Dostop do mobilne naprave

ISL Online vam omogoča povezavo na naprave Android in iOS preko katere lahko zagotovite varno oddaljeno podporo.

Mobilne aplikacije

Mobilnim napravam zagotovite oddaljeno podporo

Začni novo sejo

Začni novo sejo

Zaženite ISL Light in začnite novo sejo.

Povabite stranko

Povabite stranko

Stranka naj zažene aplikacijo ISL Light na svoji napravi in se priključi seji z vnosom kode seje.

Podpora za mobilne naprave

Podpora za mobilne naprave

Operater nudi tehnično podporo na strankini mobilni napravi.

Gledate lahko oddaljen zaslon katerekoli mobilne naprave iOS ali Android. Omogočen vam je tudi oddaljeni nadzor nad podprtimi napravami Android.

Upravljajte z napravami Android na daljavo

Poglejte si, kako enostavno se lahko vaša stranka pridruži vaši oddaljeni seji podpore, deli svoj zaslon in vam omogoči nadzor nad svojo mobilno napravo.

Preberite priročnik

1. korak

Vnesite kodo seje in tapnite "Vstopi v sejo" da se povežete z oddaljenim operaterjem.

Vstopi v sejo

2. korak

Tapnite "Pričnite zdaj" za deljenje ekrana naprave Android z operaterjem.

Začnite deliti ekran

3. korak

Zdaj delite svoj ekran z operaterjem, ki ima sedaj popoln nadzor nad vašo mobilno napravo.

Delitev ekrana

Naprave, ki jih podpiramo

ISL Online podpira popoln oddaljeni nadzor za navedene znamke naprav Android. Za druge naprave Android je podprt samo oddaljeni pogled na zaslon. Na zahtevo je na voljo dodatek za popolen oddaljeni nadzor. Več o tem si preberite v Sistemske zahteve za Android.

Samsung
LG
Honeywell
Cyrus
Zebra

Bližnjice na tipkovnici

Tukaj je nekaj uporabnih bližnjic na tipkovnici, ki vam bodo pomagale hitreje upravljati oddaljeno mobilno napravo Android.

Opis Windows Mac
Domov / Zbudite napravo Domov Fn + puščica levo
Nazaj Ctrl + Home Ctrl + Fn + puščica levo
Meni Ctrl + Shift + Home Ctrl + Shift + Fn + puščica levo

Delitev zaslona na iOS

Povežite se z vašega Windows, Mac ali Linux računalnika na katerikoli iPhone ali iPad z operacijskim sistemom iOS 11 ali novejšim in si oglejte njihov oddaljen zaslon v realnem času. Zagotovite učinkovito oddajeno podoporo svojim strankam s pomočjo naprav iOS.

Več o deljenju zaslona preko iOS

1. korak

Vnesite kodo seje in tapnite "Vstopi v sejo" da se povežete z oddaljenim operaterjem.

Mobilni z iOS

2. korak

Tapnite ikono za začetek prenosa ekrana.

Mobilni z iOS

3. korak

Tapnite "Začni predvajati" s čimer boste začeli deliti zaslon naprave iOS.

Mobilni z iOS

4. korak

Zdaj delite svoj ekran z operaterjem.

Mobilni z iOS

Fleksibilnost podpore na mobilnih napravah

Snemajte sejo

Snemajte sejo

Snemajte sejo za namene usposabljanja ali varnosti.

Tekstovna sporočila med sejo

Tekstovna sporočila med sejo

S stranko si izmenjujte tekstovna sporočila preko katerih jo boste vodili čez postopek reševanja težave.

Sistemske informacije

Sistemske informacije

Pridobite lepo vizualno predstavitev bistvenih informacij o sistemu, ali ustvarite podrobno poročilo.

Ker rešitve ISL Online omogočajo tudi oddaljen dostop in podporo z mobilnih naprav Apple, lahko naši notranji sistemski administratorji in višji uradniki (generalni direktor, generalni sekretarji) upravljajo strežnike in dostopajo do lastnih delovnih postaj od koderkoli s svojih iPad-ov in iPhone-ov.

Gregor Škerlep, višji svetovalec pri Ministrstvu za javno upravo RS

Nadzirajte oddaljeni računalnik

Z lahkoto se povežite iz vaše mobilne naprave Android ali iOS na katerikoli računalnik: Windows, Mac ali Linux. Učinkovito odpravite tehnične težave ali dostopajte do enega ali več oddaljenih računalnikov z namenom nadzora, namestitve posodobitev, opravljanja rednih pregledov in drugih vzdrževalnih del.

Nadzirajte oddaljeni računalnik

Oddaljena podpora

Zagotovite učinkovito tehnično pomoč prek interneta iz svoje mobilne naprave Android ali iOS.

Oddaljena podpora

Oddaljen dostop

Povežite se na vaš oddaljeni računalnik in prevzemite nadzor nad njim preko naprave Android ali iOS.

Oddaljen dostop

Značilnosti oddaljenega namizja

Ko ste enkrat povezani z oddaljenim računalnikom, vam ISL Light omogoča uporabo oddaljene tipkovnice, preklapljanje med levim in desnim klikom miške, povečavo ali pomanjšanje oddaljenega zaslona, zagon upravitelja opravil (Task Manager), zahtevo črnega zaslona in klepet s stranko. ISL Online uporablja 2048-bitno RSA in 256-bitno šifriranje AES ter možnost izbire dvofaktorskega preverjanja pristnosti za zagotavljanje največje varnosti oddaljenega dostopa.

Oddaljen dostop