iOS Screen Sharing

Verbinden Sie sich von Ihrem Windows-, Mac- oder Linux-Computer mit jedem iPhone oder iPad mit iOS-Version 11 oder höher, und betrachten Sie deren Bildschirm in Echtzeit. Bieten Sie Ihren Kunden eine effiziente Fernunterstützung für iOS-Geräte.

Benutzerhandbuch

Schritt 1

Zur Herstellung der Verbindung bit dem Betreuer geben Sie bitte den Sitzungscode ein und tippen auf "Verbinden".

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Schritt 2

Zum Start der Bildschirmübertragung tippen Sie bitte auf das Icon .

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Schritt 3

Tippen Sie auf "Start Broadcast", um den Bildschirm des iOS-Geräts freizugeben.

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Schritt 4

Sie teilen jetzt Ihren Bildschirm mit dem Betreuer.

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Support für mobile Geräte

Support für mobile Geräte

Zugriff auf iOS-Geräte von Ihrem Computer.

  • Sicherer Zugriff auf ein beliebiges iOS-Gerät per WiFi/3G/LTE
  • Bildschirm eines fernen iOS-Gerätes in Echtzeit betrachten.
  • Information über das ferne System erhalten (CPU, RAM, Akku, etc.).
  • Integrierter Chat mit Ihrem Verbindungspartner.
  • Eine Fernsupport-Sitzung aufzeichnen.
  • Probleme auf fernen Systemen lokalisieren und lösen.

Mobiles Gerät - Computer

Fernzugriff zum Computer

Fernsteuerung beliebiger Computer von Ihrem iPhone oder iPad aus.

  • Fernsteuerung von Computern von Ihrem iOS-Gerät aus.
  • Verwenden Sie Steuerungstasten wie Strg, Alt, Windows ® und Funktionstasten.
  • Senden Sie den Befehl Ctrl+Alt+Del aus der Ferne.
  • Computer neu starten und mit Sitzung fortfahren.
  • Rechts- oder Linksklick der Maus? Wählen Sie.
  • AES 256-Bit end-to-end Verschlüsselung.

Ferner Computer auf Ihrem iPhone oder iPad

Verbinden Sie sich mit jedem Windows, Mac oder Linux Computer und steuern Sie ihn mit Ihrem iOS Gerät.

iOS Bildschirm

Fernzugriff

Die Liste Ihrer Computer.
Verbinden Sie sich jederzeit.

Benutzerhandbuch

Fernzugriff

Fernsupport

Schnell und effizient: mobile technische Unterstützung via Internet.

Benutzerhandbuch

Fernsupport

Geräte & Plattformen

iPhone, iPad, iPod touch, iOS 9, iOS 10, iOS 11, iOS 12, iOS 13, iPadOS

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