AGB

Dieses Dokument enthält rechtliche Rahmenbedingungen für die Nutzung der ISL Online-Software, bestehend aus • Datenschutzerklärung, • Lizenzvereinbarung, • Service Level Agreement (SLA), • Rückerstattungsrichtlinien und • Cookies-Richtlinien zu unseren Webseiten. Bitte beachten Sie vor der Nutzung der ISL Online-Software den Inhalt aller oben genannten Dokumente. ISL Online behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Dokumente jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Zur Beachtung:

Bei Erwerb der Corporate-Server Lizenz erlaubt diese zunächst 25 simultane Sitzungen. Die Anzahl der möglichen simultanen Sitzungen kann jedoch mit Unterzeichnung der Vereinbarung zur ISL Online Corporate Server Lizenz auf „unbegrenzt“ erweitert werden. Bei Kündigung der Vereinbarung erlischt die Berechtigung zur Anwendung der unbegrenzten Anzahl simultaner Sitzungen. Die Corporate-Server-Lizenz erlaubt dann die Verwendung von maximal 25 simultaner Sitzungen. Die Vereinbarung zur ISL Online Corporate-Server-Lizenz kann auf Wunsch zugesandt, oder im Netz unter ISL Online Corporate Server License Agreement heruntergeladen werden.

In diesen Sprachen verfügbar

  1. ISL Online erwerben
  2. Preise
  3. Zahlungswährungen
  4. Steuerinformationen
  5. Datenschutzhinweis
  6. Verfügbare Zahlungsmethoden
  7. Kreditkartenzahlung
  8. Sichere Online-Auftragsbearbeitung
  9. Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail
  10. Erhalt einer Rechnungskopie
  11. 11. Lizenzvereinbarung (LV)
  12. Rückerstattungsrichtlinie

1. ISL Online erwerben

ISL Online Produkte können sowohl von registrierten als auch nichtregistrierten Benutzern über unser sicheres Zahlungsverfahren erworben werden. Registrierte Benutzer können unseren Shop nach Anmeldung im ISL Online-Konto mit gültiger E-Mail-Adresse und Kennwort benutzen. Der Web-Einkaufsassistent führt den Anwender durch den Kaufprozess. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode müssen gegebenenfalls während des Kaufprozesses Zahlungsinformationen eingegeben werden. Um einen Kauf oder Auftrag abzuschließen, sollten zuvor die Nutzungsbedingungen nach Durchsicht akzeptiert werden. Nach erfolgreichem Abschluss der Online-Zahlung ist der „Kauf“ getätigt, und der Käufer erhält per E-Mail eine entsprechende Bestätigung zugesandt. Die ISL Online Software wird elektronisch versandt. Der Aktivierungsschlüssel für den erworbenen Artikel mit Anweisungen zum Aktivieren des Produkts werden per E-Mail an die im Shop-Assistenten eingetragene E-Mail-Adresse gesendet.

Nach erfolgreicher Online-Zahlung wird der Kauf als abgeschlossen betrachtet. Die ISL Online Software wird elektronisch versandt. Der Aktivierungsschlüssel für den erworbenen Artikel mit Anweisungen zum Aktivieren des Produkts werden per E-Mail an die im Shop-Assistenten eingetragene E-Mail-Adresse gesendet.

Bei Wahl einer anderen Zahlungsmethode (Überweisung oder Autorisierter Reseller), wird dies als "Bestellung" betrachtet. Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Die erworbene ISL Online-Software wird, wie im vorherigen Absatz beschrieben, elektronisch versandt. Der Kauf wird anschließend per E-Mail bestätigt.

2. Preise

Preise zu unseren Produkten sind in unserem Online-Shop zu finden.

3. Zahlungswährungen

Preise zu unseren Produkten sind in unserem Online-Shop zu finden.

4. Steuerinformationen

Bei Erwerb oder Bestellung unserer kostenpflichtigen Dienstleistungen oder Softwarelizenzen, erklärt sich der Käufer damit einverstanden, die anfallenden Gebühren und Steuern wie Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, Quellensteuer oder andere anwendbare Steuern, die von der zuständigen Gerichtsbarkeit erhoben werden können, an ISL Online zu entrichten. Von Steuerzahlungen befreite Käufer müssen ISL Online einen entsprechenden Nachweis über die Steuerbefreiung vorlegen. Steuern werden basierend auf den Rechnungsinformationen berechnet, die uns der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Bestellung zur Verfügung stellt.

Zahlungen werden von ISL Online Headquarters (XLAB) oder anderen von XLAB autorisierten juristischen Personen erhoben, um Zahlungen in bestimmten Ländern wie folgt einzuziehen:

a) Kunden mit Sitz in den USA und Kanada

  • Verkäufer:
  • ISL Online North America
  • Remote Control Software Distribution LLC
  • 2105 Northwest Blvd.
  • Newton, NC 28658
  • USA

Die anwendbare Umsatzsteuer wird auf alle Käufe oder Bestellungen angewendet.

b) Kunden mit Sitz in Großbritannien

  • Verkäufer:
  • ISL Online UK
  • ISL Online Ltd.
  • 22 Basepoint Business Centre
  • Rivermead Drive, Westlea
  • Swindon, Wiltshire
  • SN5 7EX, UK
  • VAT ID: GB942657990
  • Reg. number: 06581089

Die anwendbare Mehrwertsteuer wird auf alle Käufe oder Bestellungen angewendet.

c) Kunden weltweit

  • Verkäufer:
  • ISL Online Headquarters
  • XLAB d.o.o.
  • Pot za Brdom 100
  • 1000 Ljubljana
  • Slovenia
  • VAT ID: SI15779092
  • Reg. number: 1639714

Für Einkäufe oder Bestellungen, die (aus welchem Grund auch immer) nicht zu a) oder b) zugeordnet werden können:

Die Mehrwertsteuer wird gemäß der Richtlinie 2006/112 / EG des Rates für alle Käufe oder Bestellungen von Einwohnern der Europäischen Union (EU) erhoben. Bei elektronisch erbrachten Leistungen ist der Mehrwertsteuersatz vom Standort des Kunden abhängig. Nicht in der EU ansässige Personen und Kunden, die im Bestellprozess eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, werden nicht mit der Mehrwertsteuer belastet.

5. Datenschutzhinweis

Wir versichern, dass personenbezogene Daten nicht an Dritte (an der Bestellungs- oder Zahlungs-Abwicklung unbeteiligte) weitergegeben, verkauft oder vermietet werden, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Weitergabe dieser Daten verpflichtet. Zahlungsinformationen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte, an der Zahlungsabwicklung unbeteiligte, weitergeleitet, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Weitere Informationen können in unserer Datenschutzerklärung nachgelesen werden.

6. Verfügbare Zahlungsmethoden

Es stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Online-Zahlungen (Kreditkarte, PayPal), Überweisung oder Zahlungen an unsere autorisierten Wiederverkäufer.

Online-Zahlungen

Per Kreditkarte oder PayPal bezahlte Bestellungen werden unmittelbar bearbeitet. Die Produkte sind dann elektronisch verfügbar und stehen sofort zum Download bereit.

Banküberweisung

Zahlungen können auch per Banküberweisung getätigt werden. Die Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) nach Zahlungseingang bearbeitet. Es ist zu beachten, dass bei internationalen Banküberweisungen Gebühren anfallen können. Informationen zur Bankverbindung können bei ISL Online angefordert werden.

Autorisierter Händler

ISL Online Produkte können bei einem unserer autorisierten Wiederverkäufer erworben werden, sofern diese im betreffenden Land zu Verfügung stehen. Die Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) bearbeitet, nachdem die Zahlung bei unserem autorisierten Händler eingegangen ist. Eine Liste unserer autorisierten Händler steht auf unserer Kontakt-Webseite zur Verfügung.

7. Kreditkartenzahlung

Bei Kauf der ISL Online-Software über das Internet per Kreditkarte, wird die Rechnung entweder von WorldPay oder Braintree gestellt (abhängig von den Rechnungsinformationen, die uns zum Zeitpunkt der Zahlung oder der Bestellung zur Verfügung stehen). Diese Unternehmen bearbeiten Bestellungen und Zahlungen im Namen von ISL Online. Bei Fragen zur Kreditkartenbelastung kann Braintree direkt kontaktiert werden.

8. Sichere Online-Auftragsbearbeitung

Alle persönlichen und Kreditkarteninformationen werden zum Schutz des Käufers verschlüsselt. Die ISL Online Webseite verwendet Secure Sockets Layer (SSL), um sicherzustellen, dass die Transaktionen sicher verarbeitet werden. Daher sollte sichergestellt sein, dass alle SSL-Sicherheitsfunktionen in den Einstellungen oder Optionen im verwendeten Browser aktiviert sind. Ob die Seite geschützt ist, kann man feststellen, indem man prüft, ob im Adressleiste des Browsers die angezeigte URL mit "https:" beginnt, oder sich links in der Adressleiste ein Icon in Form eines Sperrschlosses befindet.

9. Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail

Bestellungen können jederzeit per Telefon, Fax oder E-Mail aufgegeben werden. Eine Bestellung wird generell erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Für Informationen über Zahlung und andere Bestell-Details kann ISL Online direkt kontaktiert werden.

10. Erhalt einer Rechnungskopie

Nach erfolgreichem Abschluss einer Zahlung erhält der Käufer innerhalb von 2 Werktagen eine Kopie der Rechnung zugesandt.

11. 11. Lizenzvereinbarung (LV)

Vor der Bestellung oder Kauf der ISL Online Software sollte die Lizenzvereinbarung durchgesehen und akzeptiert werden. Mit Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt automatisch auch eine Zustimmung zur Lizenzvereinbarung.

12. Rückerstattungsrichtlinie

Bei Feststellung von Fehlern in der Funktionsweise der Software empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit ISL Online, um eine eventuelle Rückerstattung zu vereinbaren (wenn das Produkt innerhalb der vergangenen 15 Tage von unserer Webseite gekauft wurde). Wenn das fehlerhafte Produkt bei einem unserer Händler erworben wurde, empfehlen wir, dessen Rückerstattungsrichtlinien zu befolgen. Weitere Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.