Supporta dispositivi mobili

ISL Online ti consente di connetterti a dispositivi Android o iOS per fornire supporto remoto sicuro.

App per mobile

Fornisci supporto remoto per dispositivi mobili

Avvia una sessione

Avvia una sessione

Esegui ISL Light e inizia una nuova sessione.

Invita un cliente

Invita un cliente

Il cliente esegue l'app ISL Light sul proprio dispositivo e si unisce ad una sessione inserendo il codice della sessione.

Supporto dipositivi mobili

Supporto dipositivi mobili

L'operatore supporta il dispositivo mobile del cliente.

Puoi visualizzare in remoto lo schermo di qualsiasi dispositivo mobile iOS o Android. Puoi controllare da remoto i dispositivi Android supportati.

Controllo da remoto di un dispositivo Android

Scopri com'è facile per il tuo cliente partecipare alla sessione di supporto remoto, condividere il suo schermo e darti il ​​controllo del suo dispositivo mobile.

Leggi il manuale

Step 1

Per connetterti con l'operatore remoto inserisci il codice della sessione e tocca "Partecipa alla sessione" .

Partecipa ad una sessione

Step 2

Per condividere lo schermo del dispositivo Android con un operatore tocca "Inizia ora".

Avvia condivisione schermo

Step 3

Ora stai condividendo lo schermo con l'operatore, che ora ha il pieno controllo del tuo dispositivo Android.

Conidvisione schermo

Dispositivi supportati

ISL Online supporta il controllo remoto completo di dispositivi Android per le marche elencate. Per altri dispositivi Android è supportata solo la visualizzazione remota. È disponibile su richiesta un componente aggiuntivo completo per il controllo remoto. Ulteriori informazioni sono disponibili in Requisiti sistema Android.

Samsung
LG
Honeywell
Cyrus
Zebra

Tasti rapidi

Questi sono alcuni utili tasti rapidi per aiutarti a controllare più velocemente un dispositivo mobile Android remoto.

Descrizione Windows Mac
Vai a Home / accendi il dispositivo Home Fn + Freccia sinistra
Torna indietro Ctrl + Home Ctrl + Fn + Freccia sinistra
Vai al menu Ctrl + Maiusc + Home Ctrl + Maiusc + Fn + Freccia sinistra

Condivisione schermo iOS

Collegati dal tuo computer Windows, Mac o Linux a qualsiasi iPhone o iPad con iOS 11 o versioni successive e visualizza il loro schermo remoto in tempo reale. Fornisci un supporto remoto efficiente ai tuoi clienti che utilizzano dispositivi iOS.

Maggiori informazioni sulla condivisione dello schermo iOS

Step 1

Per connetterti con l'operatore remoto inserisci il codice della sessione e tocca "Partecipa alla sessione" .

iOS Mobile

Step 2

Per avviare la trasmissione dello schermo tocca l'icona .

iOS Mobile

Step 3

Per condividere lo schermo del dispositivo iOS tocca "Avvia trasmissione".

iOS Mobile

Step 4

Ora stai condividendo lo schermo con l'operatore.

iOS Mobile

La flessibilità del supporto di dispositivi mobili

Registra una sessione

Registra una sessione

Registra una sessione desktop remoto per scopi di formazione o sicurezza.

Chat testo nella sessione

Chat testo nella sessione

Scambia messaggi di testo con il tuo cliente e guidalo attraverso il processo di risoluzione dei problemi.

Informazioni sul sistema

Informazioni sul sistema

Ottieni una bella presentazione visiva delle informazioni essenziali del sistema o genera un rapporto dettagliato.

ISL Online permette di effettuare il supporto remoto e l'accesso a computer remoti da dispositivi mobili Apple, in modo che i tuoi system administrator e senior manager possano amministrare server o accedere alle proprie workstation potenzialmente da ovunque utilizzando i loro iPad o iPhone.

Gregor Škerlep, un senior advisor del Ministero della Pubblica Amministrazione.

Controlla un computer remoto

Collegati facilmente dal tuo dispositivo mobile Android o iOS a qualsiasi computer remoto, sia esso Windows, Mac o Linux. Risolvi in ​​modo efficiente i problemi tecnici o accedi in remoto ad uno o più computer non presidiati per monitorarli, installare aggiornamenti, eseguire controlli regolari e altre attività di manutenzione.

Controlla un computer remoto

Supporto remoto

Fornisci un'assistenza tecnica efficiente su Internet dal tuo dispositivo mobile Android o iOS.

Supporto remoto

Accesso remoto

Accedi ad un computer non presidiato e controllalo dal tuo dispositivo Android o iOS.

Accesso remoto

Funzionalità desktop remoto

Una volta connesso ad un computer remoto, ISL Light ti consente di usare una tastiera remota completa, passare dal clic sinistro e destro del mouse, ingrandire o ridurre lo schermo remoto, avviare Task Manager, richiedere una schermata nera e chattare con il tuo cliente. ISL Online usa la crittografia RSA a 2048 bit e AES a 256 bit e l'autenticazione a due fattori (opzionale) per fornire la massima sicurezza per l'accesso remoto.

Accesso remoto