Vista General

La barra de herramientas permanece dividida en tres secciones principales:

• Sección izquierda: acceso a los controles de la sesión, del escritorio y de los archivos.
• Sección central: Herramientas para administrar la vista del escritorio remoto y otras funciones (modo administrativo, reinicio, enviar Ctrl+Alt+Supr, etc.).
• Sección derecha: Funciones de chat, cámara/micrófono y control de ventana.

ISL Light > Sesión > Nueva barra de herramientas

Menú de sesión

ISL Light > Sesión > menú “Sesión”

• Panel principal: Accede al centro de control para ver todas las sesiones o equipos activos. Ideal para cambiar rápidamente entre casos de soporte o administrar dispositivos desatendidos.
• Editar sesión: Agrega un nombre o notas internas a la sesión para facilitar su organización y filtrado en paneles e informes.
• Información del sistema: Muestra información técnica detallada del equipo remoto (por ejemplo, sistema operativo, CPU, RAM e IP) para facilitar el diagnóstico y la resolución de problemas.
• Iniciar grabación: Graba la sesión actual, incluyendo chat, audio y video. Útil para documentación, cumplimiento normativo o revisión de capacitación.
• Invitar operador / Transferir sesión: Agrega otro operador o transfiere la sesión sin que el cliente tenga que reconectarse o volver a ingresar códigos.
• Conectar mediante RDP/SSH: Inicia una sesión remota utilizando los protocolos nativos RDP o SSH.
• Pausar sesión: Pausa una sesión activa y reanúdala más tarde, incluso desde otro dispositivo. Evita que el cliente tenga que volver a ingresar un código de sesión.
• Finalizar sesión: Finaliza una sesión activa.

Menú de escritorio

ISL Light > Sesión > menú "Escritorio"

• Ver escritorio: Muestra la interfaz del escritorio remoto para brindar soporte en tiempo real.
• Compartir escritorio: Comparte tu propia pantalla con el usuario remoto. Puedes elegir compartir toda la pantalla, una aplicación específica o una región seleccionada.
• Solicitar control: Si el control del mouse o teclado no está disponible o fue tomado, puedes solicitarlo desde esta opción. El usuario remoto deberá aprobar tu solicitud de control.
• Área de visualización: Elige entre ver el escritorio completo, monitores específicos o una región personalizada.
• Detener transmisión de escritorio: Finaliza la visualización o el uso compartido del escritorio.

Menú de archivos

ISL Light > Sesión > menú "Archivos"

• Enviar archivos: Transfiere archivos desde tu equipo al dispositivo remoto.
• Recibir archivos: Transfiere archivos desde el dispositivo remoto a tu equipo.
• Registro de eventos: Accede al historial de transferencias de archivos para supervisar las acciones de carga y descarga durante la sesión. Útil para auditoría y seguimiento de archivos.
• Mostrar transferencias: Abre un panel con el progreso de las transferencias de archivos activas y anteriores. Muestra el estado en tiempo real de las acciones en curso o completadas.
• Abrir administrador de archivos: Abre un administrador de archivos de doble panel para navegar y transferir archivos entre el equipo local y el remoto.

Monitores y escalado

ISL Light > Sesión > Configuración de pantalla

• Monitor 1 / Monitor 2 / Monitor ... / Todos los monitores: Cambia entre monitores remotos individuales o visualiza todos los monitores.
• Tamaño real: Muestra el escritorio remoto en su resolución original sin escalado. Garantiza una visualización precisa de los píxeles.
• Ajustar a la ventana: Escala la pantalla remota para ajustarla a la ventana local, manteniendo la visibilidad sin necesidad de barras de desplazamiento.

Herramientas de Pizarra

ISL Light > Sesión > menú "Pizarra"

• Herramienta: Dibuja libremente sobre la pantalla remota con un marcador virtual. Ideal para realizar anotaciones durante explicaciones o capacitaciones.
• Puntero: Resalta elementos específicos en la pantalla remota con un indicador en forma de flecha. Ayuda a dirigir la atención sin necesidad de dibujar.
• Borrar todo: Elimina todas las anotaciones de la pantalla remota.
• Borrado manual: Las anotaciones permanecen visibles hasta que se eliminen manualmente.
• Borrado automático en 5 segundos: Elimina automáticamente las anotaciones después de 5 segundos.
• Borrado automático en 10 segundos: Elimina automáticamente las anotaciones después de 10 segundos.
• Control del mouse: Botón ubicado a la derecha de las herramientas de pizarra que permite volver al control del mouse.

Menú Ver

ISL Light > Sesión > menú "Ver"

• Optimizar calidad / Optimizar velocidad: Ajustes rápidos para priorizar la calidad de imagen o el rendimiento. Útil cuando las condiciones de red cambian durante la sesión.
• Calidad: Ajusta manualmente la calidad de visualización (Baja, Media, Alta, Óptima). Los niveles más altos mejoran la legibilidad a costa de un mayor uso de ancho de banda.
• Resolución de pantalla: Ajusta la resolución de la pantalla remota para que coincida con la de tu equipo local. Esto mejora la alineación visual y facilita el trabajo cuando ambos equipos utilizan la misma resolución.
• Opciones de visualización: Elige entre ajustes de escala como Ajustar a la pantalla, Rellenar, 1:1, 1:2 o Ajustar por ancho/alto para adaptar la vista remota según sea necesario.
• Barra de herramientas: Configura la posición de la barra de herramientas (superior, izquierda o derecha).
• Controlador de escritorio: Selecciona qué controlador se utilizará para capturar las actualizaciones de la pantalla remota.
• Abrir monitores en ventanas separadas: Abre cada monitor remoto en una ventana independiente.

Menú de herramientas

ISL Light > Sesión > menú "Herramientas"

• Ctrl + Alt + Supr: Envía la combinación de teclas al sistema remoto. Se utiliza habitualmente para acceder al inicio de sesión, bloqueo o Administrador de tareas.
• Pegar (Simular escritura): Envía el contenido del portapapeles como pulsaciones de teclado simuladas. Útil para pegar texto en campos seguros donde el pegado desde el portapapeles está deshabilitado.
• Captura de pantalla: Copia una captura del escritorio remoto al portapapeles.
• Modo administrativo: Eleva la sesión para obtener privilegios de administrador en el escritorio remoto.
• Inicio rápido: Accede a aplicaciones para resolver problemas más rápidamente.
• Activar pantalla en negro (Modo cortina): Oculta la pantalla remota para proteger acciones sensibles frente a personas presentes en el equipo remoto. Útil para tareas de privacidad o mantenimiento desatendido.
• Bloquear equipo: Bloquea el dispositivo remoto.
• Desactivar portapapeles: Desactiva temporalmente la sincronización del portapapeles entre los sistemas local y remoto. Útil cuando el contenido del portapapeles debe mantenerse aislado por motivos de privacidad o seguridad.
• Distribución del teclado: Ajusta o sincroniza la distribución del teclado entre los sistemas local y remoto. Ayuda a evitar errores de entrada al utilizar configuraciones regionales diferentes.
• Transmitir sonido remoto: Reproduce el audio del dispositivo remoto.
• Configurar acceso desatendido: Configura el equipo remoto para conexiones desatendidas. Permite acceder en el futuro sin requerir aprobación manual del usuario remoto.

Chat, Cámara & Micrófono

ISL Light > Sesión > "Sección derecha" también conocida como Comunicación y controles de ventana

• Chat: Los operadores y clientes pueden intercambiar mensajes durante una sesión remota. Ideal para aclarar acciones, compartir instrucciones o copiar mensajes de error sin interrumpir la sesión compartida.
• Cámara y micrófono: Los botones "Cámara" y "Micrófono" están disponibles en la barra de herramientas para iniciar o administrar audio y video con un solo clic.

Controles de la ventana

ISL Light > Sesión > "Sección derecha" también conocida como Comunicación y controles de ventana

• Ocultar/Mostrar barra de herramientas: Muestra u oculta manualmente la barra de herramientas de la sesión.
• Pantalla completa: Expande la sesión remota a modo de pantalla completa.