Soporte y acceso remoto a dispositivos móviles
ISL Online ofrece control remoto completo de dispositivos Android y visualización en tiempo real en iOS, lo que garantiza una resolución rápida de problemas y un funcionamiento fluido en todos tus dispositivos móviles.
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Acceso remoto a dispositivos Androidlink
Administra y controla dispositivos Android con acceso permanente. Con ISL Online puedes configurar el acceso desatendido, ideal para tablets gestionadas por el equipo de IT, pantallas digitales, kioscos u otros dispositivos móviles esenciales para tu empresa.
Activa el acceso remoto en tu Android
1. Instala ISL Light en Android
Instala la app ISL Light en el dispositivo Android al que quieras acceder de forma remota.
2. Establece una contraseña de acceso
Configura el dispositivo estableciendo una contraseña de acceso y activando el acceso desatendido.
3. Conéctate al dispositivo Android
Conéctate al dispositivo en cualquier momento desde la app ISL Light.
Atajos de Teclado
Optimiza los tiempos de soporte a dispositivos Android con los siguientes atajos de teclado:
| Descripción | Windows | Mac |
|---|---|---|
| Ir a Inicio / Encender el dispositivo | Inicio | Fn + Flecha izquierda |
| Volver | Ctrl + Inicio | Ctrl + Fn + Flecha izquierda |
| Ir al Menú | Ctrl + Shift + Inicio | Ctrl + Shift + Fn + Flecha Izquierda |
Soporte Remoto para Android e iOS, desde donde lo necesiteslink
Conecta de forma rápida y segura con usuarios móviles, sin importar dónde estén. ISL Online te permite acceder a smartphones y tablets al instante para resolver incidencias de manera eficiente. Solo necesitas la app y un código de sesión para establecer la conexión.
Únete a una sesión desde un dispositivo Android
Iniciar una sesión de soporte remoto es rápido y muy fácil:
1. Únete a la sesión
Ingresa el código de sesión > Pulsa “Unirse a la sesión”
2. Comparte tu pantalla
Toca “Iniciar ahora” para comenzar a compartir la pantalla.
3. Concede control
Ahora estás compartiendo tu pantalla. El operador puede controlar tu dispositivo de forma remota.
Compartir Pantalla de iOS
Conecta desde Windows, Mac o Linux a cualquier iPhone o IPad con versión 11 o posterior para ver la pantalla del dispositivo en tiempo real. Ofrece un soporte eficiente a todos tus clientes con dispositivos iOS.
1. Únete a la sesión
Ingresa el código de sesión > Pulsa “Unirse a la sesión”
2. Toca el ícono
Toca el icono para iniciar la transmisión de pantalla.
3. Inicia transmisión
Toca el botón “Iniciar transmisión” para compartir la pantalla del dispositivo iOS.
Add-On Universal para Androidlink
Controla dispositivos Android de forma remota con el Add-On universal de ISL Light.
Auto-download prompt appears at launch. You can also install it manually from Settings.
Controla un Equipo Remoto
Conéctate desde tu móvil Android o iOS a cualquier equipo remoto Windows, Mac o Linux. Resuelve problemas técnicos o accede a equipos desatendidos para hacer actualizaciones, revisiones o tareas de mantenimiento.
Funciones disponibles en tu Soporte
Una vez conectado a un equipo remoto, ISL Light te permite usar un teclado remoto, alternar entre clic izquierdo y derecho, hacer zoom en la pantalla, abrir el Administrador de tareas, activar la pantalla en negro y chatear con tu cliente.
Manuales de Usuario
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Todas las funciones incluidas. No se requiere tarjeta de crédito.
