ISL Online facilita a assistência
Forneça apoio técnico aos seus clientes ou acesso a computadores sem supervisão.
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Formas de se Ligar
Os agentes de assistência têm várias opções para se ligarem a um cliente.
Suporte com um Visual Personalizado
Adicione a sua marca e personalize a ISL Online para combinar com o seu fluxo de trabalho.
A nossa equipa resolve cerca de 80% de todas as questões técnicas através da ISL Online.
Joerg Sitzlack, Gestor de Sistemas
Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH
Conecte-se com a ISL Online via RDP
Roteie o Microsoft Remote Desktop Protocol por meio de um túnel ISL Online seguro e conecte-se a computadores não supervisionados pela Internet usando o seu acesso RDP. Com o Remote Desktop Tunneling, apenas um computador precisa do ISL AlwaysOn instalado e ainda se pode conectar a outros computadores dentro da rede interna via RDP ou SSH - tudo sem qualquer alteração de túnel ou firewall VPN!
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Forneça Assistência Remota com um Único Clique
Inicie uma sessão remota de desktop através de chat e controle o desktop do seu cliente para lhe oferecer assistência.
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Segurança Máxima.
A ISL Online permite a autenticação de dois fatores, integra-se com serviços de autenticação externos, garante criptografia AES de ponta a ponta de 256 bits, registos de auditoria exportáveis e gravação automática de sessão. Essas e muitas outras medidas e recursos de segurança tornam a ISL Online totalmente compatível com os rígidos padrões de segurança que os clientes esperam.
Saiba Mais
Desfrute da Sua Liberdade
Controle remotamente dispositivos em qualquer lugar e a qualquer hora. Mesmo a partir da Antártida.
Apps de dispositivos móveis
Faça uma Equipa da Qual se Orgulhe
Faça a gestão do seu serviço de assistência de operador de forma centralizada e otimize o seu desempenho utilizando a monotorização ao vivo assim como poderosas ferramentas para relatórios.
Recursos Fantásticos mas Simples de Usar, Rápidos e Fiáveis
Os técnicos de todo o mundo simplesmente adoram usar a ISL Online!
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- Painel de instrumentos
- Controlo
- Ficheiros
- Chat
- Monitores
- Vista
- Quadro
- Teclado
- Informação
- Qualidade
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- Registo
- Fechar
- Ecrã Inteiro
