Personalización
En este artículo aprenderás como personalizar el software de ISL Online para ajustarlo a tu identidad corporativa usando tu logo, colores y flujo de trabajo por default en una sesión de asistencia remota. Te compartimos información útil para ayudarte a crear la personalización que siempre has soñado.
Dividiremos las opciones de personalización en dos partes:
Logo y Colores
Puedes personalizar por completo la interfaz de usuario. Podrás usar el logo de tu compañía, imágenes clave y colores. También podrás personalizar algunos textos dentro de la aplicación, incluido el titulo y nombre de los ejecutables.
Comportamiento del software
Es posible automatizar ciertas tareas y disminuir el número de clics con el ratón en determinadas acciones. ¿Deseas comenzar a ver automáticamente el escritorio de tu cliente cuando se establece una sesión? ¿Tu política de seguridad requiere la grabación de cada sesión remota? Puedes cambiar el comportamiento por default de ISL Light con argumentos de línea de comandos.
¡Vamos a personalizar el software de soporte remoto ISL Online!
Logo y Colores
ISL Light
Usuarios de licencia de servidor: El proceso para licencias de servidor es diferente al servicio en la nube. Por favor revisa el Manual de Personalización.
Primero debes agregar tu logo, imágenes clave y color base. Para hacerlo envía un correo a support@islonline.com con las siguientes imágenes:
Logo (altura máxima recomendada 32pixeles)
Icono (96x96 pixeles)
Imagen clave (320x320 pixeles)
Colores (archivo con el nombre y extensión; branding.ini)
[Colors]
success=#BAD632 // Color del botón principal e icono de computadoras en línea
action_button_text=#333333 // Texto del botón
notify_notification_background=#FFEC7F // Fondo de notificación
notification_text=#6C6C6C // Color del texto de la notificación
url_link=#0066CB // Color del enlace & borde del marcador de posición activo
focus=#0066CB // Color del borde en enfoque
ISL Light Client
Server License Users: The process for server licenses is different from the process for hosted service users. Please refer to the Customisation Manual.
Para solicitar la personalización con el logo de tu empresa, realiza el siguiente procedimiento:
Prepara un archivo con el logotipo de tu empresa: debe estar en formato BMP, profundidad de color de 24 bits, con ancho de imagen de hasta 350 píxeles y altura de imagen de hasta 80 píxeles (350 x 80 tamaño óptimo y no se escalará).
Envía un correo electrónico a support@islonline.com con el siguiente formato:
asunto: Servicio hospedado - agregar logo para la empresa <el nombre de tu empresa>
cuerpo del correo: Agregar el logo de nuestra empresa (adjunto) a nuestra cuenta <correo de la cuenta registrada en ISL Online>.
archivos adjuntos: <logo de tu empresa en el formato mencionado anteriormente>
Una vez recibida la solicitud, crearemos una nueva personalización para ti y responderemos a tu correo electrónico lo antes posible con instrucciones sobre cómo usarlo.
Leer manualPrueba de personalización local
Puedes probar la personalización y cambiar el logo, las imágenes y los colores de ISL Light localmente. Para realizar una personalización local, sigue los pasos que se indican a continuación.
1. Una vez que haya instalado ISL Light, abre la carpeta de branding en el directorio de instalación.
WINDOWS
C:\Program Files (x86)\ISL Online\ISL Light\qml\branding
MAC
Applications/Contents/Resources/qml/branding
LINUX
Applications/Contents/Resources/qml/branding
2. Abre las imágenes en la carpeta branding y cámbialas. Debes mantener los nombres de archivo originales.
Logo (altura máxima recomendada 32pixeles)
Icono (96x96 pixeles)
Imagen clave (320x320 pixeles)
3. Abre el archivo branding.ini en un editor de texto y cambia los colores a tu gusto.
Colores (archivo con el nombre y extensión; branding.ini)
[Colors]
success=#BAD632 // Color del botón principal e icono de computadoras en línea
action_button_text=#333333 // Texto del botón
notify_notification_background=#FFEC7F // Fondo de notificación
notification_text=#6C6C6C // Color del texto de la notificación
url_link=#0066CB // Color del enlace & borde del marcador de posición activo
focus=#0066CB // Color del borde en enfoque
4. Reinicia ISL Light y podrás previsualizar la personalización.
5. Para agregar una personalización a tu cuenta, envía un correo electrónico a support@islonline.com y adjunta los archivos. Crearemos una nueva personalización para ti y responderemos a tu correo electrónico lo antes posible.
Argumentos simples de línea de comandos
Puedes cambiar el comportamiento de la aplicación ISL Light mediante argumentos de línea de comandos. Por ejemplo, puedes forzar la calidad del color, ocultar la barra flotante de una sesión en curso en el cliente, especificar qué sucede si ISL Light pierde la conexión a un equipo remoto y mucho más.
Vamos a comenzar con un simple ejemplo:
ISLLight.exe --on-connect "desktop?color=64k"
Guarda el ejecutable ISL Light en alguna carpeta de tu equipo, abre el símbolo del sistema (cmd) en la misma ruta del archivo anterior y escribe la línea anterior. Este comando cambiará la transmisión al modo de calidad optimizada en lugar de velocidad optimizada como es habitual.
Consulta el manual de Argumentos de línea de comandos para obtener una descripción detallada de los argumentos simples de línea de comandos.
Métodos de línea de comandos
Licencia de servidor:
Hay otra forma de usar argumentos de línea de comandos: como parte de una personalización. Consulta el manual de argumentos de la línea de comandos.
Hay tres formas de usar argumentos de línea de comandos.
Método con el símbolo del sistema
Ejecuta el símbolo del sistema (Windows) o Terminal (Mac, Linux) y navega hasta el directorio donde instalaste ISL Light.
1. Descarga ISL Light en un directorio de tu disco duro (usaremos c:\isltmp para este ejemplo).
2. Haz clic en Inicio - Ejecutar.
3. Escribe cmd (Windows 2000 o posterior) o comando (Windows Millennium Edition o versiones anteriores) y presiona Entrar.
4. Navega hasta el directorio donde guardaste el ejecutable ISL Light Desk o ISL Light Client:
cd C:\isltmp
5. Inicia ISL Light con los argumentos de línea de comandos deseados, por ejemplo:
ISLLight.exe --on-load "customization?disable_sessions=true"
Método de acceso directo de Windows
1. Descarga ISL Light en un directorio de tu disco duro (usaremos c:\isltmp para este ejemplo).
2. Haz clic derecho en alguna parte vacía de su escritorio, en el menú selecciona Nuevo y luego Acceso directo.
3. Se te pedirá una ubicación del archivo ejecutable, en este caso de ISL Light, para el ejemplo anterior es c:\isltmp\ISLLight.exe
4. Pulsa Siguiente.
5. Puedes cambiar el nombre del acceso directo si lo deseas y luego presionar Finalizar.
6. Editar propiedades de acceso directo - haz clic con el botón derecho en el acceso directo que acabas de crear y selecciona Propiedades.
7. Agrega los argumentos de línea de comandos deseados en el campo Destino y haz clic en Aceptar.
8. Puedes ejecutar el programa haciendo doble clic en el acceso directo.
Ejemplo de cómo debe aparecer el campo Destino en propiedades para el acceso directo de ISL Light:
"C:\isltmp\ISLLight.exe" --username \\isl\tim --password demo
Método URL
La forma habitual de iniciar ISL Light es con los siguientes enlaces:
Para agregar argumentos de línea de comandos, agrega ?cmdline= al vínculo y enseguida especifica los argumentos deseados. Estos argumentos deben estar codificados para URL. Consulte nuestra página de codificación de URL.
Ejemplo paso a paso:
1. Digamos que quieres usar los siguientes argumentos de línea de comandos para ISL Light:
--get-code --username demo --password demo --on-load "customization?disable_computers=true"
2. Copia y pega los argumentos de la línea de comandos en nuestra página de codificación de URL y haz clic en URL Encode. Copia y pega el resultado (URL encoded plain text):
--get-code+--username+demo+--password+demo+--on-load+%22customization%3Fdisable_computers%3Dtrue%22
3. Agrega el texto codificado para URL al enlace original precedido del parámetro ?cmdline= y habrás creado un enlace de funcional:
Licencia en la nube:
Licencia de servidor:
Si estás utilizando un enlace especial para iniciar ISL Light, como https://www.islonline.net/start/ISLLight?platform=win32, el procedimiento es ligeramente diferente. Este enlace ya contiene parámetros que comienzan después del caracter ?. En este caso, debes escribir &cmdline= en lugar de ?cmdline= y, a continuación, incluir los argumentos de línea de comandos codificados en URL, como en este ejemplo:
Licencia en la nube:
Licencia de servidor:
Argumentos avanzados de línea de comandos
Cada opción de línea de comandos hace referencia a un evento específico en el programa ISL Light. ISL Light admite los siguientes eventos:
load (desencadenada cuando ISL Light está cargado en la memoria e iniciado)
join (desencadenada cuando ISL Light solicita y obtiene un código de sesión, i.e. unirse a una sesión)
connect (desencadenado cuando una sesión es establecida entre ISL Light and ISL Light Client)
disconnect (desencadenado cuando una sesión es finalizada)
Puedes asociar ciertas acciones con ciertos eventos - la sintaxis de los argumentos de línea de comandos es:
--on-<event> <action>
Consulta el manual de Argumentos avanzados de línea de comandos para obtener una descripción detallada.
ConnectBox
Puedes agregar un ConnectBox a tu sitio y pedirle a tu cliente que se una a una sesión a través de tu sitio web. ConnectBox es un formulario simple donde el cliente puede ingresar el código de sesión y hacer clic en un botón llamado Conectar. A continuación, el cliente descargará la última versión del software ISL Light. Después de que el cliente ejecute el programa, la conexión se establece automáticamente.
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Punto de acceso personalizado
Si deseas ofrecer a tus clientes una forma simple y única de comenzar una sesión de ISL Light, crea una página web simple y personalizada con su imagen corporativa. Agrega tu logo, elige un color e incluye los enlaces que consideres útiles para tus clientes.
Aquí hay un ejemplo simple de un punto de acceso personalizado con tu logo.
API e integraciones
La WebAPI2 te permite integrar ISL Online con servicios de terceros, o crear tus propios scripts y trabajar con datos relacionados con el uso de ISL Online.
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