Licentieovereenkomst

Ingangsdatum: 15 april 2023

Deze Licentieovereenkomst is een contract tussen ISL Online (de licentiegever) en u (de licentienemer) met betrekking tot uw toegang tot of gebruik van de Software. De Software wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten en -verdragen. Het is belangrijk op te merken dat de toegang tot de Software aan klanten wordt verstrekt als onderdeel van de service, behalve bij het Self-hosted Software Plan waar de Software wordt gelicentieerd, niet verkocht. Door de Software te installeren, kopiëren, downloaden, openen of anderszins te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van deze Licentieovereenkomst.

De in de Servicevoorwaarden gedefinieerde termen hebben, tenzij anders gespecificeerd in deze Licentieovereenkomst, dezelfde betekenis in deze Licentieovereenkomst.

Download de licentieovereenkomst

1. Definities

Simultane sessie of gelijktijdige sessie. Zodra een sessie is gestart door de gebruiker en gedurende de gehele duur van een sessie, wordt de sessie beschouwd als de Simultane sessie (of Gelijktijdige sessie).

Gelijktijdige gebruiker. Zodra een sessie is gestart door de gebruiker en gedurende de gehele duur van een sessie, wordt de gebruiker beschouwd als de Gelijktijdige gebruiker.

Klant of u. Verwijst naar een juridische entiteit (of individuele persoon) die de Software wil gebruiken of toegang wil krijgen tot de Software in overeenstemming met deze Licentieovereenkomst.

Desktop-app / mobiele app. Desktop-app is een softwaretoepassing of webtoepassing die moet worden geïnstalleerd en gebruikt op een desktop- of laptopcomputer om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Software. Mobiele app is een software- of webtoepassing die moet worden geïnstalleerd en gebruikt op een mobiel apparaat, zoals een smartphone of tablet, om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Software.

Eindgebruiker of klant. Een persoon die deelneemt aan een Sessie om remote-desktopondersteuning of soortgelijke diensten te ontvangen die door u worden geleverd met behulp van de Software.

ISL Online account. Om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Software, moet u zich bij ons registreren. Zodra het ISL Online account is aangemaakt, kunt u ook de instellingen van de Software, Software-abonnementen en gebruikers binnen uw ISL Online account beheren.

ISL Online Cloud of ISL Online Network. Een wereldwijd netwerk van servers gehost in professionele datacenterfaciliteiten die exclusief worden beheerd door ISL Online in overeenstemming met strikte beveiligingsnormen. Het ISL Online Network host Sessies die door Gebruikers zijn opgezet met behulp van de Gratis Proefversie, Prepaid- en Professionele Software-abonnementen ('Software-as-a-Service').

Beheerd apparaat. Een computer of mobiel apparaat waarop een remote access agent (softwaremodule genaamd 'ISL AlwaysOn') is geïnstalleerd en actief is. Dit stelt een gebruiker in staat om op afstand toegang te krijgen tot en controle te krijgen over een beheerd apparaat.

Serviceomvang. Beperkingen die worden toegepast op uw ISL Online account met betrekking tot de toegang tot of het gebruik van de Software (bijvoorbeeld het maximale aantal Gelijktijdige sessies, gebruikers of beheerde apparaten en andere beperkingen zoals inbegrepen functies, de gespecificeerde abonnementstermijn, updates en upgrades, en andere kenmerken van de Software).

Sessie. Elke remote-desktopverbinding die door een gebruiker wordt gestart met behulp van de Software.

Sessie gegevens. Alle gegevens en informatie, zoals gegevens voor het delen van schermen, bestanden, audio en video (inhoud van Sessies) die tijdens Sessies worden overgedragen.

Software. De Software (producten en diensten, inclusief de Website, Desktop-apps en Mobiele apps, en eventuele bijbehorende softwaremodules, media, gedrukte materialen, elektronische documentatie, software-updates, add-on componenten, webdiensten en andere gerelateerde supplementen) is ontwikkeld en wordt geleverd onder de merknaam ISL Online op de volgende adressen www.islonline.com en www.islonline.net ('Website') door XLAB d.o.o., een besloten vennootschap georganiseerd onder de wetten van Slovenië, met registratienummer 1639714, btw-nummer: SI15779092 en het bedrijfsadres Pot za Brdom 100, 1000 Ljubljana, Slovenië ('ISL Online Hoofdkantoor').

Software-abonnement. Verwijst naar een specifiek pakket of niveau van toegang tot of gebruik van de Software, met een gedefinieerde set functies en prijzen. De functies en functionaliteit die beschikbaar zijn binnen een Software-abonnement variëren afhankelijk van de specifieke behoeften en vereisten van klanten, en verschillende prijsopties zijn beschikbaar op basis van factoren zoals gebruiksbeperkingen, duur van toegang en niveau van ondersteuning dat wordt geboden.

Abonnementstermijn of geldigheid. Een periode die begint bij de registratie van het ISL Online-account of de activering van de activeringscode die u ontvangt na voltooiing van de aankoop en eindigt op de datum zoals gedefinieerd door de Serviceomvang van uw toegangsrechten of licentie op het moment van uw aankoop.

Gebruiker of Licentiegebruiker of Operator. Verwijst naar u of een persoon die bij u in dienst is of die voor u werkt en die gemachtigd is om een sessie te starten door gebruik te maken van de Software.

2. Software-abonnementen

Klanten kunnen toegang krijgen tot of gebruikmaken van de Software op basis van het geselecteerde Software-abonnement in overeenstemming met de voorwaarden. De beschikbare Software-abonnementen zijn:

Gratis Proefversie

Door het aanmaken van een ISL Online-account kunnen in aanmerking komende klanten een gratis proefversie van de Software starten gedurende een periode van 15 dagen of langer, zoals bepaald door ISL Online. Gedurende de proefperiode heeft de klant het recht om toegang te krijgen tot de Software gehost door ISL Online Cloud. Na afloop van de proefperiode zullen de toegang tot de Software en alle gerelateerde rechten vervallen.

Prepaid

Dit Software-abonnement biedt de klant het recht om gedurende de gekochte sessieminuten of gedurende 12 maanden, afhankelijk van welke eerst komt, toegang te krijgen tot de Software gehost door ISL Online Cloud. Klanten kunnen een specifiek aantal sessieminuten kopen in overeenstemming met de Serviceomvang en Prijslijst die geldig is op het moment van aankoop. De toegang tot de Software en alle gerelateerde rechten vervallen ofwel na 12 maanden na aankoop of zodra alle gekochte sessieminuten zijn verbruikt, afhankelijk van welke eerst komt.

Professioneel

Dit Software-abonnement biedt de klant het recht om gedurende de Abonnementstermijn toegang te krijgen tot de Software gehost door ISL Online Cloud, in overeenstemming met de Serviceomvang en Prijslijst die geldig is op het moment van aankoop. Na afloop van de Abonnementstermijn zullen de toegang tot de Software en alle gerelateerde rechten vervallen.

Self-hosted

Dit Software-abonnement is een aankoop van een licentie, waarbij de klanten een licentie krijgen om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Software op hun eigen serverinfrastructuur. In aanmerking komende klanten kunnen een gratis proefperiode starten van de self-hosted licentie van de Software gedurende een periode van 30 dagen of langer, zoals bepaald door ISL Online. Na de proefperiode zal uw recht op toegang tot en gebruik van de Software en alle gerelateerde rechten vervallen. Bij gebruik van een Self-hosted licentie kunnen klanten de Software installeren en gebruiken op hun eigen serverinfrastructuur in overeenstemming met de Serviceomvang en Prijslijst die geldig is op het moment van aankoop. Na afloop van de Abonnementstermijn (indien van toepassing) zal uw recht op toegang tot en gebruik van de Software en alle gerelateerde rechten vervallen.

Enterprise

ISL Online levert de Software en bijbehorende diensten aan ondernemingsklanten als een Managed Private Cloud (MPC) oplossing. De MPC-oplossing is een systeem dat exclusief wordt gehost voor een enkele huurder en is afgestemd op de specifieke behoeften van ondernemingsklanten. Om toegang te krijgen tot het MPC-systeem moet er een Managed Private Cloud-overeenkomst worden gesloten tussen ISL Online en de klant.

Extra

Aanvullende diensten die verband houden met de Software en die worden geleverd door ISL Online of zijn geautoriseerde partners, zoals training, aanpassing, integratie, advies en soortgelijke diensten, zijn op verzoek beschikbaar. Eventuele extra diensten en kosten moeten schriftelijk worden overeengekomen.

3. Toekenning van Toegangsrecht en Licentie

Desktop Apps en Mobile Apps

ISL Online verleent de Gebruiker en de Eindgebruiker het recht om de Desktop Apps en Mobile Apps te gebruiken op hun eigen apparaten om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Software; de Gebruiker en de Eindgebruiker krijgen een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-toewijsbare, royaltyvrije, wereldwijde licentie om de Desktop en Mobile Apps te downloaden, te installeren en te gebruiken op hun eigen apparaten voor toegang en gebruik van de Software, en onderworpen aan de voorwaarden van deze Licentieovereenkomst.

Software-as-a-Service

Wanneer ISL Online de Klant het recht verleent om toegang te krijgen tot de Software die wordt gehost door ISL Online Cloud, betekent dit dat de Software aan de Klant wordt verkocht als Software-as-a-Service en dat de klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-toewijsbare, wereldwijde licentie krijgt om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Software die is geïnstalleerd op ISL Online Cloud als service tijdens de Gratis Proefperiode, aangekochte sessieminuten of de Abonnementsperiode, in overeenstemming met de Serviceomvang en het Prijsoverzicht geldig op het moment van aankoop, en onderworpen aan de voorwaarden van deze Licentieovereenkomst.

Self-hosted Licentie

Wanneer ISL Online de Klant het recht verleent om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Software op zijn eigen serverinfrastructuur, krijgt de klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-toewijsbare, wereldwijde licentie om toegang te krijgen tot de Software, deze te installeren of te gebruiken op zijn eigen serverinfrastructuur gedurende de Abonnementsperiode, in overeenstemming met de Serviceomvang en het Prijsoverzicht geldig op het moment van aankoop, en onderworpen aan de voorwaarden van deze Licentieovereenkomst.

Algemeen

De klant mag de Software alleen gebruiken voor de zakelijke doeleinden van zijn eigen juridische entiteit. Het moet worden opgemerkt dat elke juridische entiteit als afzonderlijk wordt beschouwd als ze verschillende belastingnummers bezitten. Er worden geen impliciete licenties verleend onder deze Licentieovereenkomst, en alle rechten die niet uitdrukkelijk zijn verleend, worden voorbehouden door ISL Online.

4. Aanvaardbaar gebruik

Algemeen

De Klant gaat ermee akkoord de Software alleen te gebruiken in overeenstemming met de Voorwaarden. Elke toegang tot of gebruik van de Software die buiten de reikwijdte van de Voorwaarden valt, vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van ISL Online.

Beleid inzake Eerlijk gebruik

Dit Beleid inzake Eerlijk gebruik is bedoeld om ervoor te zorgen dat alle Gebruikers en Eindgebruikers van de Software een eerlijke en consistente ervaring hebben, waardoor geen enkele Gebruiker of Eindgebruiker overmatige middelen verbruikt en de prestaties van anderen negatief beïnvloedt. Tijdens het gebruik van Prepaid en Professional Softwareplannen worden Sessiegegevens verzonden via ISL Online Cloud. Gebruikers en Eindgebruikers moeten zich houden aan dataverkeer-gebruik in lijn met de Zakelijke doeleinden, zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden. Activiteiten die leiden tot overmatig dataverkeer of die het netwerk of andere Gebruikers of Eindgebruikers negatief beïnvloeden, zijn verboden. Dergelijke activiteiten kunnen onder meer het uitvoeren van processen omvatten die uitgebreid dataverkeer genereren, uitgebreide bestandsdeling, uitgebreide videostreaming of deelnemen aan soortgelijke acties. ISL Online behoudt zich het recht voor om dataverkeergebruik te controleren om te zorgen voor naleving van het Beleid inzake Eerlijk gebruik. Bij overtredingen van het beleid kan ISL Online passende maatregelen nemen, zoals het uitgeven van waarschuwingen, het beperken van datasnelheden, het opleggen van extra kosten, of het opschorten of beëindigen van diensten.

Onaanvaardbaar gebruik

Het is de Klant verboden de Software op de volgende manieren te gebruiken of te laten gebruiken: (a) voor reverse engineering, decompileren, disassembleren of het omzeilen van technische beperkingen van de Software; (b) voor de productie of marketing van diensten of producten die wezenlijk vergelijkbaar zijn met de Software; (c) op een manier die de Software zou kunnen beschadigen, overbelasten, beperken of anderszins verstoren; (d) om enig auteursrecht, handelsmerk of andere eigendomsvermelding te verwijderen, wijzigen of verduisteren; (e) voor enige onwettige, illegale, frauduleuze of schadelijke activiteit; (f) om de integriteit of beschikbaarheid van een computer, softwaretoepassing of netwerk te schenden; of (g) om ongevraagde massa-e-mails of andere ongevraagde berichten (ook bekend als 'spam') te verzenden.

5. Upgrades en Updates

ISL Online heeft de exclusieve bevoegdheid over de implementatie van updates of upgrades van de Software. Uw recht op updates of upgrades van de Software en andere voorwaarden zijn gedefinieerd door het geselecteerde Softwareplan en specifieke voorwaarden die zijn vastgelegd in de prijslijst op het moment van aankoop van het geselecteerde Softwareplan. Alle updates of upgrades van de Software vallen onder de voorwaarden van deze Licentieovereenkomst.

6. Rechten & Plichten

ISL Online is gerechtigd om het functioneren en de prestaties van de door de klant gebruikte software te monitoren en prestatieanalyses te genereren op basis van deze gegevens. Alle tracking en analyses die door ISL Online worden uitgevoerd, worden echter geanonimiseerd en geaggregeerd om de privacy van de klant te beschermen.

Op verzoek van de klant en tegen betaling van redelijke kosten en uitgaven voor het verkrijgen en verstrekken van dergelijke informatie, zal ISL Online of zijn geautoriseerde partners de interface-informatie leveren die nodig is om interoperabiliteit te bereiken buiten de bestaande API-mogelijkheden van de software met onafhankelijk gecreëerde computerprogramma's.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de apparatuur waarop de software is geïnstalleerd en de apparaten van waaruit de software wordt benaderd, in goede staat verkeren en voldoen aan de softwarevereisten. De klant is ook verantwoordelijk voor de netwerkverbinding waarmee de software wordt benaderd, evenals voor het onderhouden, beschermen en beheren van de referenties van gebruikers die de software benaderen of gebruiken.

De klant is volledig verantwoordelijk voor alle gegevens en informatie die door de software worden verwerkt (hierna 'Sessiegegevens' genoemd), evenals voor alle activiteiten die worden uitgevoerd door gebruikers of eindgebruikers die de software benaderen of gebruiken. De klant is ook verantwoordelijk voor het beveiligen en handhaven van alle rechten met betrekking tot de Sessiegegevens en ervoor te zorgen dat dergelijke gegevens geen inbreuk maken op de rechten van derden. ISL Online zal geen aansprakelijkheid of verplichtingen aanvaarden met betrekking tot de Sessiegegevens of de activiteiten van de klant die worden uitgevoerd met behulp van de software.

Wanneer u een ISL Online account aanmaakt, gaat u akkoord met (i) het handhaven van de beveiliging van uw ISL Online account door uw wachtwoord te beschermen en de toegang tot uw ISL Online account te beperken; (ii) ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u ontdekt of anderszins vermoedt dat er sprake is van beveiligingsinbreuken met betrekking tot uw ISL Online account; (iii) verantwoordelijkheid te nemen voor alle activiteiten die onder uw ISL Online account plaatsvinden en alle risico's van geautoriseerde of ongeautoriseerde toegang tot uw ISL Online account te aanvaarden, tot het maximum toegestaan door de wet.

7. Intellectueel eigendom

ISL Online behoudt exclusieve economische auteursrechten met betrekking tot de Software, inclusief eventuele aanpassingen, wijzigingen, updates of upgrades en/of vertalingen daarvan, evenals eventuele handelsmerken, logo's, domeinnamen, afbeeldingen, foto's, animaties, video's, audio, muziek, tekst en applets die zijn opgenomen in de Software, en alle andere intellectuele eigendom die in verband met de Voorwaarden is gecreëerd.

De klant stemt ermee in om ISL Online onherroepelijk alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot feedback die aan ISL Online is verstrekt, toe te wijzen, inclusief maar niet beperkt tot suggesties, ideeën, prestatie-analyse of andere informatie met betrekking tot de Software of gerelateerde diensten. Deze opdracht is onbeperkt in tijd, reikwijdte en territorium en stelt ISL Online in staat om de exclusieve eigenaar te worden van alle economische auteursrechten die verband houden met dergelijke feedback.

ISL Online is de eigenaar van alle titel- en intellectuele eigendomsrechten die verband houden met de Software en bijbehorende gedrukte materialen, behalve voor afhankelijkheden van derden die zijn gelicentieerd aan ISL Online voor gebruik en herverdeling onder opensourcelicenties. Bovendien blijven eventuele auteursrechtelijk beschermde materialen zoals handelsmerken, logo's, afbeeldingen of andere elementen die door de klant aan ISL Online zijn verstrekt om de Software aan te passen aan de merkidentiteit van de klant, eigendom van de klant.

8. Vertrouwelijkheid

De partijen zijn overeengekomen om de vertrouwelijkheid van alle informatie die tussen hen wordt uitgewisseld om aan de verplichtingen in deze licentieovereenkomst te voldoen, te handhaven. Deze vertrouwelijke informatie omvat alle informatie die aan de andere partij wordt verstrekt, inclusief kopieën en records, die aan een van de volgende criteria voldoen: (a) deze is als vertrouwelijk aangemerkt of uitdrukkelijk als zodanig geïdentificeerd op het moment van uitwisseling; (b) deze moet vertrouwelijk worden gehouden vanwege de principes van goede trouw en billijke handel, de aard ervan, of zou als vertrouwelijk worden beschouwd door een redelijke derde partij; of (c) deze is volgens de toepasselijke wetgeving verplicht vertrouwelijk te blijven.

De verplichting tot vertrouwelijkheid is niet van toepassing op informatie (a) die al bekend was bij de ontvangende partij voordat deze werd bekendgemaakt, onafhankelijk door de ontvangende partij is ontwikkeld, of anderszins wettelijk door de ontvangende partij is verkregen; (b) die tot het publieke domein behoort of is gepubliceerd, of deel uitmaakt van het publieke domein of wordt gepubliceerd zonder enige inbreuk op de voorwaarden; (c) die uitdrukkelijk is goedgekeurd voor openbaarmaking door de openbaarmakende partij in schriftelijke vorm ten opzichte van de ontvangende partij; of (d) die bekendgemaakt moet worden op grond van de toepasselijke wetgeving, een bindende gerechtelijke uitspraak of een regelgevende richtlijn.

9. Garantie

De Software wordt door ISL Online aan u geleverd 'ZOALS ZE IS' of 'ZOALS ZE BESCHIKBAAR IS' en met alle gebreken en defecten. U neemt alle verantwoordelijkheid voor het bepalen of de Software of de daardoor gegenereerde informatie accuraat of voldoende zijn voor uw behoeften. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, geeft ISL Online geen verklaringen en garanties en doet u afstand van alle garanties van welke aard dan ook. In het bijzonder geeft het bedrijf geen verklaringen en garanties, expliciet, impliciet, wettelijk of anderszins, met betrekking tot de Software, inclusief enige garantie dat dergelijke diensten ononderbroken, onschadelijk, veilig of niet onbruikbaar of beschadigd zullen zijn, aan uw vereisten zullen voldoen, enig beoogd resultaat zullen bereiken, compatibel of werkzaam zullen zijn met enige andere software, applicaties, systemen of diensten, prestaties zullen leveren zonder fouten, of dat enige fouten of defecten kunnen of zullen worden gecorrigeerd. Daarnaast geeft ISL Online geen verklaringen en garanties, expliciet, impliciet, wettelijk of anderszins, van verkoopbaarheid, geschiktheid, betrouwbaarheid, beschikbaarheid, tijdigheid, nauwkeurigheid, bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel of kwaliteit, titel en niet-inbreuk met betrekking tot de Software en enige garanties die voortvloeien uit enige transactie, prestatie, handelspraktijk, toegang of gebruik van de Software, inclusief informatie, inhoud en materiaal die daarin zijn opgenomen. ISL Online garandeert niet dat dergelijke fouten zullen worden gecorrigeerd. U neemt alle verantwoordelijkheid voor het bepalen of de Software of de daardoor gegenereerde informatie accuraat of voldoende zijn voor uw behoeften. U erkent dat u niet vertrouwt op en niet bent aangezet om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Software of deze te gebruiken volgens Voorwaarden op basis van garanties, verklaringen, overeenkomsten, toezeggingen of enige andere verklaring die niet uitdrukkelijk zijn uiteengezet in de Voorwaarden en die noch door ISL Online, noch door een van zijn geautoriseerde partners, respectievelijke agenten, functionarissen, werknemers of adviseurs zijn gegeven.

10. Vrijwaring

De Klant zal ISL Online schadeloos stellen voor alle vorderingen, eisen, acties, kosten, schade, verliezen, aansprakelijkheden en uitgaven voortvloeiend uit enige vordering van een derde partij (a) die beweert dat de sessiegegevens of activiteiten die met de software worden uitgevoerd inbreuk maken op de rechten van of schade hebben toegebracht aan een derde partij; (b) als gevolg van de schending door de klant van de voorwaarden; of (c) voortvloeiend uit uw ongeoorloofde toegang tot of gebruik van de software.

U zult ons onmiddellijk informeren over eventuele vorderingen, acties of juridische procedures van derden die u verneemt en waarbij ISL Online betrokken is. We behouden ons het recht voor om de exclusieve controle te hebben over de verdediging van elke claim die onderhevig is aan schadeloosstelling.

11. Beperking van aansprakelijkheid

We zullen niet aansprakelijk zijn voor enige vertraging of falen om enige verplichting onder de Voorwaarden uit te voeren als gevolg van een oorzaak buiten onze redelijke controle.

De Software kan onnauwkeurigheden of typefouten bevatten. Er worden regelmatig wijzigingen aangebracht in de hierin opgenomen informatie. ISL Online kan op elk moment verbeteringen of wijzigingen aan de Software aanbrengen. Geen enkele informatie die door ISL Online aan u wordt verstrekt, mag als advies worden beschouwd of worden uitgelegd.

ISL Online, noch een van onze respectieve agenten, functionarissen, werknemers of adviseurs, zal verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies aan omzet of indirecte, speciale, incidentele, gevolgschade, bestraffende of exemplaire schade, inclusief maar niet beperkt tot schadevergoeding voor verloren winsten, inkomsten, onderbreking van de bedrijfsvoering, verlies van bedrijfsinformatie of beschadigde gegevens die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met de Software of de Voorwaarden, ongeacht de vorm van actie, hetzij gebaseerd op overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief, maar niet beperkt tot eenvoudige nalatigheid, of deze nu actief, passief of toegerekend is), zelfs als we op de hoogte waren van de mogelijkheid of waarschijnlijkheid van dergelijke schade of als u op de hoogte was gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal de totale aansprakelijkheid van ISL Online jegens de klant met betrekking tot elk verlies aan omzet of winst, vrijwaring, vorderingen, verliezen of schade, beperkt zijn tot het totale bedrag dat daadwerkelijk door u is betaald tijdens de laatste twaalf (12) maanden van uw abonnementsperiode voor het toegang krijgen tot of het gebruik van de Software.

De in deze sectie uiteengezette beperkingen zullen de aansprakelijkheid voor grove nalatigheid, fraude of opzettelijk wangedrag van een van beide partijen niet beperken of uitsluiten.

12. Beëindiging

Deze licentieovereenkomst blijft geldig gedurende de looptijd van uw abonnementstermijn, tenzij een van de partijen schriftelijk de andere partij op de hoogte stelt van de beëindiging. Elke partij heeft het recht om deze licentieovereenkomst onmiddellijk te beëindigen na schriftelijke kennisgeving aan de andere partij in geval van een materiële schending van deze licentieovereenkomst door de andere partij.

Na beëindiging van deze licentieovereenkomst om welke reden dan ook, (a) zullen alle aan de Klant verleende rechten krachtens deze licentieovereenkomst vervallen; en (b) moet de Klant onmiddellijk stoppen met het openen en gebruiken van de Software.

Klanten die gebruikmaken van de Prepaid en Professional Softwareplannen hebben gedurende ten minste drie maanden na de beëindigingsdatum toegang tot de sessiegeschiedenis van de Software. We zullen deze op uw verzoek tijdens of na deze periode verwijderen, of automatisch volgens ons retentiebeleid. Klanten die gebruikmaken van het Self-hosted Softwareplan zijn zelf verantwoordelijk voor het beheer en verwijderen van de sessiegeschiedenis van de Software.

13. Overleving

Uw verplichting om betalingen te verrichten voor bedragen verschuldigd aan ons op grond van deze Licentieovereenkomst, evenals de verplichtingen van beide partijen met betrekking tot intellectueel eigendom, garanties, vrijwaring en vertrouwelijke informatie, blijven van kracht, zelfs na beëindiging van deze Licentieovereenkomst.