Panoramica

Una volta connesso al computer remoto, avrai tutte le funzionalità disponibili nella barra superiore.

Condividi il mio schermo

Passa dalla condivisione del tuo schermo con un cliente durante una sessione di supporto remoto alla visualizzazione del suo desktop remoto.

Gestione file

Un gestore file a doppio pannello consente una navigazione veloce e consente di gestire file e cartelle sui computer locali e remoti in modo rapido ed efficiente.

Chiamata audio/video

Avvia una videochiamata con il tuo cliente per rendere il supporto più personale ed efficace.

Monitor multipli

Durante il controllo di un computer remoto, scegli di visualizzare tutti i monitor remoti in un'unica finestra o separa ogni monitor visualizzandoli in finestre diverse. Passa da un monitor all'altro o trascina e rilascia i file da un monitor all'altro.

Visualizza opzioni

Scegli tra differenti opzioni di visualizzazione per avere la migliore work experience.

Strumenti per la lavagna

Usa gli strumenti della lavagna per spiegarti meglio con un cliente.

Visualizza informazioni sistema

Ottieni una bella presentazione visiva delle informazioni essenziali sul sistema o genera un rapporto dettagliato.

Forza schermo nero

Attiva temporaneamente lo schermo nero con un clic per nascondere le informazioni sensibili.

Riavvia e riconnetti

Riavvia un computer remoto dopo aver installato il nuovo software e riprendi la sessione di supporto remoto esistente senza interruzioni.

Imposta accesso non presidiato nella sessione

Installa l'agente di accesso remoto sul computer del tuo cliente durante una sessione di supporto remoto già stabilita. È un modo molto efficiente per impostare l'accesso non presidiato.

Registra una sessione

Registra una sessione desktop remoto per scopi di formazione o sicurezza.

Profondità del Colore

Imposta la profondità di colore ottimale per te. Passa rapidamente tra le opzioni "Ottimizzazione qualità" e "Ottimizzazione velocità" o scegli tra diverse preimpostazioni dettagliate.

Funzioni aggiuntive

Seleziona regione

Scegli di vedere solo una specifica parte del desktop del tuo cliente.

Invita un operatore

Invita un altro tecnico alla tua sessione per collaborare ad un problema in un computer remoto.

Note di Fine Sessione

Aggiungi note alla fine di una sessione per ricordarne i dettagli in seguito.

Passa da una sessione all'altra

La bellezza del desktop remoto è che puoi aiutare più clienti contemporaneamente passando facilmente da una sessione remota all'altra.

Tasti rapidi

Un elenco di tasti rapidi per ISL Light che dovresti conoscere.