Overzicht

De werkbalk blijft verdeeld in drie hoofdsecties:

• Linker sectie: toegang tot sessie-, desktop- en bestandsbeheer.
• Middelste sectie: Tools om de remote desktopweergave te beheren en andere tools (beheermodus, herstarten, ctrl+alt+del verzenden, enz.).
• Rechter sectie: Chat-, camera-/microfoon- en vensterbedieningsfuncties.

ISL Light > Sessie > Nieuwe werkbalk

Sessiemenu

ISL Light > Sessie > “Sessie” menu

• Dashboard: Toegang tot de centrale hub om alle lopende sessies of computers te bekijken. Ideaal om snel te schakelen tussen actieve supportcases of om onbemande toestellen te beheren.
• Sessie bewerken: Voeg een sessienaam of interne notities toe om sessies beter te organiseren en te filteren in dashboards en rapporten.
• Systeeminfo: Bekijk gedetailleerde technische gegevens van de remote computer (bv. OS, CPU, RAM, IP) om probleemoplossing en diagnose te ondersteunen.
• Opname starten: Neem de huidige sessie op, inclusief chat, audio en video. Handig voor documentatie, compliance of trainingsdoeleinden.
• Operator uitnodigen / sessie overdragen: Voeg een andere operator toe of draag de sessie over zonder dat de klant opnieuw moet verbinden of codes opnieuw moet ingeven.
• Verbinden via RDP/SSH: Start een remote sessie via de native RDP of SSH protocollen.
• Sessie pauzeren: Pauzeer een actieve sessie en hervat deze later, zelfs vanaf een ander toestel. Hierdoor hoeft de klant geen nieuwe sessiecode in te geven.
• Sessie beëindigen: Beëindig een actieve sessie.

Desktopmenu

ISL Light > Sessie > "Desktop" menu

• Desktop bekijken: Toon de remote desktop interface voor realtime ondersteuning.
• Desktop delen: Deel uw eigen scherm met de remote gebruiker. U kan ervoor kiezen om uw volledige scherm, een specifieke toepassing of een geselecteerd gebied te delen.
• Besturing aanvragen: Als de muis-/toetsenbordbediening is overgenomen of niet is ingeschakeld, kan u die via deze optie aanvragen. De remote gebruiker moet uw aanvraag goedkeuren.
• Weergavegebied: Kies om het volledige bureaublad of de monitors te bekijken, of selecteer een aangepast gebied.
• Desktopstreaming stoppen: Beëindigt het bekijken of delen van de desktop.

Bestandsmenu

ISL Light > Sessie > "Bestanden" menu

• Bestanden verzenden: Transfereer bestanden van uw computer naar het remote toestel.
• Bestanden ontvangen: Transfereer bestanden van het remote toestel naar uw computer.
• Eventlog: Toegang tot logs van bestandstransfers om upload- en downloadacties tijdens de sessie te controleren. Handig voor auditing en het opvolgen van bestandsoverdrachten.
• Transfers weergeven: Open een paneel dat actieve en eerdere bestandsoverdrachten toont. Geeft realtime status van geplande of voltooide acties.
• Bestandsbeheer openen: Start een apart dual-panel bestandsbeheer voor geavanceerde bestandsnavigatie en transfers tussen lokaal en remote toestel.

Monitors & schalen

ISL Light > Sessie > Weergave-instellingen

• Monitor 1 / Monitor 2 / Monitor ... / Alle monitors: Schakel tussen afzonderlijke remote monitors of toon ze allemaal.
• 1-op-1 grootte: Toont de remote desktop in de originele resolutie zonder schaling. Zorgt voor pixelnauwkeurige weergave.
• Aanpassen aan weergave: Schaalt het remote scherm zodat het past binnen het lokale venster, zonder dat schuifbalken nodig zijn.

Whiteboard tools

ISL Light > Sessie > "Whiteboard" menu

• Tool: Teken op het remote scherm met een virtuele marker. Ideaal voor aantekeningen tijdens uitleg of training.
• Aanwijzer: Markeer specifieke elementen op het remote scherm met een pijlindicator. Helpt om de aandacht te trekken zonder te tekenen.
• Alles wissen: Verwijdert alle aantekeningen van het remote scherm.
• Handmatig wissen: Aantekeningen blijven zichtbaar tot ze handmatig worden gewist.
• Automatisch wissen na 5 seconden: Verwijdert aantekeningen automatisch na een vertraging van 5 seconden.
• Automatisch wissen na 10 seconden: Verwijdert aantekeningen automatisch na een vertraging van 10 seconden.
• Muisbediening: Een knop rechts van de whiteboard tools waarmee u terugschakelt naar muisbediening.

Menu Weergave

ISL Light > Sessie > "Weergave" menu

• Kwaliteit optimaliseren / Snelheid optimaliseren: Snelle voorinstellingen om beeldkwaliteit of prestaties prioriteit te geven. Handig wanneer de netwerkomstandigheden tijdens de sessie wijzigen.
• Kwaliteit: Stel de weergavekwaliteit handmatig in (Laag, Gemiddeld, Hoog, Beste). Hogere instellingen verbeteren de leesbaarheid, maar verhogen het bandbreedteverbruik.
• Schermresolutie: Pas de remote schermresolutie aan zodat deze overeenkomt met uw lokale scherm. Dit verbetert de visuele uitlijning en maakt het werken eenvoudiger omdat beide kanten dezelfde resolutie gebruiken.
• Weergaveopties: Kies uit vereenvoudigde voorinstellingen zoals Aanpassen aan scherm, Vullen, 1:1, 1:2 of Aanpassen op breedte/hoogte om de remote weergave naar wens aan te passen.
• Werkbalk: Stel de positie van de werkbalk in (boven, links, rechts).
• Desktopdriver: Selecteer welke driver gebruikt moet worden om de remote schermupdates vast te leggen.
• Monitors openen in meerdere vensters: Open elke remote monitor in een apart venster.

Menu Tools

ISL Light > Sessie > "Tools" menu

• Ctrl + Alt + Del: Stuurt een toetsencombinatie naar het remote systeem. Wordt vaak gebruikt om toegang te krijgen tot het aanmeldscherm, vergrendelscherm of taakbeheer.
• Plakken (typen simuleren): Stuurt de inhoud van het klembord als gesimuleerde toetsaanslagen. Handig om tekst te plakken in beveiligde wachtwoordvelden waar plakken via klembord is uitgeschakeld.
• Print Screen: Voegt een screenshot van de remote desktop toe aan het klembord.
• Administrative Mode: Elevate the session to gain admin privileges on the remote desktop.
• Snel starten: Toegang tot toepassingen voor snellere probleemoplossing.
• Zwart scherm inschakelen (Gordijnmodus): Maakt het remote scherm zwart om gevoelige acties te beschermen tegen inkijk ter plaatse. Handig voor privacy of onbemand onderhoud.
• Computer vergrendelen: Vergrendel het remote toestel.
• Klembord uitschakelen: Schakel tijdelijk de klembord synchronisatie uit tussen lokale en remote systemen. Handig wanneer de inhoud van het klembord geïsoleerd moet blijven omwille van privacy- of veiligheidsredenen.
• Toetsenbordindeling: Pas de toetsenbordindeling aan of synchroniseer deze tussen lokale en remote systemen. Helpt om invoerfouten te vermijden bij verschillende regionale instellingen.
• Stream Remote Sound: Plays audio from the remote device.
• Onbemande toegang instellen: Configureer de remote computer voor onbemande verbindingen. Maakt toekomstige toegang mogelijk zonder dat de remote gebruiker handmatig toestemming moet geven.

Chat, Camera & Microfoon

ISL Light > Session > "Right Section" aka Communication & Window Controls

• Chat: Operators en klanten kunnen tekstberichten uitwisselen tijdens een remote sessie. Handig om acties te verduidelijken, instructies te delen of foutmeldingen te kopiëren zonder de schermdeling te onderbreken.
• Camera en microfoon: De knoppen "Camera" en "Microfoon" zijn beschikbaar in de werkbalk, zodat u met één klik audio en video kan starten of beheren.

Beheer Vensters

ISL Light > Session > "Right Section" aka Communication & Window Controls

• Werkbalk verbergen/weergeven: Toon of verberg de sessie-werkbalk handmatig.
• Volledig scherm: Zet de remote sessie in full-screen modus.